UCEPROTECT에서 클라우드 게이트웨이 IP 주소 트러블슈팅 및 삭제

소개

이 문서에서는 UCEPROTECT에서 나열한 IP 주소와 관련된 Cisco Secure Email Cloud Gateway의 확인된 아웃바운드 메일 문제에 대해 설명합니다.

문제

2022년 6월 16일, Cisco Secure Email Cloud Gateway의 배달 대기열에 있는 아웃바운드 메시지가 거부 또는 반송된 메시지와 함께 증가한 것으로 보고되었습니다. Cisco는 정보를 수집하고 문제를 해결한 후 Remote Block List 공급자인 UCEPROTECT가 나열한 Cisco에서 할당한 ASN(Autonomous System Number) 내에서 IP 주소를 확인했습니다. UCEPROTECT는 RBL(Remote Block List) 서비스를 제공합니다.

솔루션

파트너, 이메일 관리자 및 기타 사용자는 UCEPROTECT 정보를 차단 목록의 소스로 사용하기도 합니다. 이러한 경우 UCEPROTECT 기반 차단 목록에 의존하는 개별 수신자는 메시지를 거부할 수 있습니다. 그러나 UCEPROTECT 목록은 광범위한 비즈니스 영향 또는 일반적인 이메일 흐름 문제를 유발하는 것으로 관찰되지 않았습니다.

RBL에서 상장폐지를 하려면 다른 평판 RBL 서비스와 달리 UCEPROTECT는 조직에 비용을 지불해야 합니다. Cisco는 귀하가 상장폐지를 하기 위해 지불하는 것을 권장하지 않으며, Cisco는 그러한 상장이 이후에 발생할 경우 지불을 제공하지 않습니다. UCEPROTECT는 매우 엄격한 목록 정책을 사용하므로 Cisco가 이 입장을 취합니다.

Cisco에서는 UCEPROTECT 차단 목록을 사용하지 않는 것이 좋으며, 이메일 수신자와 파트너에게 그렇게 하도록 요청할 것을 권장합니다.

참고: Cisco는 UCEPROTECT에 대한 상장폐지 지불 요건을 지원하지 않으며 UCEPROTECT의 상장폐지 관행 및 정책도 지원하지 않습니다.

모든 지원 관련 문제는 Cisco TAC에 문의하거나 지원 케이스를 여십시오.

참고: Cisco TAC는 UCEPROTECT RBL과 관련된 미결 지원 케이스를 자동으로 마감합니다. 그러나 TAC에서는 다른 RBL 목록에 대한 지원을 제공합니다. 추가 지원이 필요한 경우 Cisco CX(Customer Experience) 팀에 문의하십시오.

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개정 이력

개정	게시 날짜	의견
2.0	09-Sep-2026	재인증
1.0	23-Jun-2022	최초 릴리스