How to Request a Smart Account for a Customer, in Cisco License Central (CLC)?

소개

다음 단계에서는 Cisco License Central(CLC)에서 고객을 위한 Smart Account를 생성하는 방법에 대해 설명합니다.

비디오

이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.

사전 요구 사항 

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다. 

• 활성 Cisco.com 계정 
• Cisco License Central에 액세스하는 사용자에게는 다음 중 하나 이상이 있어야 합니다. 
  • Smart Account 사용자/관리자/뷰어 
  • 가상 어카운트 사용자/관리자/뷰어 

단계

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: Cisco License Central 섹션에서 Cisco License Central 액세스를 클릭합니다.

3단계: 왼쪽 메뉴 모음으로 이동하여 Smart Account 이름을 클릭하고, Smart Account 아래에서 Your Smart and Virtual Account 액세스를 클릭합니다.

참고:

파트너는 고객에게 새 SA를 요청하기 전에 모든 SA를 검색할 수 있습니다.

• 제한된 경우 검색 중에 파트너는 전체 이름/도메인 ID를 채워야 합니다.
• CLC를 통해 Partner Holding Account를 생성할 수 없습니다.

4단계: 오른쪽 상단에서 Create Smart Account(Smart Account 생성)를 클릭하고 Request for a customer(고객 요청)를 선택합니다.

5단계: Request a Smart Account for a Customer(고객에 대한 Smart Account 요청) 섹션에서 Smart Account 세부사항을 입력합니다.

• Smart Account 이름
• 계정 도메인 ID: 기본적으로 사용자의 도메인 ID로 채워져 있으며 edit(수정)를 클릭하여 고객의 도메인 ID 또는 TLD를 입력합니다.
  • Cisco 승인자 메모
• 고객 이메일 주소.
• 고객 참고 사항

6단계: 사용자가 Send Request(요청 보내기)를 클릭합니다.

단계 결과:

• 보류 중인 Smart Account가 고객을 위해 생성되고 활성화 방법에 대한 지침이 포함된 이메일이 고객에게 전송됩니다.
• 기존 TLD에서 Smart Account가 생성된 경우 Smart Accounts 관리자에게 이메일이 전송됩니다.

7단계: 사용자는 Pending Status(보류 중 상태)로 나열된 Requested Smart Account(요청된 Smart Account)가 있는 Directory(디렉토리) 페이지로 돌아갑니다.

8단계: 할당된 계정 생성자는 승인 대기 중인 이메일을 받게 됩니다.

9단계: 어카운트 생성자는 이메일에 제공된 링크를 클릭하고 Pending Request Page(요청 보류 중 지정 링크)에서 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

• 취소: 페이지를 닫습니다.
• 전달: 사용자는 다른 사람에게 전달하여 승인할 수 있습니다.
• 요청 거부: 그러면 SA가 취소됩니다. 거부 사유는 팝업 화면에 입력해야 합니다.
• 어카운트 승인 및 생성: 이렇게 하면 SA가

참고: 고객을 위한 Smart Account를 생성하려면 다음으로 이동하십시오. 고객을 위한 Smart Account 요청 방법

문제 해결 

1. Cisco License Central(CLC)에서 Smart 및 Virtual Account Access Request를 승인 또는 거부하는 방법
2. Cisco License Central(CLC)에서 Smart Account, Virtual Account 계층 디렉토리 및 관리자 연락처를 보려면 어떻게 해야 합니까?

이 문서에 설명된 프로세스 중에 문제가 발생하면 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 여십시오.

이 문서의 내용에 대한 피드백은 여기에 제출하십시오.

외부 고객/파트너 사용 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.