오류 로그 기반 Nexus 7000 Series M132XP-12 모듈 문제 해결
목차
소개
이 문서에서는 Cisco Nexus 7000 Series(N7K) M132XP-12 또는 N7K-M132XP-12L 모듈을 RMA(Return Material Authorization)에 보내야 하는지 확인하기 위해 사용되는 프로세스에 대해 설명합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
Nexus 운영 체제 CLI에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 N7K M132XP-12 라인 카드를 기반으로 합니다.
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
배경 정보
N7K-M132XP-12 모듈에서 하드웨어 장애가 의심되는 경우 RMA가 필요하지 않은 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.
이 문서에서는 발생한 증상을 나열하고 모듈의 상태를 확인하는 데 필요한 트러블슈팅 단계를 제공합니다.
시나리오 1:N7K-M132XP-12 진단 "포트 루프백" 테스트 실패
증상
모듈에 진단 오류가 발생하고 이 syslog가 관찰됩니다.%DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:18 Test:
PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
Module 18 affected ports:23 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
N7k# show diagnostic result module 18
Current bootup diagnostic level: complete
Module 18: 10 Gbps Ethernet Module
Test results: (. = Pass, F = Fail, I = Incomplete,
U = Untested, A = Abort, E = Error disabled)
1) EOBCPortLoopback--------------> .
2) ASICRegisterCheck-------------> E
3) PrimaryBootROM----------------> .
4) SecondaryBootROM--------------> .
5) PortLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
U U I I I I I I U U I . I . I .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
U U . . U U E . U U I I I I I I
6) RewriteEngineLoopback:
Port 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
Port 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
-----------------------------------------------------
. . . . . . . . . . . . . . . .
"show module"
N7k# show module
Mod Ports Module-Type Model Status
--- ----- -------------------------------- ------------------ ------------
16 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
17 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
18 32 10 Gbps Ethernet Module N7K-M132XP-12 ok
Mod Sw Hw
--- -------------- ------
16 4.2(6E5) 2.0
17 4.2(6E5) 1.7
18 4.2(6E5) 1.7
Mod MAC-Address(es) Serial-Num
--- -------------------------------------- ----------
16 50-3d-e5-b8-5e-10 to 50-3d-e5-b8-5e-34 JAF1504CPAR
17 88-43-e1-c7-0b-90 to 88-43-e1-c7-0b-b4 JAF1405BJLJ
18 88-43-e1-c7-60-c0 to 88-43-e1-c7-60-e4 JAF1405CLML
Mod Online Diag Status
--- ------------------
16 Fail
17 Pass
18 Fail
체크리스트
이 시나리오는 Cisco Bug ID CSCtn81109 또는 CSCti95293으로 인해 발생할 수 있습니다.
소프트웨어 결함 또는 RMA가 필요한 실제 하드웨어 장애로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- NX-OS 버전이 DDTS(Distributed Defect Tracking System) 버전과 일치하는지 확인합니다.두 DDTS 모두 버전 5.2.4에서 고정되고 검증되었습니다.
- 진단 테스트 실패의 타임스탬프를 보려면 진단 메시지가 표시될 때 show log 명령을 입력합니다.거의 동시에 발생한 CPU 문제가 있는지 확인합니다.때때로 CPU가 과중한 경우 진단 포트 루프백 테스트에 실패할 수 있습니다.이 데이터 포인트는 문제의 원인이 아닐 수도 있지만 수집하기에 적합합니다.
- 다음 명령을 사용하여 추가 CLI 데이터를 수집합니다.
tac-pac bootflash:tech.txt
show tech module 1
show tech gold
show hardware internal errors module 1 | diff - issue this a few times - CPU가 다음 명령으로 오버헤드되지 않는 동안 진단 결과를 지우고 다시 실행합니다.
# show diagnostic result module 1
# diagnostic clear result module all
(config)# no diagnostic monitor module 1 test 5(config)# diagnostic monitor module 1 test 5
# diagnostic start module 1 test 5
# show diagnostic result module 1 test 5# show module internal exceptionlog module 1
# show module internal event-history errors
# show hardware internal errors module 1
모듈이 복구되고 진단 테스트가 통과하는 경우 위에 언급된 DDTS 때문일 가능성이 높습니다. 실제 하드웨어 장애가 지속적으로 진단 과정에서 실패하기 때문입니다.
시나리오 2:M1 모듈 재설정 및/또는 링크 플랩
증상
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:3,5,7,11,13,15,19,21,23,27,29,31 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the MAC ASIC
N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3
Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:
affected ports:4,6,8,12,14,16,20,22,24,26,28,30,32 Error:Loopback test failed.
Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC
체크리스트
이 문제는 Cisco Bug ID CSCtt43115로 인해 발생할 수 있습니다. 하드웨어 장애가 아니며 교체도 필요하지 않습니다.
보고된 모든 로그 및 발생한 이벤트의 시퀀스를 수집합니다.
show tech detail
show accounting log
show logging
컨피그레이션, 특히 SPAN(Switched Port Analyzer) 및 증상이 DTS Release Notes 엔클로저에 언급된 것과 일치하는지 확인합니다.
시나리오 3:PortLoopback 또는 RewriteEngineLoopback 테스트와 같은 모든 M1 모듈이 특정 진단 테스트에 실패함
증상
이 문제는 Active Supervisor(Sup) 엔진과 Xbar 모듈 간에 문제가 발생하여 진단 패킷이 손상될 때 발생합니다.N7K 스위치는 여러/모든 모듈의 여러/모든 포트에서 이러한 테스트에 실패할 수 있다고 보고할 수 있습니다.
이 문제는 잘못된 Sup 엔진을 수동으로 조사하고 격리해야 합니다.
테스트를 errdisabled 상태로 전환하게 한 상태는 일시적일 수 있습니다.Cisco에서는 온디맨드 테스트를 실행하여 조건이 지속되는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
테스트의 ErrDisabled 상태를 지우려면 다음을 입력합니다.
N7K# diagnostic clear result module 1 test ?
<1-6> Test ID(s)
all Select all
온디맨드 테스트를 실행하려면 다음을 입력합니다.
N7K# diagnostic start module
test
테스트를 중지하려면 다음을 입력합니다.
N7K# diagnostic stop module
test
해결 조치로서 Sup 엔진은 이 상태에서 복구하기 위해 장애 조치 또는 재설정을 트리거하지 않습니다.시정 조치를 요청하기 위해 개선 요청이 제출되었습니다.Cisco 버그 ID CSCth03474 - n7k/GOLD: N7K-GOLD의 결함 격리 개선.
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