목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

시나리오 1:N7K-M132XP-12 진단 "포트 루프백" 테스트 실패

시나리오 2:M1 모듈 재설정 및/또는 링크 플랩

시나리오 3:PortLoopback 또는 RewriteEngineLoopback 테스트와 같은 모든 M1 모듈이 특정 진단 테스트에 실패함

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco Nexus 7000 Series(N7K) M132XP-12 또는 N7K-M132XP-12L 모듈을 RMA(Return Material Authorization)에 보내야 하는지 확인하기 위해 사용되는 프로세스에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Nexus 운영 체제 CLI에 대해 알고 있는 것이 좋습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 N7K M132XP-12 라인 카드를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

N7K-M132XP-12 모듈에서 하드웨어 장애가 의심되는 경우 RMA가 필요하지 않은 소프트웨어 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.

이 문서에서는 발생한 증상을 나열하고 모듈의 상태를 확인하는 데 필요한 트러블슈팅 단계를 제공합니다.

시나리오 1:N7K-M132XP-12 진단 "포트 루프백" 테스트 실패

증상

모듈에 진단 오류가 발생하고 이 syslog가 관찰됩니다.

%DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:18 Test:

PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

Module 18 affected ports:23 Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC

N7k# show diagnostic result module 18

Current bootup diagnostic level: complete

Module 18: 10 Gbps Ethernet Module

Test results: (. = Pass, F = Fail, I = Incomplete,

U = Untested, A = Abort, E = Error disabled)

1) EOBCPortLoopback--------------> .

2) ASICRegisterCheck-------------> E

3) PrimaryBootROM----------------> .

4) SecondaryBootROM--------------> .

5) PortLoopback:

Port   1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16

-----------------------------------------------------

U  U  I  I  I  I  I  I  U  U  I  .  I  .  I  .

Port  17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

-----------------------------------------------------

U  U  .  .  U  U  E  .  U  U  I  I  I  I  I  I

6) RewriteEngineLoopback:

Port   1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16

-----------------------------------------------------

.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .

Port  17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

-----------------------------------------------------

.  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .

"show module"

N7k# show module

Mod  Ports  Module-Type                      Model              Status

---  -----  -------------------------------- ------------------ ------------

16   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

17   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

18   32     10 Gbps Ethernet Module          N7K-M132XP-12      ok

Mod  Sw              Hw

---  --------------  ------

16   4.2(6E5)        2.0

17   4.2(6E5)        1.7

18   4.2(6E5)        1.7

Mod  MAC-Address(es)                         Serial-Num

---  --------------------------------------  ----------

16   50-3d-e5-b8-5e-10 to 50-3d-e5-b8-5e-34  JAF1504CPAR

17   88-43-e1-c7-0b-90 to 88-43-e1-c7-0b-b4  JAF1405BJLJ

18   88-43-e1-c7-60-c0 to 88-43-e1-c7-60-e4  JAF1405CLML

Mod  Online Diag Status

---  ------------------

16   Fail

17   Pass

18   Fail

체크리스트

이 시나리오는 Cisco Bug ID CSCtn81109 또는 CSCti95293으로 인해 발생할 수 있습니다.

소프트웨어 결함 또는 RMA가 필요한 실제 하드웨어 장애로 인해 문제가 발생했는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. NX-OS 버전이 DDTS(Distributed Defect Tracking System) 버전과 일치하는지 확인합니다.두 DDTS 모두 버전 5.2.4에서 고정되고 검증되었습니다.

2. 진단 테스트 실패의 타임스탬프를 보려면 진단 메시지가 표시될 때 show log 명령을 입력합니다.거의 동시에 발생한 CPU 문제가 있는지 확인합니다.때때로 CPU가 과중한 경우 진단 포트 루프백 테스트에 실패할 수 있습니다.이 데이터 포인트는 문제의 원인이 아닐 수도 있지만 수집하기에 적합합니다.

3. 다음 명령을 사용하여 추가 CLI 데이터를 수집합니다.

tac-pac bootflash:tech.txt

show tech module 1

show tech gold

show hardware internal errors module 1 | diff - issue this a few times

4. CPU가 다음 명령으로 오버헤드되지 않는 동안 진단 결과를 지우고 다시 실행합니다.

# show diagnostic result module 1

# diagnostic clear result module all

(config)# no diagnostic monitor module 1 test 5

참고:테스트 번호가 PortLoopback 테스트인지 확인하기 위해 테스트 번호를 확인해야 할 수도 있습니다.5.x 기본 코드는 테스트 5일 수 있는 반면 6.0 기본 코드는 테스트 6일 수 있습니다.

(config)# diagnostic monitor module 1 test 5

# diagnostic start module 1 test 5

# show diagnostic result module 1 test 5

참고:테스트가 완료되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

# show module internal exceptionlog module 1

# show module internal event-history errors

# show hardware internal errors module 1
모듈이 복구되고 진단 테스트가 통과하는 경우 위에 언급된 DDTS 때문일 가능성이 높습니다. 실제 하드웨어 장애가 지속적으로 진단 과정에서 실패하기 때문입니다.

참고:모듈이 진단 테스트를 지속적으로 통과하지 못하면 실제 하드웨어 장애가 발생할 수 있으므로 Cisco TAC(Technical Assistance Center)에 추가 지원을 요청하십시오.

시나리오 2:M1 모듈 재설정 및/또는 링크 플랩

증상

N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL: Module:3

Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

affected ports:3,5,7,11,13,15,19,21,23,27,29,31  Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the MAC ASIC

N7k %$ VDC-1 %$ %DIAG_PORT_LB-2-PORTLOOPBACK_TEST_FAIL:  Module:3

Test:PortLoopback failed 10 consecutive times. Faulty module:

affected ports:4,6,8,12,14,16,20,22,24,26,28,30,32  Error:Loopback test failed.

Packets lost on the LC at the Queueing engine ASIC

체크리스트

이 문제는 Cisco Bug ID CSCtt43115로 인해 발생할 수 있습니다. 하드웨어 장애가 아니며 교체도 필요하지 않습니다.

보고된 모든 로그 및 발생한 이벤트의 시퀀스를 수집합니다.

show tech detail

show accounting log

show logging

컨피그레이션, 특히 SPAN(Switched Port Analyzer) 및 증상이 DTS Release Notes 엔클로저에 언급된 것과 일치하는지 확인합니다.

참고:이 문제는 모든 M1 모듈 유형에 적용됩니다.

시나리오 3:PortLoopback 또는 RewriteEngineLoopback 테스트와 같은 모든 M1 모듈이 특정 진단 테스트에 실패함

증상

이 문제는 Active Supervisor(Sup) 엔진과 Xbar 모듈 간에 문제가 발생하여 진단 패킷이 손상될 때 발생합니다.N7K 스위치는 여러/모든 모듈의 여러/모든 포트에서 이러한 테스트에 실패할 수 있다고 보고할 수 있습니다.

이 문제는 잘못된 Sup 엔진을 수동으로 조사하고 격리해야 합니다.

테스트를 errdisabled 상태로 전환하게 한 상태는 일시적일 수 있습니다.Cisco에서는 온디맨드 테스트를 실행하여 조건이 지속되는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

테스트의 ErrDisabled 상태를 지우려면 다음을 입력합니다.

N7K# diagnostic clear result module 1 test ?

<1-6>  Test ID(s)

all    Select all

온디맨드 테스트를 실행하려면 다음을 입력합니다.

N7K# diagnostic start module

test

테스트를 중지하려면 다음을 입력합니다.

N7K# diagnostic stop module

test

해결 조치로서 Sup 엔진은 이 상태에서 복구하기 위해 장애 조치 또는 재설정을 트리거하지 않습니다.시정 조치를 요청하기 위해 개선 요청이 제출되었습니다.Cisco 버그 ID CSCth03474 - n7k/GOLD: N7K-GOLD의 결함 격리 개선.

관련 정보

- FN - 63495 - NX-OS 5.2(1) - Nexus 7000 M1-Series 모듈은 SPAN을 사용하여 새 VLAN을 구성한 후 여러 포트에서 상태를 재설정하거나 링크 상태가 플랩될 수 있음

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