Google Drive를 사용하여 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 구성

소개

이 문서에서는 Google Drive를 사용하는 Webex Control Hub의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 구성에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

- 활성 Google Workspace Business 서브스크립션

- 활성 Cisco Webex 서브스크립션. 

배경 정보

ECM(Enterprise Content Management)은 전체 수명주기 동안 체계적인 컨텐츠 관리 접근 방식입니다. Word 문서, PDF, 이메일, 스캔 이미지와 같은 비정형 정보를 안전하게 저장하고 권한 있는 사용자가 액세스할 수 있도록 합니다.

ECM의 5대 요소

• 디지털 방식으로 문서 캡처
• 디지털 저장소에 문서 저장
• 장치나 위치에 관계없이 문서 검색
• 문서 중심 프로세스 자동화
• 문서 보안 및 조직 위험 감소

Cisco Webex Control Hub에서 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 설정 구성

admin.webex.com > Services(서비스) > Messaging(메시징) > Content Management(콘텐츠 관리) > Edit Settings(설정 수정)(로컬 관리자 계정을 사용하는 경우)로 이동합니다.

Google Drive를 선택하고 Google Admin 포털에서 기본 도메인을 추가한 다음 Save를 클릭합니다.

변경 사항을 확인하는 메시지가 표시됩니다.

모든 사용자에 대해 전역적으로 또는 각 사용자에 대해 서드파티 콘텐츠 관리를 활성화하도록 선택합니다. 

테스트 목적상 각 사용자당 서드파티 콘텐츠 관리를 활성화하는 것이 좋습니다.

Cisco Webex Control Hub에서 사용자 서드파티 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 지원

각 사용자에 대해 수동으로

admin.webex.com > Management > Users > Select User > Services > Messaging > Edit Settings > Third Party Content Management로 이동하고 드롭다운 메뉴에서 Third Party On을 클릭합니다.

변경 사항을 확인하는 메시지가 표시됩니다.

CSV 파일로 대량으로 처리

지정된 사용자가 활성화하려면 "Enterprise Content Management" 셀이 TRUE로 설정된 CSV 파일이 필요합니다. CSV 파일 셀 "Enterprise Content Management"를 TRUE로 설정합니다.

Control Hub에서 Management(관리) > Users(사용자) > Manage Users(사용자 관리) > CSV Add or Modify Users(CSV 사용자 추가 또는 수정) > Import(가져오기)로 이동합니다.

CSV 파일을 선택하고 Add services only(서비스만 추가)를 클릭한 후 Next(다음)를 클릭합니다.

가져오기 작업이 시작됩니다.

가져오기 작업이 완료되면 오류를 확인하고 닫기를 클릭합니다.

Webex 앱에 Google Drive 계정 통합

타사 ECM(엔터프라이즈 컨텐츠 관리)을 활성화하기 전에 Webex 사용자는 Webex 앱 > 설정에서 통합 탭을 볼 수 없습니다.

타사 ECM(엔터프라이즈 컨텐츠 관리)이 활성화되면 Webex 앱 사용자는 로그아웃한 후 로그인해야 통합 탭을 볼 수 있습니다.

통합을 활성화하려면 Webex app > Settings(설정) > Integrations(통합) > Add Account(계정 추가)로 이동합니다.

Google 계정을 인증하라는 프롬프트가 표시됩니다.

Google 드라이브에 대한 액세스를 허용하려면 Continue(계속)를 클릭합니다.

액세스 권한이 부여되면 통합이 성공적으로 활성화됩니다. Webex 앱으로 돌아가려면 Open Webex(Webex 열기)를 클릭합니다.

Browser(브라우저) 탭을 닫습니다.

Webex 애플리케이션에서 Google Drive 계정이 추가되었음을 확인합니다. 저장을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.

Google Drive 저장소는 Webex 앱 내에서 사용할 준비가 되었습니다.

알려진 문제

액세스 권한이 부여된 후에는 드라이브 계정이 Webex 앱에 표시되지 않습니다.

a) Google 계정에 대해 Google 드라이브가 활성화되지 않았습니다.

b) Google Drive는 영향을 받는 Google 계정에 대해 활성화되지만 Drive SDK는 도메인 수준에서 비활성화됩니다.

문제 해결

API 실행 https://developers.google.com/drive/api/v3/reference/about/get,

필드 섹션에서 kind,user,storageQuota,canCreateTeamDrives,canCreateDrives를 입력하고 Execute를 클릭합니다.

OK 메시지는 Google 계정에 대한 적절한 권한을 확인합니다.

{
"kind": "drive#about",
"user": {
  "kind": "drive#user",
  "displayName": "Device Connector",
  "photoLink": "https://lh3.googleusercontent.com/a/default-user=s64",
  "me": true,
  "permissionId": "04461708039191046460",
  "emailAddress": "deviceconnector@vizcainovich.com"
},
"storageQuota": {
  "limit": "32212254720",
  "usage": "0",
  "usageInDrive": "0",
  "usageInDriveTrash": "0"
},
"canCreateTeamDrives": false,
"canCreateDrives": false
}

참조

Cisco Webex Control Hub에서 엔터프라이즈 콘텐츠 관리 설정 구성
https://help.webex.com/en-US/article/nfia8at/Configure-Enterprise-Content-Management-Settings-in-Cisco-Webex-Control-Hub

Cisco Webex Control Hub의 엔터프라이즈 콘텐츠 관리
https://help.webex.com/en-US/article/nuvy9lb/Enterprise-Content-Management-in-Cisco-Webex-Control-Hub

Webex의 엔터프라이즈 컨텐츠 관리 제한 사항
https://help.webex.com/en-US/article/7501oi/Limitations-for-Enterprise-Content-Management-in-Webex-

Webex | Google 드라이브 계정 통합
https://help.webex.com/en-US/article/nqlpcy7/Webex-|-Integrate-Your-Google-Drive-Account#Webex-|-Add-Your-Google-Drive-Account