고객 성공 관리자에게 문의하는 방법

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업데이트:2020년 4월 22일
문서 ID:215434

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

    소개

    이 문서에서는 CSM(Customer Success Manager)에 연락하는 프로세스에 대해 설명합니다.

    사전 요구 사항

    요구 사항

    이 문서에 대한 특정 요건이 없습니다.

    사용되는 구성 요소

    이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전으로 한정되지 않습니다.

    이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

    문제

    CSM에 연락하는 방법

    솔루션

    • 회사의 Webex 사이트 관리자는 사용자 또는 호스트 계정 또는 제품 사용 용이성 문제에 대한 첫 번째 연락 창구입니다.
    • 사이트 관리자는 회사의 Webex 계정, 청구 및 전반적인 액세스 문제를 유지 관리하는 CSM과 정기적으로 연락합니다.
    • 사이트 관리자가 누구인지 모르거나 사이트 관리자가 사용자를 지원할 수 없는 경우 온라인 요청을 제출하면 CSM이 사용자에게 연락합니다.

    개정 이력

    개정 게시 날짜 의견
    1.0
    22-Apr-2020
    최초 릴리스
    TAC Authored

    Cisco 엔지니어가 작성

    • 메흐나즈 무칼 싱
      Cisco TAC 엔지니어

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