소개
이 문서에서는 캐리어 IntelPeer용 비통합에서 통합 CCP PSTN(Public Switched Telephone Network)으로의 마이그레이션 프로세스에 대해 설명합니다.
사전 요구 사항
요구 사항
다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.
- CCP(Cloud Connected Provider) Internet 비 통합
- Webex Calling Organization 통화 기능을 위한 제어 허브 관리
- 웹 브라우저 상호 작용 로그를 위한 HAR(HTTP Archive)
사용되는 구성 요소
이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.
구성
설정
1단계. Non-Integrated Internet Peer 위치가 구성된 경우 Calling(발신) > PSTN 메뉴가 표시됩니다. Calling(발신) > PSTN에 마이그레이션 배너가 다음과 같이 표시됩니다. Non-Integrated to Integrated CPP migration(비통합 CPP 마이그레이션에 대한 작업), Action required to complete migration(마이그레이션을 완료하는 데 필요한 작업), Continue(계속).
- Continue(계속)를 클릭한 다음 마이그레이션을 완료하는 데 필요한 작업을 클릭합니다.
![Location Banner to Complete Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-00.png)
2단계. 숫자 감사 보고서에는 3개의 탭 1이 포함되어 있습니다. 운송업체에서 사용할 수 없는 번호, 2. WXC 및 3에서는 번호를 사용할 수 없습니다. 구성이 일치하지 않습니다.
- 이러한 탭에 오류가 표시되지 않으면 분석 및 앞으로 이동 단추를 클릭합니다.
![Migration Wizard - Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-01.png)
3단계. Confirmation(확인) 페이지에서 Non-Integrated Internet Explorer인 위치의 마이그레이션을 시작할 수 있습니다.
- 마이그레이션을 시작하려면 I have read and accept를 클릭합니다.
- Start migration(마이그레이션 시작) 버튼을 클릭합니다.
![Confirmation Page - Start Migration of the Locations that are Non-Integrated Intelepeer](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-02.png)
4단계. Contact Information(연락처 정보) 페이지가 미리 채워집니다.
![Contact Information Page is Prepopulated](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-03.png)
5단계. Location Migration(위치 마이그레이션) 페이지에는 통합되지 않은 인터넷 위치가 나열됩니다.
a. 1보다 큰 경우 첫 번째 위치를 선택합니다.
b. 주소 검증을 클릭합니다.
c. 필요한 경우 제안된 주소를 적용합니다.
d. Migrate Now(지금 마이그레이션)를 클릭합니다.
e. Migration Status(마이그레이션 상태)는 Complete(완료)로 표시됩니다.
![Location Migration Page Lists the Non-Integrated Intelepeer Locations](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-04.png)
![Location Migration - Location One](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-05.png)
![Location Migration - Location Two](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-06.png)
![Location Migration - Location Three](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-07.png)
6단계. 남아 있는 통합되지 않은 모든 Internet Explorer 위치에 대해 5단계 a-e를 반복합니다.
7단계. 모든 위치를 Integrated IntelPeer로 마이그레이션한 후 Close(닫기)를 클릭합니다.
![Location Migration Repeat](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-08.png)
다음을 확인합니다.
더 이상 비통합 인터넷 위치가 없는 경우 컨피그레이션 7단계 후 Calling(발신) > PSTN 메뉴에 마이그레이션 배너가 더 이상 표시되지 않습니다.
![Verification](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-09.png)
문제 해결
시나리오 1: 숫자 감사 보고서에 오류가 있습니다.
- 예를 들어, 운송업체에서 사용할 수 없는 번호에 오류가 있습니다.
![Move Forward Disabled Errors At Numbers Not Available with Carrier](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-10.png)
- Number Audit Report(번호 감사 보고서) 페이지의 expandable How to resolve the errors?(확장 가능한 오류 해결 방법) 드롭다운에 제공된 지침을 참조하여 오류를 해결해야 합니다.
![Click How to Resolve](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-11.png)
- 오류가 해결되면 다시 실행 및 동기화 단추를 실행합니다.
![After Errors Fixed Rerun and Synchronize](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-12.png)
- 이렇게 하면 analyze and move forward(분석 및 앞으로 이동) 버튼을 사용하여 마이그레이션 프로세스를 진행할 수 있습니다.
![Run the Audit Again](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-13.png)
![Once Errors Resolved for All Tabs, Analyze and Move Forward](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-14.png)
![After Click, Move Forward and Proceed to Confirmation and so on](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-15.png)
Number Audit Report(번호 감사 보고서)에 여전히 오류가 있는 경우 문제를 다시 만들고 HAR 파일을 생성합니다.
검토를 위해 Cisco TAC에 연락하고 HAR 파일을 제공하십시오.
시나리오 2: 모든 위치가 완전히 마이그레이션되지 않음
- 이 경우 마이그레이션 프로세스는 보류 중인 상태로 간주되며 통합되지 않은 모든 위치는 전환된 것으로 표시됩니다.
- 이러한 위치에 대한 PSTN 컨피그레이션은 편집할 수 없습니다. 이러한 위치와 연결된 번호는 추가/이동/삭제되지 않습니다.
![Location in Transition](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-16.png)
- 마이그레이션 배너가 컨피그레이션 7단계 이후 Calling(발신) > PSTN 메뉴에 더 이상 표시되지 않도록 전환되는 모든 통합되지 않은 위치의 컨피그레이션 1~7단계별로 마이그레이션을 계속해야 합니다.
시나리오 3: 숫자 감사 보고서 실패
- Migration Number 감사 보고서가 시작된 후 보고서를 생성하는 동안 오류가 발생했습니다.
![Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-17.png)
- Try Again(다시 시도) 버튼을 선택하여 번호 및 감사 보고서 프로세스를 시작합니다. 그러나 보고서를 생성하는 동안 Error(오류)가 발생해도 실패합니다.
![Try Again to Start Migration](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-18.png)
![Repeated Error While Generating the Report](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-control-hub/220181-migrate-from-non-integrated-to-integrate-19.png)
이 경우 문제를 다시 만들고 HAR 파일을 생성합니다.
검토를 위해 Cisco TAC에 연락하고 HAR 파일을 제공하십시오.
재현된 문제에 대한 HAR 파일을 얻을 수 있는 정보가 포함된 링크는 다음과 같습니다.
https://help.webex.com/en-us/WBX9000028670/How-Do-I-Generate-a-HAR-File-for-Troubleshooting-Browser-Issues
링크의 지침에 따라 HAR 추적을 활성화하고, 문제를 다시 생성하고, 문제가 다시 생성된 후 HAR 파일을 저장합니다.