Microsoft SQL 2008 설치 실패로 인해 TMS 설치가 실패했습니다.

소개

이 문서에서는 SQL(Structured Query Language) 2008 설치 실패로 인해 Cisco TelePresence Management Suite(TMS)를 설치할 때 발생한 오류에 대해 설명합니다. 또한 이 문제를 해결하는 방법에 대해서도 자세히 설명합니다.

배경 정보

Cisco TMS(TelePresence Management Suite)는 모든 고객 데이터를 tmsng라는 SQL 데이터베이스에 저장합니다. 이 일체형 스토리지를 사용하면 고객 정보를 편리하게 백업 및 복구할 수 있습니다.

새 설치의 경우 설치 관리자는 SQL 서버 기본값으로 tmsng를 만듭니다. 업그레이드는 현재 Cisco TMS 데이터베이스를 다시 사용합니다.

SQL Server 버전

다음 서버 버전 중 하나가 필요합니다.

문제

설치 프로그램을 실행하면 TMS 설치가 실패합니다. 설치 단계에서는 SQL 설치를 실행할 때 이 오류가 발생하여 설치가 중단됩니다.

설치 관리자를 다시 실행하면 부분적으로 설치된 SQL이 감지되고 sa 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 입력한 후 오류 메시지가 다시 나타납니다.

원인

SQL 2008 설치 로그는 여기에서 찾을 수 있습니다. C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

설치가 중지되면 설치 로그에 대한 특정 폴더가 생성됩니다. 폴더에 detail.txt라는 파일이 있습니다. SQL에 대해 설치가 실패하면 이 오류가 나타납니다.

2014-11-09 06:29:55 Slp: Error result: -2068643839
2014-11-09 06:29:55 Slp: Result facility code: 1203
2014-11-09 06:29:55 Slp: Result error code: 1
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to create base registry key HKEY_LOCAL_
MACHINE, machine
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to open registry subkey
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to open registry subkey Software\Microsoft\
PCHealth\ErrorReporting\DW\Installed
2014-11-09 06:29:55 Slp: Sco: Attempting to get registry value DW0200
2014-11-09 06:30:29 Slp: Submitted 1 of 1 failures to the Watson data repository
2014-11-09 06:30:38 Slp: Detected localization resources folder: 1033
2014-11-09 06:30:38 Slp: Detected localization resources folder: 1033

이 오류는 사용자가 이 레지스트리 키를 완전히 제어할 수 없기 때문에 발생합니다. HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer을 참조하십시오.

솔루션

문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. SQL Server 2008 R2를 제거합니다. 제어판으로 이동하여 SQL Server 2008을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 [통합]을 선택하십시오. 설치 시 설치된 모든 SQL 구성 요소에 대해 이 절차를 수행합니다.
   
   
2. C:\Program Files (x86)에서 Microsoft SQL Server 폴더를 삭제합니다.
   
   
3. 시스템을 재부팅합니다.
   
   
4. 시스템이 작동되면 다음 파일에서 설치를 수행하는 사용자를 추가합니다.
   
   

   Start | Run | Type: gpedit.msc | OK | Navigate to Computer Configuration\Windows
   Settings\Security Settings\Local Policies\User Rights Assignment\Debug programs

   
   
   

   

   
   
   
5. 프로그램 디버깅을 두 번 클릭합니다.
   
   

   

   
   
   
6. Add User or Group(사용자 또는 그룹 추가)을 클릭하고 설치를 수행하는 사용자를 선택합니다.
   
   

   

   
   
   
7. Apply를 클릭합니다.
   
   

   

   
   
   
8. 시스템을 재부팅하고 TMS 설치 프로그램을 다시 실행하십시오. 이번에는 설치를 완료해야 합니다.