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중소기업 PBX: 기본 사항

중소기업 PBX 시스템의 발전 상황과 이러한 시스템을 사용하는 기업이 얻을 수 있는 이점을 알아봅니다.

 

현재 시판 중인 중소기업 PBX 전화기 시스템은 갈수록 복잡해지고 있습니다. 기존의 중소기업 PBX 시스템, 그리고 인터넷 프로토콜(IP) PBX와 기타 기능이 모두 포함된 통합 커뮤니케이션 시스템을 간략하게 비교한 내용을 확인해 보십시오.

기존 중소기업 PBX

기존의 중소기업 PBX(Private Branch Exchange)는 회사 내부 사용자의 수신 통화와 발신 통화를 관리하는 전화 교환 시스템입니다. 공용 전화기 시스템에 연결되는 PBX는 특정 내선 번호로 수신 통화를 자동 라우팅합니다. 그리고 여러 회선을 공유/관리합니다. 일반적인 중소기업 PBX 시스템에는 내/외부 전화선, 통화 교환과 라우팅을 관리하는 컴퓨터 서버, 그리고 관리자의 시스템 제어용 콘솔이 포함됩니다.

IP 기반 중소기업 PBX

IP PBX는 기존 중소기업 PBX의 모든 기능은 물론 추가 기능도 제공합니다. 예를 들어 Voice over IP와 일반 전화 연결/교환을 모두 수행합니다.

기존 PBX에는 데이터와 음성용으로 각각 하나씩 두 개의 네트워크가 필요합니다. 반면 IP PBX 시스템은 IP 데이터 네트워크에서 실행되므로 비용을 절약하고 네트워크 관리 작업을 최소화할 수 있습니다.

IP PBX 사용 시에는 IP 전화와 소프트폰(컴퓨터와 마이크 장착 헤드셋 외에는 어떤 전화기 하드웨어도 필요하지 않음)도 사용할 수 있습니다. 또한 대다수 IP PBX 시스템에서는 모바일 스마트폰에서 사용 가능한 앱도 제공합니다.

통합 커뮤니케이션: IP PBX 및 기타 기능 활용

중소기업에는 특정 워크플로우 지원을 위한 특수 기능이 필요합니다. Cisco Systems의 Unified Communications Manager Express는 중소기업 전용으로 제작된 솔루션입니다. 이 솔루션에는 기존 전화기 시스템에서는 제공할 수 없었던 안정적인 전화 통신 기능과 IP PBX가 모두 포함되어 있습니다.

모든 기능을 갖추고 있으며 쉽게 구축/관리/유지 관리할 수 있는 Unified Communications Manager Express는 합리적인 가격으로 구매할 수 있습니다. 이 솔루션을 사용하는 중소기업은 커뮤니케이션/네트워크 관리 비용을 대폭 줄이고 협업 효율성과 생산성을 개선할 수 있습니다.

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