キュー エントリ ポイントへのアウトダイヤル転送を DN にマップする
キュー エントリ ポイントへのアウトダイヤル転送を DN にマップするには、次の手順を実行します。
手順
ステップ 1 |
エントリ ポイントをマップする のときに、[エントリポイント(Entry Point)] ドロップダウンリストから [キューへのアウトダイヤル転送(Outdial Transfer to Queue)] エントリポイントを選択します。 |
ステップ 2 |
マッピングを保存します。 これで、エージェントはエージェントデスクトップでこのマッピングを使用して、発信コールを転送できます。 |