ステレオ録音ファイルを再生する
ステレオ録音ファイルを再生するには、[Webex Contact Center録音管理(Webex Contact Center Recording Management)] モジュールを使用して、認可されたユーザがステレオ録音音声ファイルを検索し、再生できるようにします。詳細については、録音の検索と再生を参照してください。
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ステレオ録音機能により、結合されたモノラル出力ファイルがステレオ出力ファイルに置き換えられます。ステレオ ファイルでは、エージェントおよび他の参加者(発信者または受信者)のオーディオ ストリームが、1 件の録音中に 2 つの別個のオーディオ チャンネルとして提供されます。これにより、オーディオが単一のストリームにミキシングされたモノラル ファイルよりも、音声の分析精度が向上します。
ステレオ録音ファイルを再生するには、[Webex Contact Center録音管理(Webex Contact Center Recording Management)] モジュールを使用して、認可されたユーザがステレオ録音音声ファイルを検索し、再生できるようにします。詳細については、録音の検索と再生を参照してください。