Expressway-C コネクタ ホストの診断ツール
これらの診断ツールを使用して、Expressway-C にインストールされた Cisco Webex ハイブリッド サービス コネクタに伴う問題を調査します。
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サポートによって指示された場合、Cisco Webex ハイブリッド サービス ログ レベルにアクセスして、デバッグ モードを有効にします。[メンテナンス(Maintenance)] > [診断(Diagnostics)] > [ハイブリッド サービス ログ レベル(Hybrid Services Log Levels)] に移動します。
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エラーや警告がないか、イベント ログを確認します。
に移動します。 -
Cisco Webex ハイブリッド サービス に関するアラームには、[Hybrid Services] というタグが付けられ、ID は 60000 ~ 69999 の範囲で設定されます。これらのアラームは、Cisco Webex Control Hub(https://admin.webex.com)でも確認できます。
で関連アラームをチェックします。 -
問題を再現しながら、診断ログを実行し、その期間の tcpdump を取ります。
に移動します。詳細は、オンライン ヘルプを確認してください。 -
システムのスナップショットを取得し、診断のためにサポートに提供します。
に移動します。 -
リモート ログ サーバがある場合は、syslog を設定します。
に移動します。 -
すべての Expressway の障害が自動的に Cisco に報告されるようにインシデントレポートを設定します。 に移動します。
詳細については、『Cisco Expressway 有用性ガイド』を参照するか、Expressway でヘルプを検索してください。