コール(Calls)

アナログ電話機から発信する

アナログ電話機は、Cisco IP 電話と同じように動作します。

手順


ステップ 1

ハンドセットを取り上げ、ダイヤル トーンを確認します。

ステップ 2

(任意) 外線番号をダイヤルしてダイヤルトーンを待ちます。

ステップ 3

電話番号をダイヤルします。


アナログ電話機から番号をリダイヤルする

手順


ステップ 1

ハンドセットを取り上げ、ダイヤル トーンを確認します。

ステップ 2

* 07をダイヤルします。


ATA 電話で通話に応答する

アナログ電話 (ATA) は Cisco IP 電話と同じように機能します。

手順


アナログ電話が鳴ったら、ハンドセットをピックアップしてコールに応答します。


ATA 電話で待機中の着信に応答する

アクティブコール中に別のコールが待機していると、ビープ音が1回鳴ります。

手順


ステップ 1

フックフラッシュを実行して、電話をかけている別の発信者と会話します。

2 番目の発信者に接続し、最初の発信者を保留にします。

ステップ 2

(任意) 最初の発信者と話すには、再度フックフラッシュを実行します。

後続のフックが点滅し、二人の発信者間で切り替えできます。 この方法で会議を作成することはできません。

アナログ電話機でコールを保留にする

アクティブ コールを保留にして、いつでも再開できます。

手順


ステップ 1

アクティブコール中に、フックフラッシュを実行します。

ステップ 2

コールに戻るには、次のいずれかを実行します。

  • 別のフックフラッシュを実行します。
  • 受話器を置きます。 電話機の着信音が鳴ったら受話器を取ります。

アナログ電話機のコールを別の番号に転送する

席を離れている間も重要なコールを逃さないようにするために、別の電話番号にコールを転送できます。

手順


ステップ 1

コール転送を開始するには、アナログ電話機から、*72を押して、コールの転送先番号を入力し、#を押します。

コール転送が開始されたという音声について聞くことができます。

ステップ 2

コール転送を停止するには:アナログ電話機から、*73 を押します。

コール転送が停止されたという音声が聞こえます。

アナログ電話機からコールを転送する

コールを転送した場合、他の担当者が応答するまでは、元のコールに接続した状態を保つことができます。 これにより、コールから自分を切断する前に、相手と個別に話をできるようになりました。

話す必要がない場合は、他の担当者が応答するのを待たずにコールを転送します。 このアクションは、ブラインド転送と呼ばれます。

また、通話から自分を切断する前に、両方の通話者の間で切り替えて、両者とそれぞれ個別に話し合うこともできます。

手順


ステップ 1

保留中ではないコールからフラッシュボタンを押します。

これにより、既存の相手を保留し、ダイヤルトーンが聞こえます。

ステップ 2

次のいずれかの操作を行います。

  • 転送先の相手の電話番号を入力します。

  • 電話のキーパッドで*98を押して、他のユーザの電話番号を入力し、[#] を押します。

ステップ 3

(任意) 着信音が鳴るか、他のユーザがコールに応答するまで待ちます。

ステップ 4

(任意) 相手がコールに応答するまで待機した場合は、発信者を紹介するために彼らに話しかけてください。

ステップ 5

電話を切断して転送を完了します。


アナログ電話機から電話会議を開始する

1 つのコールで複数の相手と話し合うことができます。

手順


ステップ 1

アクティブコール中に、フックフラッシュを実行します。

これにより、コールが保留され、ダイヤルトーンが聞こえます。

ステップ 2

2 台目の番号をダイヤルし、そのユーザが応答するまで待機します。

ステップ 3

会議を作成するには、フックフラッシュを実行します。

あなたは現在、両方の人との会議に参加しています。

アナログ電話機のコール機能とスターコード

通話機能の多くにすばやくアクセスするには、スターコードを使用します。 スターコードの例としては、* 69 または * 78 があります。


(注)  


スターコードは、ネットワーク管理者による個々のニーズに合わせてカスタマイズします。 詳細については、ネットワークの保守担当者に問い合わせてください。
表 1. コール機能とスターコード

特長

説明

オンにする

オフにする

不在転送

すべての着信を別の電話に転送する

*72

*73

コールリターン

最後の発信者に発信する

*69

コールバック

最後の発信コールが話中状態ではない場合にコールバックを開始します

*66

*86

サイレント

電話をサイレントにし、すべての着信通知を無視する

*78

*79

番号のリダイヤル

前回発信した番号にリダイヤルする

*07

通話をブラインド転送する

相手の応答を待たずに通話を別の電話に転送する

*98

すべてのコールをセキュアにする

すべての発信通話をセキュリティ保護する

*16

*17

1 つのコールをセキュアにする

次の発信コールをセキュアにする(すべての発信コールをセキュアに設定する場合は不要です)

*18

*19

アナログ電話機から緊急通話を発信する

アナログ電話を使用して、他の通話と同様に、緊急通話を発信します。 緊急番号にダイヤルすると、ユーザをサポートするために緊急サービスによって電話番号と場所が取得されます。


(注)  


コールが切断されると、緊急サービスからユーザに電話をかけなおすことができます。


始める前に

物理ロケーションを取得するために、アナログ電話(ATA 対応)をセットアップする必要があります。 緊急サービス担当者は、緊急コールを発信する際にユーザがいる場所を知っている必要があります。

手順


ステップ 1

ハンドセットを取り上げ、ダイヤル トーンを確認します。

ステップ 2

緊急番号をダイヤルします。


セキュアコールを発信する

デフォルトでは、管理者またはサービス プロバイダーにより、セキュリティ上の理由から、ユーザの電話での発信が有効になっています。 この機能が有効ではなく、セキュアコールを発信したい場合は、次の手順を実行できます。

手順


ステップ 1

受話器を上げます。

ステップ 2

*18 を押して相手の電話番号を入力します。

*18 を押すと、通話がセキュア モードに切り替わることを示す特別なトーンが聞こえます。 対象の番号を押して安全な通話を開始してください。

(注)  

 

管理者の設定によっては、セキュアなコール中、セキュアな指示トーンが定期的に聞こえる場合があります。

発信コールは安全になります。 発信者がセキュリティを有効にしているかどうかによって、着信通話を強制的にセキュリティ保護することはできません。 回線上で安全な通話のみを受け入れる場合は、管理者に連絡してサポートを依頼してください。

ステップ 3

(任意) 発信通話のセキュリティを無効にするには、*19 を押し、それから相手の電話番号を入力します。