中小企業向け IP テレフォニー システムの インストレーションおよびアップグレード

システム アップグレードの計画

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この章では、IP テレフォニー コンポーネントのアップグレード プロセス、アップグレード プロセスに関連するソフトウェア リリース、およびネットワークの規模に応じて使用できる各種のアップグレード方法の概要を示します。

この章で説明する内容は、次のとおりです。

• Cisco Unified Communications System概要

• リリース セット

• アップグレードのロードマップ

（注） IP テレフォニー コンポーネントの名前の多くは、シスコ ユニファイド コミュニケーション システムのリリースの一部として変更されています。このマニュアルでは、以前のリリースの製品を参照する場合でも、最新の製品名を使用しています。

Cisco Unified Communications System概要

Cisco Unified Communications Systemは、インテリジェントな IP ネットワークに組み込まれる多機能のビジネス コミュニケーション システムです。このシステムは、あらゆる規模の企業で音声、データ、およびビデオによる通信を実現します。Cisco Unified Communications Systemは、一般的な導入の大企業、中間市場、および中小企業のトポロジ モデルで使用できるように定義されています。Cisco Unified Communications Systemのテスト プロセスでは、各製品を統合システムとして相互運用できるように、音声製品の相互運用性が検証されています。

シスコシステムズは、広範囲のニーズを満たす統合システムを提供しています。これには、単一エンティティとして設計、開発、テスト、ドキュメント化、販売、およびサポートされるコミュニケーション製品が含まれています。このシステムは、呼制御と呼処理、コンファレンス、ボイスメール、メッセージングの各製品、および音声対応ゲートウェイとルータを含む、IP テレフォニー製品上に構築します。

シスコ ユニファイド コミュニケーション システムには、中小企業向けに 2 つのソリューションが提供されています。

• ユーザ数が 50 未満の小規模企業には、シスコ スマート ビジネス コミュニケーション システムの統合コンポーネントである小規模企業向け Cisco Unified Communications 500 シリーズ（Cisco Unified 500 シリーズ）が適しています。

• ユーザ数が 50 ～ 250 の中規模企業では、Cisco Integrated Services Router（ISR; サービス統合型ルータ）上での Cisco Unified Communications Manager Express ソリューションが適しています。

リリース セット

リリース セット とは、統合された 1 つのCisco Unified Communications システムとして連動することがテスト済みの製品、コンポーネント、およびソフトウェア バージョンの組み合せです。システム リリースの中にも、リリース セットと呼ばれるものがあります。

ベース リリースまたはベース リリース セットとは、アップグレード対象のリリース セットです。 ターゲット リリースまたはターゲット リリース セットとは、ベース リリース セットのアップグレード先となるリリース セットです。

このマニュアルで説明するアップグレードでは、次のシステムが関連しています。

– Cisco Unified Communications System Release 6.0(1)： このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルとトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

（注） Cisco Unified Communications Manager Express 4.1/IOS 12.4(15)T は、Cisco Unified Communications System Release 6.0(1) セットの一部です。

– Cisco Unified Communications System Release 6.1(1)：このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルとトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

（注） Cisco Unified Communications Manager Express 4.1/IOS 12.4(15)T および 4.2/IOS 12.4(11)XW5 は、Cisco Unified Communications System Release 6.1(1) セットの一部です。

• ターゲット リリース：

– Cisco Unified Communications System Release 7.0(1)：ベース リリース セットに関係なく、アップグレード プロセスのゴールとなる新しいソフトウェア リリース セット。このリリース セットをテストするために開発された IP テレフォニー導入モデルとトポロジの詳細については、『 Review Tested Site Models for IP Telephony 』を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager Express/IOS の次のバージョンからは、Cisco Unified Communications Manager Express 7.0/12.4(20)T に直接アップグレードできます。

• Cisco Unified Communications Manager Express 4.0(2)/IOS 12.4(11)T3

• Cisco Unified Communications Manager Express 4.0(2)/IOS 12.4(11)T2

• Cisco Unified Communications Manager Express 4.0(2)/IOS 12.4(11)T

• Cisco Unified Communications Manager Express 3.4(0)/IOS 12.4(6)T1

• Cisco Unified Communications Manager Express 3.4(0)/IOS 12.4(6)T

（注） 上記の Cisco Unified Communications Manager Express バージョンは、ユニファイド コミュニケーション システムの一部ではありません。

ベース リリース セットおよびターゲット リリース セットに含まれているコンポーネントのソフトウェア バージョンの詳細については、 第 5 章「システム アップグレードの準備」 を参照してください。

大企業および中間市場向けの Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) IP テレフォニー コンポーネントのインストレーション情報については、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/uc_system/UC7.0.1/ipt_system_inst_upg/suimt.pdf

Cisco Unified Communications System Release 7.0(1) コンタクト センター コンポーネントのインストレーション情報については、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/uc_system/UC7.0.1/cc_system_inst_upg/siumc_701.pdf

アップグレードのロードマップ

ここでは、高レベルのアップグレード作業の概要を示します。

ステップ 1 ハードウェアおよびソフトウェアの要件を確認します。

たとえば、導入されているハードウェア構成およびオペレーティング システムがターゲット リリースをサポートし、アップグレードの準備ができていることを確認します。

ステップ 2 必要なハードウェア機器チェックをすべて実行します。

ステップ 3 既存の ネットワーク コンポーネントをベース リリース セットからターゲット リリース セットにアップグレードします。

ステップ 4 既存のネットワークには、いずれかのベース リリース セットですでにサポートされているコンポーネントが含まれています。

アップグレードを実行するために定義された、推奨されるアップグレード パスを使用してください。

ターゲット リリースでサポートされている 新しい コンポーネントをインストールして設定します。

ステップ 5 ターゲット リリースに含まれないコンポーネントや End-Of-Life（EOL; サポート終了日）または End-Of-Sale（EOS; 販売終了）になったコンポーネントを、ネットワークから削除する（取り外す）か、または置換（交換）します。