Cisco Unified Communications Manager Express SIP トランク インテグレーション ガイド for Cisco Unity Connection
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月7日
章のタイトル： Cisco Unity Connection によるボイス メッ セージ ポートの使用方法の計画
Cisco Unity Connection によるボイス メッセージ ポートの使用方法の計画
•
「インストールするボイス メッセージ ポートの数の決定」
概要：ポート設定を計画するときの検討事項
電話システムをプログラムする前に、Cisco Unity Connection によるボイス メッセージ ポートの使用方法を計画する必要があります。次の検討事項は、電話システムのプログラミング（たとえば、ボイス メッセージ ポートのハント グループまたは自動転送）に影響します。
Cisco Unity Connection クラスタでは、他のサーバが機能停止した場合に、すべてのボイス メッセージ トラフィックを処理するのに十分なポートが各 Cisco Unity Connection サーバに割り当てられている必要があります。
• 発信専用ボイス メッセージ ポートの数。このポートは、たとえば、メッセージの到着通知の送信、メッセージ受信インジケータ（MWI）の設定、および Telephone Record And Playback（TRAP; 電話での録音および再生）接続の確立などを行います。
次の表は、Cisco Unity Connection の管理 の [テレフォニー統合] > [ポート] で設定できる Cisco Unity Connection 内のボイス メッセージ ポートの設定を示しています。
インストールするボイス メッセージ ポートの数の決定
インストールするボイス メッセージ ポートの数は、次のような数多くの要因によって決まります。
• コール トラフィックがピーク状態のときに Cisco Unity Connection が応答する通話の数
• 発信者が録音してユーザが聞く個々のメッセージの想定される長さ
• コール トラフィックがピーク状態のときにアクティブにする MWI の数
• コール トラフィックがピーク状態のときに必要になる TRAP 接続の数 （TRAP 接続は、Cisco Unity Connection の Web アプリケーションが電話で再生および録音するときに使用します）
• コール トラフィックがピーク状態のときに自動受付およびコール ハンドラを使用する通話の数
• Cisco Unity Connection クラスタが設定されているかどうか。説明については、「Cisco Unity Connection クラスタの検討事項」を参照してください。
システム リソースが未使用ポートに割り当てられない範囲で、必要な数のボイス メッセージ ポートだけをインストールすることをお勧めします。
通話に応答するボイス メッセージ ポートの数の決定
ボイス メッセージ ポートが応答する通話は、身元不明発信者またはユーザからの着信です。通常、通話に応答するボイス メッセージ ポートは、稼動率が最も高くなります。
ボイス メッセージ ポートは、通話への応答と発信（たとえば、メッセージの到着通知を送信する）の両方を行うように設定できます。ただし、ボイス メッセージ ポートが複数の機能を実行する場合、稼動率の高い状態にある（たとえば、多数の通話に応答している）ときは、残りの機能はボイス メッセージ ポートが開放されるまで遅延されることがあります（たとえば、応答する通話数が減るまでメッセージの到着通知を送信できません）。最高のパフォーマンスを得るには、ボイス メッセージ ポートを応答専用のものと発信専用のものに分けます。これらのポート機能を分けると、特定のポートに着信すると同時に Cisco Unity Connection がそのポートを発信用にオフフックするという衝突の可能性を排除できます。
システムが Cisco Unity Connection クラスタ用に設定されている場合は、「Cisco Unity Connection クラスタの検討事項」を参照してください。
発信専用（通話に応答しない）ボイス メッセージ ポートの数の決定
発信専用（通話に応答しない）ポートでは、次の機能を 1 つ以上実行できます。
• メッセージが到着したことを、電話、ポケットベル、または E メールでユーザに通知する
• TRAP 接続を確立して、ユーザが Cisco Unity Connection の Web アプリケーションで電話機を録音および再生デバイスとして使用できるようにする
通常、このようなボイス メッセージ ポートは、稼動率が最も低くなります。
システムが Cisco Unity Connection クラスタ用に設定されている場合は、「Cisco Unity Connection クラスタの検討事項」を参照してください。
Cisco Unity Connection クラスタの検討事項
システムが Cisco Unity Connection クラスタ用に設定されている場合は、さまざまなシナリオでのボイス メッセージ ポートの使用方法について検討してください。
両方の Cisco Unity Connection サーバが正常に機能している場合
• ハント グループは、着信を最初にサブスクライバ サーバに送信し、次に、サブスクライバ サーバで応答ポートを使用できない場合はパブリッシャ サーバに送信します。
• 両方の Cisco Unity Connection サーバがアクティブで、システムのボイス メッセージ トラフィックを処理します。
• Cisco Unity Connection の管理 では、等しい数のボイス メッセージ ポートが各 Cisco Unity Connection サーバに割り当てられるよう、ボイス メッセージ ポートが設定されます。このマニュアルでは、適切な時期にボイス メッセージ ポートを特定のサーバに割り当てるよう推奨しています。
• 1 つの Cisco Unity Connection サーバに割り当てられるボイス メッセージ ポートの数は、他の Cisco Unity Connection サーバが機能停止したときにシステムのすべてのボイス メッセージ トラフィック（応答と発信）を処理するのに十分である必要があります。
ボイス メッセージ トラフィックを処理するために両方の Cisco Unity Connection サーバが機能している必要がある場合は、いずれかのサーバが機能停止するとシステムの容量は十分ではなくなります。
• 各 Cisco Unity Connection サーバには、ボイス メッセージ ポート数の合計の半分が割り当てられます。
すべてのボイス メッセージ ポートが 1 つの Cisco Unity Connection サーバに割り当てられると、もう 1 つの Cisco Unity Connection サーバは通話に応答したり、発信したりできなくなります。
• 各 Cisco Unity Connection サーバには、通話に応答し、（たとえば、MWI を設定するために）発信できるボイス メッセージ ポートが必要です。
1 つの Cisco Unity Connection サーバだけが機能している場合
• 電話システムのハント グループが、機能している Cisco Unity Connection サーバにすべての通話を送信します。
• 機能している Cisco Unity Connection サーバは、システムのすべてのボイス メッセージ トラフィックを受信します。
• 機能している Cisco Unity Connection サーバに割り当てられるボイス メッセージ ポートの数は、システムのすべてのボイス メッセージ トラフィック（応答と発信）を処理するのに十分である必要があります。
• 機能している Cisco Unity Connection サーバには、通話に応答し、（たとえば、MWI を設定するために）発信できるボイス メッセージ ポートが必要です。
機能している Cisco Unity Connection サーバに、通話に応答するためのボイス メッセージ ポートがない場合は、システムは着信に応答できません。同様に、機能している Cisco Unity Connection サーバに、発信するためのボイス メッセージ ポートがない場合は、システムは（たとえば、MWI を設定するために）発信できません。
フィードバック