- はじめる前に
- Cisco WebEx Messenger の設定
- Cisco Unified Communications Manager の設定
- Cisco TelePresence Video Communication Server の設定
- Cisco Unified Presence の設定
- Cisco WebEx Messenger および Cisco Unified Communications Manager の設定
- Cisco WebEx Messenger および Cisco TelePresence Video Communication Server の設定
- Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications Manager の設定
Cisco Jabber for iPad 9.1 管理ガイド
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月26日
章のタイトル： Cisco Unified Communications Manager の設定
目次
- Cisco Unified Communications Manager の設定
- システムおよびネットワークの要件
- サポートされているオーディオ コーデックとビデオ コーデック
- ネゴシエートされた最大ビット レート
- 帯域幅のパフォーマンス期待値
- ビデオ レート適応
- ファイアウォールの要件
- 推奨される手順
- システムの SIP パラメータの設定
- デバイス用の Cisco Options Package（COP）ファイルのインストール
- 専用の SIP プロファイルの設定
- Cisco Jabber for iPad のアプリケーション ダイヤル ルールの設定
- 通話中の機能に関するシステムレベルの前提条件
- 使用状況とエラーのトラッキング
- ユーザ デバイスの追加
- 一括設定
- ビジュアル ボイスメールの設定
- Connect On Demand VPN の設定
- 社内無線ネットワークの Connect On Demand VPN をディセーブルにする
- ユーザへの指示の作成
この章では、Cisco Unified Communications Manager を使用した Cisco Jabber for iPad の設定方法について説明します。
- システムおよびネットワークの要件
- 推奨される手順
- システムの SIP パラメータの設定
- デバイス用の Cisco Options Package（COP）ファイルのインストール
- 専用の SIP プロファイルの設定
- Cisco Jabber for iPad のアプリケーション ダイヤル ルールの設定
- 通話中の機能に関するシステムレベルの前提条件
- 使用状況とエラーのトラッキング
- ユーザ デバイスの追加
- 一括設定
- ビジュアル ボイスメールの設定
- Connect On Demand VPN の設定
- 社内無線ネットワークの Connect On Demand VPN をディセーブルにする
- ユーザへの指示の作成
システムおよびネットワークの要件
Cisco Jabber for iPad に関する次の要件を確認してください。
サポートされているオーディオ コーデックとビデオ コーデック
サポートされているオーディオ コーデックは、次のとおりです。
-
G.722.1（G.722.1 32k と G.722.1 24k を含む）
（注）
G.722.1 は Cisco Unified Communications Manager 8.6.1 以降でサポートされています。
- G.711（G.711 A-law と G.711 u-law を含む）
サポートされているビデオ コーデックは H.264/AVC です。
ネゴシエートされた最大ビット レート
Cisco Unified Communications Manager の [リージョンの設定（Region Configuration）] ウィンドウで最大ペイロード ビット レートを指定します。 この最大ペイロード ビット レートには、パケット オーバーヘッドは含まれません。したがって、使用される実際のビット レートは、指定した最大ペイロード ビット レートよりも大きくなります。
次の表に、Cisco Jabber for iPad が最大ペイロード ビット レートを割り当てる方法について説明します。
| 音声 | 双方向ビデオ（メイン ビデオ） |
|---|---|
| アプリケーションは、最大オーディオ ビット レートを使用します。 | アプリケーションは、次のように計算される残りのビット レートを割り当てます。 最大ビデオ コール ビット レート - オーディオ ビット レート |
帯域幅のパフォーマンス期待値
優れた VGA ビデオ品質を実現するには、最低でも 256 ～ 384 kbps のアップロード帯域幅が必要です。 512 kbps 以上のアップロード帯域幅では、20 fps で 480 x 360 の発信ビデオ解像度と 30 fps で 640 x 480 の最大着信ビデオの解像度を実現できます。 VPN を使用するとペイロード サイズが増加するため、帯域幅の使用量が増加します。 ビデオ解像度とフレーム レートは、VPN 接続を使用した場合は、ここに示す値ほど高くならない場合があります。
ビデオ レート適応
Cisco Jabber for iPad はビデオ レートの適応を使用して、ネットワークの状態に基づいた最適なビデオ品質をネゴシエートします。 ビデオ転送が開始すると、ビデオ レートの適応によりビデオ品質が動的に変化します。
Cisco Jabber for iPad は使用可能な帯域幅に合わせてビデオを自動的に適応させます。 ユーザがビデオ コールを発信すると、アプリケーションはビット レートおよび解像度を急速かつ段階的に向上させ、最適な設定を実現します。 低い解像度のビデオ コールは、短期間の間に高解像度に向上すると予想されます。 アプリケーションは、後続のビデオ コールが最適な解像度で開始されるように、履歴を保存します。 ただし、最適な解像度が実現するまで、ビデオ転送が多少変動したり変化することが想定されます。
ファイアウォールの要件
ポートがアプリケーションのトラフィックを伝送するようにハードウェア ファイアウォールを設定します。 ハードウェア ファイアウォールは、望まないトラフィックからの保護を組織レベルで実現するネットワーク デバイスです。 次の表に、Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified Presence の導入に必要なポートを示します。 これらのポートは、アプリケーションが正常に機能するために、すべてのファイアウォール上で開いておく必要があります。
| ポート | プロトコル | 説明 |
|---|---|---|
| 着信 | ||
| 16384 ～ 32766 | UDP | ビデオおよびオーディオ用の Real-Time Transport Protocol（RTP）メディア ストリームを受信します。 これらのポートは、Cisco Unified Communications Manager で設定します。 |
| 発信 | ||
| 69 | TFTP | Trivial File Transfer Protocol（TFTP）ファイルをダウンロードするために TFTP サーバに接続します |
| 80 および 6970 | HTTP | 会議用の Cisco WebEx Messenger やボイスメール機能用の Cisco Unity Connection などのサービスに接続します TFTP サーバ アドレスにポートが指定されていない場合、Cisco Jabber for iPad は、ポート 6970 を使用して、電話設定ファイルとダイヤル ルール ファイルを取得しようとします。 |
| 5060 | UDP/TCP | Session Initiation Protocol（SIP）コール シグナリングを提供します |
| 5061 | TCP | セキュアな SIP コール シグナリングを提供します |
| 8443 | TCP | Cisco Unified Communications Manager IP Phone（CCMCIP）サーバに接続し、現在割り当てられているデバイスのリストを取得します |
| 16384 ～ 32766 | UDP | UDP でビデオとオーディオの RTP メディア ストリームを送信します |
| 389 | TCP | 連絡先を検索するために LDAP サーバに接続します |
| 443 7080 |
VMRest HTTPS |
Cisco Unity Connection に接続して、ボイス メッセージの取得と管理を行います |
| 8443 | HTTPS | Cisco Unified Communications Manager で連絡先を検索するために User Data Services（UDS）に接続します |
| 636 | LDAPS | 連絡先を検索するためにセキュア LDAP サーバに接続します |
推奨される手順
このチェックリストでは、Cisco Unified Communications Manager を使用して Cisco Jabber for iPad を設定する一般的な手順について説明します。 実際の手順は、組織によって異なる場合があります。
システムの SIP パラメータの設定
| ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 |
| ステップ 2 | を選択します。 |
| ステップ 3 | SIP Trying タイマーを 1000 ms に設定します。 |
| ステップ 4 | SIP デュアル モード アラート タイマーを 4500 ms に設定します。 |
| ステップ 5 | [保存（Save）] を選択します。 |
デバイス用の Cisco Options Package（COP）ファイルのインストール
デバイスとして Cisco Jabber for iPad を使用できるように、すべての Cisco Unified Communications Manager サーバにデバイス固有の Cisco Options Package（COP）ファイルをインストールします。
COP ファイルのインストールに関する一般的な情報については、http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html にある、お使いのリリースに対応した『Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』の「Software Upgrades」の章を参照してください。
サービスが中断される可能性があるため、この手順は使用率が低い時間帯に行ってください。
| ステップ 1 | iPad 用のデバイス COP ファイルを http://www.cisco.com/cisco/software/navigator.html?mdfid=280443139&flowid=29241 からダウンロードします。 |
| ステップ 2 | Unified CM サーバからアクセスできる FTP または SFTP サーバに COP ファイルを置きます。 |
| ステップ 3 |
次の手順に従って、COP ファイルを Unified CM クラスタ内のパブリッシャ サーバにインストールします。
サービスにおける割り込みを回避するため、この手順を別のサーバで実行する場合は、事前に各サーバがサービスのアクティブな実行に復帰したことを確認します。 |
| ステップ 4 | クラスタのサブスクライバ サーバそれぞれに COP ファイルをインストールします。 パブリッシャと同様に、サーバの再起動を含む手順を実行します。 |
専用の SIP プロファイルの設定
Cisco Jabber for iPad がバックグラウンドで実行中も Cisco Unified Communications Manager との接続を維持できるようにする専用の SIP プロファイルを設定します。
次の作業
Cisco Jabber for iPad を実行するすべてのユーザ デバイスに対してこの SIP プロファイルを選択します。
Cisco Jabber for iPad のアプリケーション ダイヤル ルールの設定
アプリケーション ダイヤル ルールの設定の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の関連する章を参照してください。 使用している Cisco Unified Communications Manager のリリースの固有のガイドは、次の場所で入手できます。
http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html
通話中の機能に関するシステムレベルの前提条件
次の通話中の機能が Cisco Unified Communications Manager システムで設定されていることを確認してください。
（注） |
これらの機能の設定方法の詳細については、http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html にある、お使いのリリースに対応した『Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide』を参照してください。 |
使用状況とエラーのトラッキング
Cisco Jabber for iPad は、欠陥の検出と製品パフォーマンスの向上のためにシスコが使用する使用状況の集計とエラー追跡データの収集と生成を、サードパーティ サービスの Google Analytics に依存しています。 シスコは、Google Analytics の個人情報の方針に従い、個人を特定できる情報については、これを保存しません。
収集された情報はすべて Google によって保管され、機密情報として扱われます。 この情報にアクセスできるのはシスコのみです。
Cisco Unified Communications Manager で各ユーザ デバイスを設定する際、各ユーザに対して使用状況とエラーのトラッキングを有効または無効にできます。
この設定に応じて、シスコは次の情報を収集します。
| 使用状況とエラーのトラッキング設定 | 収集される情報 |
|---|---|
| 有効（Enabled） | |
| 詳細（Detailed） | [有効（Enabled）] を選択した場合に収集されるのと同じ情報 |
| 無効（Disabled） | なし |
レポート ツールに関する詳細については、次を参照してください。
ユーザ デバイスの追加
ユーザ デバイスを Cisco Unified Communications Manager サーバに追加して設定を確認すること。
次のタスクを実行します。
- デバイス用の Cisco Options Package（COP）ファイルのインストール
- 専用の SIP プロファイルの設定
- iPad デバイスに割り当てるデバイス プールが、サポートされるすべての音声コーデックを含んだリージョンに関連付けられていることを確認すること。 Cisco Jabber for iPad がサポートする音声コーデックには、G.711 mu-law または A-law および G.722.1 が含まれます。
| ステップ 1 | Unified CM の管理にサインインします。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 2 | の順に選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 3 | [新規追加（Add New）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 4 | ドロップダウン リストで [Cisco Jabber for Tablet] を選択してから、[次へ（Next）] をクリックします。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 5 |
次の表に説明されている情報を入力します。
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 6 | [保存（Save）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 7 | [設定の適用（Apply Config）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 8 | [[回線 n] - 新規 DN を追加（[Line n] - Add a new DN）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 9 | このデバイスのディレクトリ番号を入力します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 10 |
このデバイスがスタンドアロン デバイス（デスクフォンと DN を共有していない）の場合は、アプリケーションが実行されておらず、ネットワークに接続されているときには電話を転送して、発信者がエラー メッセージを受け取らないようにするために、次の設定を指定します。
これらの設定の詳細については、Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプを参照してください。 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 11 |
[無応答時の呼び出し時間（No Answer Ring Duration）] を 24 秒間に設定し、通話をボイスメールに転送する前に、アプリケーションが呼び出し音を鳴らす時間を設定します。 Cisco Unified Communications Manager のオンライン ヘルプで、一般的な制限について参照してください。 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 12 | 環境に応じて、その他の設定を指定します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 13 | [保存（Save）] を選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 14 | 次の手順に従って、作成したデバイスをユーザに関連付けます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 15 | このユーザがデスクフォンを所有している場合は、そのデスクフォンをプライマリ ユーザ デバイスとして選択します。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ステップ 16 | 関連するデスクフォンなしで動作するスタンドアロン デバイスの場合は、システム内のすべてのデバイスで標準となっている他の情報の入力が必要になることがあります。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
次の作業
次のタスクを実行して、設定を確認します。
一括設定
このマニュアルに記載された情報を使用して、ユーザとデバイスを個別に設定し、それを基礎にユーザとデバイスを設定するための一括管理テンプレートを作成してください。
一括処理の準備ができたら、お使いの Cisco Unified Communications Manager のリリースに対応した一括管理ガイドに記載されている指示に従ってください。このガイドは http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/prod_maintenance_guides_list.html から入手できます。
ビジュアル ボイスメールの設定
次のタスクを実行します。
次の作業
次のタスクを実行して、ボイスメールをテストします。
Connect On Demand VPN の設定
Cisco Jabber for iPad は Connect On Demand VPN 機能をイネーブルにする 2 種類の方法をサポートします。
Cisco Unified Presence と Cisco Unified Communications Manager サーバが完全修飾ドメイン名（FQDN）で設定されている場合、Connect On Demand VPN 機能は、Cisco Jabber for iPad を使用してイネーブルまたはディセーブルにします。 Cisco Unified Presence と Cisco Unified Communications Manager サーバが IP アドレスで設定されている場合、Connect On Demand VPN 機能をイネーブルにするようにオンデマンド VPN の URL パラメータを設定します。
（注） |
シスコでは、FQDN を使用して Cisco Unified Presence および Cisco Unified Communications Manager を展開することを推奨します。 FQDN を使用して展開する場合、Connect On Demand VPN 機能を使用するために Cisco Unified Presence と Cisco Unified Communications Manager を追加設定する必要はありません。 |
| ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 |
| ステップ 2 | ユーザのデバイス ページに移動します。 |
| ステップ 3 | [プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] セクションに移動します。 |
| ステップ 4 | FQDN で識別できない場合は、そのオンデマンド VPN の URL を企業ネットワークの適切なサーバに解決するように設定します。 |
| ステップ 5 | [保存（Save）] を選択します。 |
社内無線ネットワークの Connect On Demand VPN をディセーブルにする
社内無線ネットワークの Connect On Demand VPN 機能をディセーブルにするには、次の手順を実行します。
| ステップ 1 | Cisco Unified CM の管理にサインインします。 |
| ステップ 2 | ユーザのデバイス ページに移動します。 |
| ステップ 3 | [プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] セクションに移動します。 |
| ステップ 4 | 最大 3 つの社内 Wi-Fi SSID にプリセット Wi-Fi ネットワークをスラッシュで区切って設定します（/）。 |
| ステップ 5 | [保存（Save）] を選択します。 |
ユーザへの指示の作成
Cisco Unified Communications Manager の設定が完了したら、次の情報が含まれる電子メール メッセージをユーザに送信します。
- App Store から Cisco Jabber for iPad という名前のアプリケーションをダウンロードし、インストールする手順
- TFTP サーバ アドレス、ユーザのユーザ名または電子メール アドレス、およびオプションの CCMCIP サーバ アドレス
- ユーザが iPad デバイス上でアプリケーションを起動した後に を選択する手順
- 企業の Wi-Fi ネットワークにデバイスを接続するための手順。 この手順は、Cisco Jabber for iPad とは関係ありません。
- デバイス上で VPN（バーチャル プライベート ネットワーク）アクセスを設定するための手順（VPN 接続経由での Cisco Jabber for iPad の使用をユーザに許可する場合）。 この手順は、Cisco Jabber for iPad とは関係ありません。
- ユーザがアプリケーションから [SSL を使用（Use SSL）] および [LDAP ユーザ認証（LDAP User Authentication）] を有効にする必要があるかどうかの指示 アプリケーションに LDAP の設定が自動的に入力されるように、[Cisco Unified CM の管理（Cisco Unified CM Administration）] のユーザ デバイスの [プロダクト固有の設定（Product Specific Configuration Layout）] セクションに必要な LDAP 設定がすべて指定されていることを確認してください。 詳細は、ユーザ デバイスの追加を参照してください。
- FAQ にアクセスする手順（ユーザは を選択して表示できます）
- ユーザに伝える必要のあるその他の情報