Cisco C シリーズ サーバ トラブルシューティング ガイド リリース 1.0.1

• 基本的なサーバ設定手順

• CIMC/BMC 設定の手順

• BIOS 設定情報

• BIOS アップグレード手順

• CIMC/BMC ファームウェア アップグレード手順

• 正しいサーバ ハードウェア ガイドに関する情報については、次のリンクにアクセスします。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10493/prod_installation_guides_list.html

• 正しいサーバ GUI および CLI コンフィギュレーション ガイドに関する情報については、次のリンクにアクセスします。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10739/products_installation_and_configuration_guides_list.html

C200 サーバ上にあるインストール CD がシステムから検出されないため、Windows 2003 R2 64 ビットのインストールが開始されません。

• サーバがインストール CD からブートするように BIOS 内のブート順を設定します。

• 次の仮想メディア インストール プロセスを代替のインストール プロセスとして使用します。必要な場合は、ドライバのリストも入手できます。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/c/sw/os/install/2003-vmedia-install.html

C200 サーバまたは C210 サーバ上で Windows 2008 R2 を実行すると、パフォーマンスが低下します（マウスおよびキーボードの反応が遅い）。

• Windows 2008 R2 と一緒に提供される Intel 82576 ドライバには既知の問題があります。次のリンクにアクセスして、このチップセット用の最新の Intel ドライバに更新します。
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=eng&ProductFamily=Ethernet+Components&ProductLine=Ethernet+Controllers&ProductProduct=Intel%C2%AE+82576+Gigabit+Ethernet+Controller&ProdId=3024&LineId=976&FamilyId=2280

Windows 2008 R2 OS のインストールに失敗して次のエラー メッセージが表示されました。「The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error.Windows installation cannot proceed.」

• C200 サーバ上では、Intel クアッド ポート NIC が装着されていると、Windows 2008 R2 のインストールに失敗します。この NIC を装着しないでインストールを開始し、インストールの完了後にこの NIC を装着します。次のフォーラム メッセージも参照してください。
https://supportforums.cisco.com/message/3179297

Windows 2008 R2 のインストール中に、次のエラー メッセージが表示されます。「Alert: error string not found.」

• Server Configuration Utility 1.0 は、すべての LSI RAID コントローラに対して動作したわけではありません。最新の Server Configuration Utility（SCU）を入手してもう一度試します。引き続きエラーが表示される場合は、手動による OS のインストールを試します。各サーバに対応した最新の SCU の ISO を Cisco.com からダウンロードします。

C200、C210、または C250 上で VMware ESX/ESXi に障害が発生しました。

• オンボード NIC が無効になっているか、認識されていない可能性があります。BIOS をチェックして、オンボード NIC が有効になっていることを確認します。

• Intel NIC のデバイス ID が間違っている可能性があります。Host Upgrade Utility を使用して、LOM ファームウェアを更新します。

• 各サーバに対応した最新の SCU の ISO を Cisco.com からダウンロードします。

Windows 2008 R2 の実行中、タスク マネージャに複数のスパイクが表示されます。

• ドライバを最新バージョンに更新します。次のリンクにアクセスし、ご使用のマシンについて詳細に調べます。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/overview/guide/UCS_rack_roadmap.html

ESXi インストレーションで LOM または NIC イーサネット ポートが認識されません。

• ESXi に対して LOM が使用されるときに更新します。

• ESXi に対してアドオン アダプタが使用されるときに更新します。

ESXi 更新で NIC が認識されません。

• Cisco Host Update Utility を使用して LOM ファームウェアを更新します。1.2.x バージョンは次のリンクからダウンロードします。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/c/sw/lomug/install/LOMUG.html
1.3.x バージョンは次のリンクからダウンロードします。
http://www.cisco.com/en/US/docs/unified_computing/ucs/c/sw/lomug/1.3.x/install/HUUUG.html

古い OS をインストールできません。

• C シリーズ サーバではモデルごとに異なるバージョンの OS がサポートされます。次のリンクにアクセスして、サポートされるオペレーティング システムのマトリックスを確認します。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10477/prod_technical_reference_list.html

OS のないシステム上で BIOS をアップグレードできません。

• 各サーバのハードウェア インストレーションおよびサービス ガイドに記載された BIOS アップグレード手順を使用します。次のリンクにアクセスします。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10493/prod_installation_guides_list.html

ドライブ上に ESXi がインストールされていても、そのパーティションからブートできません。

• http://www.VMware.com にアクセスしてマニュアルを確認します。

CIMC がデフォルトで DHCP になり、IP アドレスが維持されません。

• 次のリンクにあるマニュアルを確認します。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10739/products_installation_and_configuration_guides_list.html

BIOS POST 中にシステムが中断します。

• システムがブート時に LSI で中断し、ユーザ入力を待っている場合は、画面上の指示に従います。次の理由が考えられます。

– バッテリ ハードウェアが見つからない、または無効になっている。この警告は D を入力して無効化でき、次のブート時にこのメッセージが無効になります。これによりこの警告は迂回され、この理由によってシステムが中断することはなくなります。

– メッセージには、外部設定のインポートに関するものもあります。外部設定は、「F」を押すことによりインポートできます。また、設定ユーティリティを開始し（Ctrl+C を押す）、LSI 設定ユーティリティである WebBIOS を起動する方法もあります。外部設定の内容を確認し、それをインポートするかどうかを決定します。

ICH10R SATA ソフトウェア RAID のアダプタ ROM が SATA ポートをスキャンしたとき、ドライブが検出されない、またはシステムがハングアップします。

• ICH10R は、C200 サーバと C210 サーバのマザーボードにだけ組み込まれている SATA コントローラ ソフトウェアです。アダプタは存在しません。SAS ドライブをサポートしていないため、SAS ドライブを検出できません。SATA ドライブだけがサポートされています。

• HDD バックプレーンからのケーブルは、ICH10R を使用するように、マザーボードに接続されている必要があります。

LSI RAID コントローラのアダプタ ROM が SAS/SATA ドライブをスキャンしたとき、ドライブが検出されない、またはシステムがハングアップします。

• ICH10R は、C200 サーバと C210 サーバのマザーボードにだけ組み込まれている SATA コントローラ ソフトウェアです。アダプタは存在しません。SAS ドライブをサポートしていないため、SAS ドライブを検出できません。SATA ドライブだけがサポートされています。

• オンボード ICH10R コントローラは、VMware ソフトウェアで使用する場合に互換性がありません。この場合、アドオン コントローラ カードを使用する必要があります。

• HDD バックプレーンからのケーブルは、ICH10R を使用するように、マザーボードに接続されている必要があります。

• すべてのドライブが正しく差し込まれていることを確認します（必要に応じてドライブを装着し直します）。

オペレーティング システムがブートしません。

• OS がインストールされている正しい仮想ドライブが LSI WebBIOS で選択されていることを確認します。この作業は、システム ブート アップ時に Ctrl+H を使用して LSI WebBIOS を起動することにより行います。LSI WebBIOS メニュー内で、仮想ドライブ メニューに移動し、仮想ドライブのリストを表示します。仮想ドライブのリストからブート ドライブを選択します。

• F2 を押して、システム BIOS セットアップでブート デバイスが正しく選択されていることを確認します。ブート デバイス画面に移動し、LSI RAID コントローラが、サーバに接続された他のすべてのブート可能デバイスよりも前に表示されることを確認します。リスト内でこれを 3 番めのブート可能デバイスにすることを推奨します。

数日ごとに、サーバでハード ブートが必要になります。

• BIOS の更新手順については、次のリンクにアクセスします。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10493/prod_installation_guides_list.html

• 正しいファームウェア リリースの GUI または CLI コンフィギュレーション ガイドに記載された CIMC アップグレード手順については、次のリンクにアクセスします。
http://www.cisco.com/en/US/products/ps10739/products_installation_and_configuration_guides_list.html

ホストが IP で到達不能になっています。CIMC は動作しますが、KVM でブランク画面が表示されます。

• CIMC ファームウェアと BIOS をアップグレードします。

新しいサーバ上でメモリ障害 LED がオレンジに点灯しています。

• CIMC と BIOS をアップグレードします。

これまで動作していたサーバ上でのメモリ エラー。

• エラーが報告されている DIMM をすべて交換します。

• BIOS をアップグレードします。