Catalyst 6880-X スイッチ ハードウェア インストール ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月29日
章のタイトル： トラブルシューティング
目次
- トラブルシューティング
- 使用する前に
- システム コンポーネント レベルの問題解決
- 起動時の問題の特定
- 電源装置のトラブルシューティング
- ファン トレイのトラブルシューティング
- ステータス LED インジケータ
- シスコ代理店への連絡
- シリアル番号の確認
 （注） |
この章の内容は、特に指定がない限り、すべての 6880-X スイッチに当てはまります。 |
初回の起動時に生じる問題の多くは、スイッチング モジュールがバックプレーンから外れかかっていたり、電源装置が電源コード コネクタに接続されていないといったことが原因です。 初回の起動時に動作温度が最大許容レベルを超えることはほとんどありません。このような状態が生じるのは、長時間にわたり稼働した場合がほとんどです。 長時間のモニタリング機能には、DC 出力電圧の問題を個別に報告する機能も含まれています。
- 使用する前に
- システム コンポーネント レベルの問題解決
- 起動時の問題の特定
- 電源装置のトラブルシューティング
- ファン トレイのトラブルシューティング
- ステータス LED インジケータ
- シスコ代理店への連絡
- シリアル番号の確認
使用する前に
システムの初回の起動が完了したら、次のことを確認してください。
上記のいずれかに問題がある場合は、この章に記載されている手順で問題箇所を特定し、可能であればその問題を解決してください。 上記の条件がすべて満たされ、ハードウェア設置が完了した場合、ソフトウェア リリース ノートを参照して、ハードウェア サポート情報およびソフトウェア警告を確認してください。
システム コンポーネント レベルの問題解決
システムのトラブルシューティングで重要なのは、問題を特定のシステム コンポーネントに絞り込むことです。 まず、システムの現状と本来あるべき状態を比較します。 起動の問題はたいてい 1 つのコンポーネントに原因があるため、システムの 1 つ 1 つのコンポーネントのトラブルシューティングを行うより、問題をサブシステムのレベルまで切り分ける方が効率的です。
スイッチは次のサブシステムで構成されています。
-
電源装置
-
ファン トレイ アセンブリ
シャーシ ファン トレイ アセンブリは、システムの電源が入っている場合はかならず稼動している必要があります。 FAN LED がグリーンに点灯していて、ファン トレイ アセンブリの作動音が聞こえることを確認します。 FAN LED がレッドに点灯している場合、ファン トレイ アセンブリのうち少なくとも 1 つが作動していないことを示しています。 ファン アセンブリ トレイが正常に作動していない場合は、すぐに製品を購入された代理店に連絡してください。 初回の起動時にファン トレイ アセンブリが正常に作動しない場合には、ユーザ側で可能なインストレーション調整はありません。
起動時の問題の特定
起動シーケンスにおけるシステムの状態は、すべて LED に表示されます。 LED を確認すれば、起動シーケンスのどの時点で、どこに障害が発生したかを判断できます。
| ステップ 1 |
電源装置のスイッチをオンにします。 システム ファン トレイ アセンブリの作動音がすぐに聞こえます。
|
| ステップ 2 | 起動情報およびシステム バナーが起動時に表示されない場合は、端末が正しく設定され、コンソール ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。 |
電源装置のトラブルシューティング
電源スイッチをオンにしても INPUT OK LED が点灯しない場合には、次の手順で電源サブシステムに問題がないか確認します。
次の作業
問題を解決できない場合、または電源装置かバックプレーン コネクタに問題があると判断される場合は、シスコ代理店への連絡を参照してください。
ファン トレイのトラブルシューティング
次の手順で、ファン トレイの問題を特定します。
| ステップ 1 |
ファン トレイ上の FAN LED がグリーンに点灯していることを確認します。 FAN LED がグリーンに点灯しない場合は、シスコ代理店への連絡を参照して、電源サブシステムが正しく機能しているかどうかを確認してください。 |
| ステップ 2 | FAN STATUS LED がレッドに点灯しているかどうかを確認します。 FAN LED がレッドに点灯している場合、ファン トレイがバックプレーンに装着されていないか、または故障しています。 次の手順を実行します。 |
ステータス LED インジケータ
| ステータス LED の表示 | アラームの種類 | コンポーネント | Action |
|---|---|---|---|
| 赤 |
Major |
シャーシの温度センサーがメジャーしきい値を超過しています。 |
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。 冗長構成が設定されている場合、システムは冗長スーパーバイザ エンジンに切り替えられ、アクティブなスーパーバイザ エンジンがシャット ダウンされます。 冗長ではなく、過熱状態が改善されない場合、システムは 5 分後にシャットダウンします。 |
| オレンジ |
Minor |
シャーシの温度センサーがマイナーしきい値を超過しています。 |
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。 状態を監視します。 |
| 赤 オレンジ |
Major Minor |
冗長スーパーバイザ エンジンの温度センサーがメジャーまたはマイナーしきい値を超過しています。 |
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。 メジャー アラームおよび過熱状態が改善されない場合、システムは 5 分後にシャットダウンします。 マイナー アラームの場合、状態を監視します。 |
シスコ代理店への連絡
この章で説明されているトラブルシューティングの手順を行っても起動に関する問題を解決できない場合は、シスコ代理店に連絡して、サポートや詳細な手順の説明を依頼してください。 担当者ができる限りすばやいサポートを行えるように、連絡する前に次の情報を用意してください。
シリアル番号の確認
シスコのテクニカル サポートに連絡する場合は、スイッチのシリアル番号が必要です。 図は、シリアル番号の場所を示しています。 show version 特権 EXEC コマンドを使用して、シリアル番号を確認することもできます。
目次
（注）
この章の内容は、特に指定がない限り、すべての 6880-X スイッチに当てはまります。初回の起動時に生じる問題の多くは、スイッチング モジュールがバックプレーンから外れかかっていたり、電源装置が電源コード コネクタに接続されていないといったことが原因です。 初回の起動時に動作温度が最大許容レベルを超えることはほとんどありません。このような状態が生じるのは、長時間にわたり稼働した場合がほとんどです。 長時間のモニタリング機能には、DC 出力電圧の問題を個別に報告する機能も含まれています。
- 使用する前に
- システム コンポーネント レベルの問題解決
- 起動時の問題の特定
- 電源装置のトラブルシューティング
- ファン トレイのトラブルシューティング
- ステータス LED インジケータ
- シスコ代理店への連絡
- シリアル番号の確認
システム コンポーネント レベルの問題解決
システムのトラブルシューティングで重要なのは、問題を特定のシステム コンポーネントに絞り込むことです。 まず、システムの現状と本来あるべき状態を比較します。 起動の問題はたいてい 1 つのコンポーネントに原因があるため、システムの 1 つ 1 つのコンポーネントのトラブルシューティングを行うより、問題をサブシステムのレベルまで切り分ける方が効率的です。
スイッチは次のサブシステムで構成されています。
電源装置
ファン トレイ アセンブリ
シャーシ ファン トレイ アセンブリは、システムの電源が入っている場合はかならず稼動している必要があります。 FAN LED がグリーンに点灯していて、ファン トレイ アセンブリの作動音が聞こえることを確認します。 FAN LED がレッドに点灯している場合、ファン トレイ アセンブリのうち少なくとも 1 つが作動していないことを示しています。 ファン アセンブリ トレイが正常に作動していない場合は、すぐに製品を購入された代理店に連絡してください。 初回の起動時にファン トレイ アセンブリが正常に作動しない場合には、ユーザ側で可能なインストレーション調整はありません。
起動時の問題の特定
手順
ステップ 1 電源装置のスイッチをオンにします。 システム ファン トレイ アセンブリの作動音がすぐに聞こえます。
- ファンの作動音が聞こえない場合は、電源装置のトラブルシューティングセクションを参照してください。
- 電源装置が正常に動作していて、ファン トレイ アセンブリが故障していると判断される場合は、購入された代理店に連絡してください。
- 初回の起動時にファン トレイ アセンブリが正常に作動しない場合には、ユーザ側で可能なインストレーション調整はありません。 ファン トレイ アセンブリを交換するには、ファン トレイのトラブルシューティングセクションを参照してください。
ステップ 2 起動情報およびシステム バナーが起動時に表示されない場合は、端末が正しく設定され、コンソール ポートに正しく接続されているかどうかを確認してください。
電源装置のトラブルシューティング
手順
次の作業
問題を解決できない場合、または電源装置かバックプレーン コネクタに問題があると判断される場合は、シスコ代理店への連絡を参照してください。
ファン トレイのトラブルシューティング
手順
ステップ 1 ファン トレイ上の FAN LED がグリーンに点灯していることを確認します。 FAN LED がグリーンに点灯しない場合は、シスコ代理店への連絡を参照して、電源サブシステムが正しく機能しているかどうかを確認してください。
ステップ 2 FAN STATUS LED がレッドに点灯しているかどうかを確認します。 FAN LED がレッドに点灯している場合、ファン トレイがバックプレーンに装着されていないか、または故障しています。 次の手順を実行します。
ステータス LED インジケータ
ステータス LED の表示 アラームの種類 コンポーネント Action 赤
Major
シャーシの温度センサーがメジャーしきい値を超過しています。
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。
冗長構成が設定されている場合、システムは冗長スーパーバイザ エンジンに切り替えられ、アクティブなスーパーバイザ エンジンがシャット ダウンされます。
冗長ではなく、過熱状態が改善されない場合、システムは 5 分後にシャットダウンします。
オレンジ
Minor
シャーシの温度センサーがマイナーしきい値を超過しています。
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。
状態を監視します。
赤
オレンジ
Major
Minor
冗長スーパーバイザ エンジンの温度センサーがメジャーまたはマイナーしきい値を超過しています。
Syslog メッセージおよび SNMP トラップが生成されます。
メジャー アラームおよび過熱状態が改善されない場合、システムは 5 分後にシャットダウンします。
マイナー アラームの場合、状態を監視します。
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