Cisco MDS 9000 ファミリー システム メッセージ ガイド SAN-OS Release 3.3.1
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月7日
章のタイトル： はじめに
はじめに
このマニュアルでは、Cisco MDS 9000 ファミリのディレクタおよびマルチレイヤ ファブリック スイッチのシステム メッセージについてひとつずつ説明します。システム ソフトウェアは、動作中にこのメッセージをコンソール（およびオプションで別のシステムのログ サーバ）に送信します。すべてのメッセージがシステムの問題を示すわけではありません。リンク、内蔵ハードウェア、システム ソフトウェアの問題の診断に役立つメッセージのほか、情報提供のみのメッセージもあります。
このマニュアルには、すべての Cisco MDS SAN-OS ソフトウェア リリースのシステム メッセージが記載されています。本書の最終更新以降の新規システム メッセージ カテゴリについては、 表1 「新規および変更された機能、および関連するシステム メッセージ」 に示します。このマニュアルは、すべてのソフトウェア リリースで更新されます。
ここでは、本書の対象読者、マニュアルの構成、および表記法について説明します。また、関連資料の入手方法についても説明します。
対象読者
このマニュアルは、Cisco MDS 9000 ファミリ スイッチおよびストレージ サブシステムの管理を担当する、システム管理者を対象としています。
インターネットワーキング関連の概念および用語に精通していて、自社のネットワーク トポロジや、自社のネットワーク デバイスが使用できるプロトコルについて理解している必要があります。
マニュアルの構成
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表記法
（注） 「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。
（注） 「注釈」です。役立つ情報や、このマニュアル以外の参照資料などを紹介しています。
関連資料
Cisco MDS 9000 ファミリのマニュアル セットは、次のドキュメントで構成されています。オンラインで資料を検索する場合は、次の Cisco MDS SAN-OS ドキュメンテーション ロケータをご利用ください。http://www.cisco.com/en/US/products/ps5989/products_documentation_roadmap09186a00804500c1.html
Cisco MDS 9000 Family に対応する IBM TotalStorage SAN Volume Controller Storage Software の詳細については、IBM TotalStorage Support の Web サイト（ http://www.ibm.com/storage/support/2062-2300/ ）を参照してください。
リリース ノート
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『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS SAN-OS Releases 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Storage Services Interface Images 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS SVC Releases 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Release Notes for Cisco MDS 9000 EPLD Images 』
互換性に関する情報
• 『 Cisco MDS 9000 SAN-OS Hardware and Software Compatibility Information 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Interoperability Support Matrix 』
• 『 Cisco MDS SAN-OS Release Compatibility Matrix for IBM SAN Volume Controller Software for Cisco MDS 9000 』
• 『 Cisco MDS SAN-OS Release Compatibility Matrix for Storage Service Interface Images 』
• 『 Regulatory Compliance and Safety Information for the Cisco MDS 9000 Family 』
ハードウェアのインストレーション
• 『 Cisco MDS 9500 Series Hardware Installation Guide 』
• 『 Cisco MDS 9200 Series Hardware Installation Guide 』
• 『 Cisco MDS 9216 Switch Hardware Installation Guide 』
• 『 Cisco MDS 9100 Series Hardware Installation Guide 』
• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch Hardware Installation Guide 』
Cisco Fabric Manager（ファブリック マネージャ）
• 『 Cisco MDS 9000 Family Fabric Manager Quick Configuration Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Fabric Manager Configuration Guide 』
CLI
• 『 Cisco MDS 9000 Family Software Upgrade and Downgrade Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family CLI Quick Configuration Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family CLI Configuration Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Command Reference 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Quick Command Reference 』
• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch Configuration Guide and Command Reference 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family SAN Volume Controller Configuration Guide 』
Intelligent Storage Networking Services の設定に関する資料
• 『 Cisco MDS 9000 Family Data Mobility Manager Configuration Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Storage Media Encryption Configuration Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Secure Erase Configuration Guide- For Cisco MDS 9500 and 9200 Series 』
トラブルシューティングおよび参考資料
• 『 Cisco MDS 9000 Family Troubleshooting Guide 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family MIB Quick Reference 』
• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch MIB Quick Reference 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family SMI-S Programming Reference 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family System Messages Reference 』
• 『 Cisco MDS 9020 Fabric Switch System Messages Reference 』
インストールおよび構成ガイド
• 『 Cisco MDS 9000 Family SSM Configuration Note 』
• 『 Cisco MDS 9000 Family Port Analyzer Adapter Installation and Configuration Note 』
マニュアルの入手方法と Service Request ツールの使用
マニュアルの入手方法、Service Request ツールの使用、その他の情報については、次の URL で、毎月更新される『 What's New in Cisco Product Documentation 』を参照してください。この資料には、シスコのマニュアルに関する最新版や改訂版のリリース情報も掲載されます。
http://www.cisco.com/en/US/docs/general/whatsnew/whatsnew.html
『 What's New in Cisco Product Documentation 』を Really Simple Syndication（RSS）フィードとして購読登録し、リーダー アプリケーションにより記事内容をデスクトップへ直接配信するように設定できます。RSS フィードは無料でご利用いただけるサービスです。現在シスコは RSS バージョン 2.0 をサポートしています。
Cisco.com
シスコの最新のマニュアルは、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/techsupport
シスコの Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。
Product Documentation DVD
Product Documentation DVD は、ポータブル メディアに収容された、技術的な製品マニュアルの総合的なライブラリです。この DVD を使用すると、シスコのハードウェア製品の各種バージョンのインストレーション、ソフトウェア製品のインストール、設定、およびコマンドに関するガイドにアクセスできます。DVD を使用することで、インターネットに接続しなくてもシスコの Web サイトと同じマニュアルを HTML で参照できます。製品によっては、マニュアルの PDF バージョンも用意されています。
Product Documentation DVD は単独または購読契約で入手できます。Cisco.com（Cisco Direct Customer）に登録されている場合、以下の URL で Cisco Marketplace から Product Documentation DVD（Customer Order Number DOC-DOCDVD= または DOC-DOCDVD=SUB）を発注できます。
マニュアルの発注方法
Cisco.com に登録されている場合、次の URL にある Cisco Marketplace の Product Documentation Store でシスコ製品のマニュアルを発注できます。
シスコ製品のセキュリティ
シスコでは、無償の Security Vulnerability Policy ポータルを次の URL で提供しています。
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
シスコ製品に関するセキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ応答のリストが以下の URL で確認できます。
セキュリティ勧告、セキュリティ上の注意事項、およびセキュリティ応答の更新をリアルタイムで確認するには、Product Security Incident Response Team Really Simple Syndication（PSIRT RSS）フィードに登録します。PSIRT RSS フィードの加入に関する詳細については、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/en/US/products/products_psirt_rss_feed.html
シスコ製品のセキュリティ問題の報告
シスコでは、安全な製品を提供することを目指しています。製品のリリース前に社内でテストを実施し、すべての脆弱性を迅速に修正するように努めております。お客様がシスコ製品の脆弱性を発見したと思われる場合は、次の PSIRT にご連絡ください。
• 緊急度の高い問題 -- security-alert@cisco.com
緊急度の高い問題とは、システムが攻撃を受けている状態、または急を要する深刻なセキュリティの脆弱性を報告する必要がある状態を指します。それ以外の状態はすべて、緊急度の低い問題とみなされます。
• 緊急度の低い問題 -- psirt@cisco.com
緊急度の高い問題の場合、次の電話番号で PSIRT に問い合わせることができます。
ヒント お客様が第三者に知られたくない情報をシスコに送信する場合、Pretty Good Privacy（PGP）または PGP と互換性のある製品（GnuPG など）を使用して情報を暗号化することを推奨します。PSIRT は、PGP バージョン 2.x ～ 9.x で暗号化された情報を取り扱うことができます。
無効な暗号鍵または失効した暗号鍵は使用しないでください。PSIRT への連絡時には、次の URL にある Security Vulnerability Policy ページの Contact Summary セクションにリンクされている有効な公開鍵を使用してください。
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
このページのリンクに、現在使用されている PGP 鍵の ID があります。
PGP を所有または使用していない場合は、機密情報を送信する前に、上記の E メール アドレスまたは電話番号で PSIRT に連絡し、他のデータ暗号化方法についてご確認ください。
テクニカル サポート
Cisco Technical Support では、評価の高い 24 時間体制のテクニカル サポートを提供しています。Cisco.com の Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、広範囲にわたるオンラインでのサポート リソースを提供しています。さらに、シスコシステムズとサービス契約を結んでいる場合は、Technical Assistance Center（TAC）のエンジニアによる電話サポートも提供されます。シスコシステムズとサービス契約を結んでいない場合は、リセラーにお問い合わせください。
Cisco Technical Support & Documentation Web サイト
Cisco Technical Support & Documentation Web サイトでは、オンラインで資料やツールを利用して、トラブルシューティングやシスコ製品およびテクノロジーに関する技術上の問題の解決に役立てることができます。Cisco Technical Support & Documentation Web サイトは 24 時間ご利用いただけます。次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/techsupport
Cisco Technical Support & Documentation Web サイト上のツールにアクセスする際は、いずれも Cisco.com のログイン ID およびパスワードが必要です。サービス契約が有効で、ログイン ID またはパスワードを取得していない場合は、次の URL で登録手続きを行ってください。
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do
（注） テクニカル サポートにお問い合わせいただく前に、Cisco Product Identification（CPI）ツールを使用して、製品のシリアル番号をご確認ください。CPI ツールへは、Documentation & Tools の下にある Tools & Resources リンクをクリックして、Cisco Technical Support & Documentation Web サイトからアクセスできます。Alphabetical Index ドロップダウン リストから Cisco Product Identification Tool を選択するか、Alerts & RMAs の下にある Cisco Product Identification Tool リンクをクリックしてください。CPI ツールは、製品 ID またはモデル名、ツリー表示、または特定の製品に対する show コマンド出力のコピー & ペーストによる 3 つの検索オプションを提供します。検索結果には、シリアル番号のラベルの場所がハイライトされた製品の説明図が表示されます。テクニカル サポートにお問い合わせいただく前に、製品のシリアル番号のラベルを確認し、メモなどに控えておいてください。
Japan TAC Web サイト
Japan TAC Web サイトでは、利用頻度の高い TAC Web サイト（ http://www.cisco.com/tac ）のドキュメントを日本語で提供しています。Japan TAC Web サイトには、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/jp/go/tac
サポート契約を結んでいない方は、「ゲスト」としてご登録いただくだけで、Japan TAC Web サイトのドキュメントにアクセスできます。
Japan TAC Web サイトにアクセスするには、Cisco.com のログイン ID とパスワードが必要です。ログイン ID とパスワードを取得していない場合は、次の URL にアクセスして登録手続きを行ってください。
Service Request ツールの使用
オンラインの TAC Service Request ツールを使えば、S3 および S4 の問題について最も迅速にテクニカル サポートを受けられます（ネットワークの障害が軽微である場合、あるいは製品情報が必要な場合）。状況をご説明いただくと、TAC Service Request ツールが推奨される解決方法を提供します。これらの推奨リソースを使用しても問題が解決しない場合は、シスコの技術者が対応します。TAC Service Request ツールは次の URL からアクセスできます。
http://www.cisco.com/techsupport/servicerequest
問題が S1 または S2 であるか、インターネットにアクセスできない場合は、電話で TAC にご連絡ください（運用中のネットワークがダウンした場合、あるいは重大な障害が発生した場合）。S1 および S2 の問題にはシスコの技術者がただちに対応し、業務を円滑に運営できるよう支援します。
電話でテクニカル サポートを受ける際は、次の番号のいずれかをご使用ください。
アジア太平洋：+61 2 8446 7411（オーストラリア：1 800 805 227）
EMEA：+32 2 704 55 55
米国： 1 800 553-2447
問題の重大度の定義
すべての問題を標準形式で報告するために、問題の重大度を定義しました。
重大度 1（S1） -- 既存のネットワークが「ダウン」し、業務に致命的な損害が発生する場合。24 時間体制であらゆる手段を使用して問題の解決にあたります。
重大度 2（S2） -- ネットワークのパフォーマンスが著しく低下、またはシスコ製品のパフォーマンス低下により業務に重大な影響がある場合。通常の業務時間内にフルタイムで問題の解決にあたります。
重大度 3（S3） -- ネットワークのパフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用が機能している場合。通常の業務時間内にサービスの復旧を行います。
重大度 4（S4） -- シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要で、業務への影響がほとんどまたはまったくない場合。
その他の資料および情報の入手方法
シスコの製品、テクノロジー、およびネットワーク ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。
• 『 Cisco Product Quick Reference Guide 』は、手軽に使えるコンパクトなリファレンス ツールで、チャネル パートナーを通じて販売されている多くのシスコ製品に関する製品概要、主な機能、製品番号、および簡単な技術仕様が記載されています。年に 2 回更新され、シスコの最新の製品が掲載されています。『 Cisco Product Quick Reference Guide 』の発注および詳細については、次の URL にアクセスしてください。
• Cisco Marketplace では、さまざまなシスコの書籍、参考資料、マニュアル、およびロゴ入り商品を提供しています。Cisco Marketplace には、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/go/marketplace/
• Cisco Press では、ネットワーク、トレーニング、認定関連の出版物を幅広く発行しています。初心者から上級者まで、さまざまな読者向けの出版物があります。Cisco Press の最新の出版情報などについては、次の URL からアクセスしてください。
• 『 Packet 』は、シスコシステムズが発行するテクニカル ユーザ向けの季刊誌で、インターネットやネットワークへの投資を最大限に活用するのに役立ちます。『 Packet 』には、ネットワーク分野の最新動向、テクノロジーの進展、およびシスコの製品やソリューションに関する記事をはじめ、ネットワークの配置やトラブルシューティングのヒント、設定例、お客様の事例研究、認定やトレーニングに関する情報、および多数の詳細なオンライン リソースへのリンクが盛り込まれています。『 Packet 』には、次の URL からアクセスしてください。
• 『 iQ Magazine 』は、シスコのテクノロジーを使って収益の増加、ビジネス効率の向上、およびサービスの拡大を図る方法について学ぶことを目的とした、シスコシステムズが発行する成長企業向けの季刊誌です。この季刊誌は、実際の事例研究や事業戦略を用いて、これら企業が直面するさまざまな課題や、問題解決の糸口となるテクノロジーを明確化し、テクノロジーの投資に関して読者が正しい決断を行う手助けをします。『 iQ Magazine 』には、次の URL からアクセスしてください。
http://www.cisco.com/go/iqmagazine
http://ciscoiq.texterity.com/ciscoiq/sample/
• 『 Internet Protocol Journal 』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコシステムズが発行する季刊誌です。『 Internet Protocol Journal 』には、次の URL からアクセスしてください。
• シスコシステムズが提供するネットワーク製品およびカスタマー サポート サービスについては、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/en/US/products/index.html
• Networking Professionals Connection は、ネットワークの専門家がネットワーク製品やネットワーク技術に関する質問、提案、情報をシスコの専門家および他のネットワーク専門家と共有するためのインタラクティブな Web サイトです。ディスカッションに参加するには、次の URL にアクセスしてください。
http://www.cisco.com/discuss/networking
• シスコシステムズは最高水準のネットワーク関連のトレーニングを実施しています。トレーニングの最新情報については、次の URL からアクセスしてください。
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