このドキュメントは、現在のアダプタと互換性のある Cisco Unified Call Services と Cisco Unified Call Studio voice ソフトウェアの他のバージョンを判断できるように、ゲートウェイ アダプタのバージョン付けの仕組みを説明します。
この資料に記載されている情報は統一しましたコール サービス、ユニバーサル版および Cisco Unified Call Studio を、ユニバーサル版 on Cisco 基づいています。
ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。
症状: ユーザはより新しい Cisco Unified コール サービスまたは Cisco Unified Call Studio ソフトウェア バージョンにアップグレードした後現在のゲートウェイ アダプタがまだ機能するかどうか知りたいと思います。
解決策: ゲートウェイ アダプタは Cisco Unified スタジオおよび Cisco Unified コール サービスのドット バージョンと、ないドット ドット バージョン関連付けられます。 これらの例は実例です:
on Cisco はたらくゲートウェイ アダプタはまたコール サービス 3.6.2 を on Cisco はたらかせます統一されたコール サービス 3.6.3 を統一しました(すなわち、アダプタは 3.6.x のために有効です)。
統一されたコールを on Cisco はたらかせるゲートウェイ アダプタは 3.5 を on Cisco はたらかせません統一されたコール サービス 3.4.3 を保守します(すなわち、アダプタは 3.5.x、ない 3.4.x のために有効です)。
Unified Call Studio 5.0 を on Cisco はたらかせるゲートウェイ アダプタは Unified Call Studio 5.1.3、それを on Cisco はたらかせます Unified Call Studio 5.0.1 を on Cisco はたらかせませんが。
前のゲートウェイ アダプタは Cisco Unified ソフトウェアの新しいバージョンと機能するために再リリースすることができます。 現在のゲートウェイ アダプタがサポートされない Cisco Unified ソフトウェア バージョンにアップグレードしても、特別にこのソフトウェア バージョンのために意図されているそれらのゲートウェイ アダプタの更新バージョンは可能性のある利用できます。
最新のソフトウェアおよびゲートウェイ アダプタ ダウンロードがあるように Cisco コンタクトセンター(Audium)サポートセンター フォーラムを確認して下さい。