Small Business VoIPルータ：一部のWebサイトへのアクセスに関する問題

はじめに

この記事は、Cisco Small Business 製品のセットアップ、トラブルシューティング、およびメンテナンスを支援する一連のドキュメントの 1 つです。

Q.どのようにすればCisco Small Business VoIPルータを使用して、Webサイトにアクセスしますか。

A.

特定のWebサイトにアクセスできないため、次の3つの要素が理由:

1. Webブラウザのセキュリティは非常に高く設定します
2. ルータで正しく設定されていないMTU
3. 保護された Webサイトである

Internet Explorerのセキュリティ設定の削減

ステップ 1：
Internet Explorerをダブルクリックし、ツールをクリックします。

ステップ2:Internet Optionsを選択し、Security > Custom Levelの順にクリックします。ステップ3に類似したウィンドウが開きます。

ステップ3:Reset toドロップダウンメニューでMedium-Lowを選択し、OKをクリックします。

注：これが機能しない場合は、ADSLゲートウェイのMTUを有効にします。手順については、次のセクションの手順を実行します。

VoIPルータのMTUを有効にします

ステップ1:Webサイトに適したMTUサイズを決定します。

手順2:ルータのWebベースセットアップページにアクセスします。手順についてはここをクリックしてください。

ステップ3:ルータのWebベースのセットアップページが表示されたら、MTUを探してManualに設定します。サイズ]フィールドで、手順1.から取得したMTU値を入力します。

注:DSLおよびケーブル接続に推奨されるMTUサイズは次のとおりです。

ケーブル接続:1500
PPPoE DSL接続:1492

ステップ 4：

をクリックします。

注：これが機能しない場合は、次の項の手順を実行してルータのポートを開きます。

保護されたサイト用のポートを開く

手順1:ルータのWebベースセットアップページにアクセスします。手順についてはここをクリックしてください。

ステップ2:ルータのWebベースセットアップページが表示されたら、Applications & Gaming > Port Triggeringの順にクリックします。

ステップ3:Applicationで「https」と入力し、Triggered RangeフィールドとForwarded Rangeフィールドに「443」（httpsで使用されているポート）と入力します。

ステップ 4：

をクリックします。

関連情報

• テクニカル サポートとドキュメント - Cisco Systems