Catalyst 3850スイッチのサブモジュールでサポートされていないトランシーバのトラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、ギガビットインターフェイスコンバータ(GBIC)または着脱可能小型フォームファクタ(SFP)の光トランシーバモジュールに関する一般的な問題について説明します。

問題

Catalyst 3850スイッチで特定のGBICを挿入すると、次のエラーログを受け取る場合があります。

%PLATFORM_PM-6-MODULE_ERRDISABLE: The inserted SFP module with interface name Gix/y/z is not supported
%PM-4-ERR_DISABLE: gbic-invalid error detected on Gix/y/z, putting Gix/y/z in err-disable state

この問題は、GLC-SX-MMDおよびサードパーティのSFPで一般的に見られます。

解決方法

SFP、サブモジュール(C3850-NM)、またはCatalyst 3850バックプレーンのハードウェアの問題と見なす前に、次の点に注意してください。

• SFPと、スイッチ、サブモジュール、およびソフトウェアバージョンの間の互換性を確認します。詳細については、『Cisco Optics Interoperability Matrix User Manual』を参照してください。
• 一部のSFPは、Catalyst 3850スイッチで動作させるために設定とアクションが必要です（主にサードパーティベンダーによって製造された場合）。 次のコマンドを入力します。

  3850(config)# no errdisable detect cause gbic-invalid 
  3850(config)# service unsupported-transceiver 

  SFPモジュールを取り外し、ポートをシャットダウン/シャットダウンせず、SFPモジュールを再度挿入します。

• 次のソフトウェア不具合を考慮してください。
  • Cisco Bug ID CSCut94443:OIR後にGLC-SX-MMDが認識されない
  • Cisco Bug ID CSCuj31712：特定のベンダーのSFPがOIRでポートを強制的にerr-disableにする

  これらのバグが発生した場合でも発生しなかった場合でも、コードの安定したバージョンに移動することをお勧めします。cisco.comの推奨バージョンは、このタイプのインシデントの修正に役立っています。詳細については、次のドキュメントを参照してください。

  • Catalyst 3850 シリーズ スイッチのアップグレード、管理、および回復の方法
  • Cisco Catalyst 3850 シリーズ スイッチ