Connected Gridルータ(CGR)&産業用ルータのバッテリバックアップユニット(BBU)のトラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、CGRおよびIR 8140のバッテリバックアップユニット(BBU)に関連するコマンドと、BBU PIDの制限について説明します。BBUは、AC電源が使用できない場合に、ルータに非常用電源を提供します。

バックグラウンド

ルータは、一度に最大3台のBBUユニットをインストールできます。 CGRのドアにはBBUが取り付けられています。  ただし、IR8140HのBBUは専用モジュールに取り付けられ、バッテリスロットに挿入されます。取り付けられたBBUがルータに電力を供給できる合計時間は、FARの設定と、ルータに取り付けられているBBUの数によって異なります。BBUは、ルータの電源が入っていて正常に動作している間に、ルータに取り付けることができます。

BBU PID(CGR-BATT-4AH)は廃止され、IRMH-BATT-4AH（新しいPID）BBUに置き換えられています。下位互換性を持つように設計されているため、すべてのCGR1240 Cisco IOS®およびIR8140 Cisco IOS® XEイメージでサポートされています。

重要なBBUコマンド 

IR8140:

show platform hardware battery short
show platform hardware battery unit
show platform hardware battery details

CGR1240:

show platform battery short
show platform battery unit
show platform battery details

（「トラブルシューティング」）

さまざまなレジスタの値を含むステータスは、次に示すコマンドで確認できます

show platform hardware battery details (IR8140) 
show platform battery details (CGR1240)

イベントログには、非常に有用な情報も含まれています。

show platform hardware battery event-log (IR8140)
show platform battery event-log (CGR1240 - From 15.9 & later)

BBU（具体的にはCGR-BATT-4AH PID）は、瞬間的な電圧セルの不均衡や過熱などの安全上の理由により、最大48時間まで一時的にロックアウトできます。BBUは自動的に回復しますが、unlockコマンドが実行されるか、システムが再起動されるまで、showコマンドは引き続きlocked outとして表示します。BBUにロックアウトがあると報告されている場合は、少なくとも2日間待つ必要があります。その後もBBUがクリアされていない場合のみ、真のロックアウトと見なすことができます。

シナリオ#1

1. IR8140ルータはIOS-XEバージョン17.8.1以前を実行しています
2.バッテリが取り付けられていて、そのうちの1つが不良セルを持っていることを検出した。
3.バッテリが新しいバッテリに交換され、バッテリに不良セルはありません。
4.バッテリを交換してからシステムがリロードされておらず、バッテリ交換後に「request platform hardware battery unlock」コマンドが実行されていない。

シナリオ#2（一時的なロックアウト）

1. IR8140ルータはIOS-XEバージョン17.8.1以前を実行しています
2. BMZバッテリがセルフロックアウトに入りました
3. BMZバッテリの回復
4. showコマンドを使用して、バッテリのロックアウト状態を確認します

不良セルのあるバッテリを、ルータをリロードせずに交換した場合は、「request platform hardware battery unlock」コマンドを実行して、showコマンドの出力にある、新しいバッテリの状態に関する正しい情報を取得します。

BMZバッテリで不良セルが検出されたことが示される場合は、次の手順を実行します。
1.最大48時間待ちます
2. 「プラットフォームハードウェアバッテリロック解除の要求」を実行し、少なくとも1分間待ちます
3. showコマンド出力のバッテリの状態が正常になったかどうかを確認します。それでも不良セルが表示される場合は、バッテリにハードウェアの問題がある可能性があります。

制限事項

• CGR-BATT-4AH（古いPID）は、同じCGRスタック上のIRMH-BATT-4AH（新しいPID）BBUと混在できません。

• RMAが要求された場合、スタック内のすべてのCGR-BATT-4AH（古いPID）BBUをIRMH-BATT-4AH（新しいPID）BBUに交換する必要があります。                   

• スペアとして購入した場合は、CGR BBUごとに1つのIRHM BBUだけが返されます。

• CGR BBUをIRMH BBUに交換する場合、元の注文で購入されたBBUの数を確認するために、元のCGR BBUの注文がチェックされます。

• 複数のBBUシャーシ構成の一部としてCGR BBUを購入した場合、最初に返品されたBBUについてのみ元のBBU数が返されます。  そのシャーシの元の注文に含まれる残りのCGR BBUに対しては、RMAは許可されません。

• BBUの充電状態が0 %のロックアウト状態である場合、通常のバッテリ使用とは異なり、充電せずに1年以上放置することが許可されているため、BBUの交換は行われません。

• 障害が発生したIRMH-BATT-4AH BBUユニットは、RMAプロセスの一環としてシスコに返却する必要があります。古いBBU CGR-BATT-4AHユニットは返却する必要はありません。