フェールオーバー用の CVP デフォルト メディア サーバ構成
概要
このドキュメントでは、フェールオーバー用にバックアップの Cisco Customer Voice Portal（CVP）メディア サーバを設定する方法について説明します。
著者：Cisco TAC エンジニア、Ernesto Solozarno
前提条件
要件
次の項目に関する知識が推奨されます。
- CVP
- Unified Contact Center Enterprise（UCCE）
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。
- CVP 10.x 以降
- UCCE 10.x 以降
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
背景説明
以前のリリースでは、拡張コール コンテキスト（ECC）変数 user.microapp.media_server を使用して、UCCE スクリプトから CVP へのメディア サーバを指定していました。 現在は、CVP オペレーション コンソールを使用して、展開全体のデフォルトのメディア サーバを指定できるようになりました。
設定
グローバル デフォルトのメディア サーバを設定する場合。
ステップ 1：CVP オペレーション コンソールにログインします。
https://ServerIP:9443/oamp
ステップ 2：[Device Management] > [Media Server] に移動します。
ステップ 3：[IP Address] と [Hostname] を設定し、[Save] をクリックします。
ステップ 4：CVP でデフォルトのメディア サーバを選択します。
ステップ 5：バックアップ メディア サーバと、デフォルトのメディア サーバのホスト名を使用して IP アドレスは使用しないように、CVP コール サーバの IVR サブシステムを設定します。 [CVP OPSConsole] > [Device Management] > [Unified CVP Call Server] に移動します。
ステップ 6：[Call Server] を選択し、[IVR] タブをクリックします。
ステップ 7：[Use backup Media/VXML servers] および [Use host names for default Media/VXML servers] でオプション [Yes] を選択します。
ステップ 8 Voice Extensible Markup Language（VXML）ゲートウェイから、メディア サーバとバックアップ メディア サーバを設定します。 <mediaserver> を CVP メディア サーバで設定したホスト名に置き換え、<ip address> をプライマリおよびバックアップ メディア サーバに置き換えます。
ip host <mediaserver> <ip address> ip host <mediaserver>-backup <ip address>
For example:
ip host UCCE10CVPCS 10.201.224.56
ip host UCCE10CVPCS-backup 10.201.224.53
または VVB を使用している場合
Voice Extensible Markup Language（VXML）VVB から、メディア サーバとバックアップ メディア サーバを設定します。 CLI を使用して、<mediaserver> を CVP メディア サーバで設定したホスト名に置き換え、<ip address> をプライマリおよびバックアップのメディア サーバに置き換えます。
utils vvb add host-to-ip <mediaserver> <ip address> utils vvb add host-to-ip <mediaserver>-backup <ip address>
For example:
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver 10.201.224.56
Command successful
admin: utils vvb add host-to-ip mediaserver-backup 10.201.224.53
Command successful
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