概要
この資料にロガー DB から HDS に遅い複製を固定する方法を記述されています。
スティーブ Hartman によって貢献される、Cisco TAC エンジニア。
前提条件
要件
次の項目に関する知識が推奨されます。
構造化照会言語 （SQL）
Cisco Unified Contact Center Enterprise（UCCE）
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアのバージョンに基づくものです。
本書の情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。 稼働中のネットワークで作業を行う場合、コマンドの影響について十分に理解したうえで作業してください。
問題
ロガーからの HDS への履歴データの遅いアップデートは 30 分から数時間に奪取できます。 これには SQL 先端を切った様な表リカバリー コマンドが HDS で実行された後遅い更新が含まれていません。 これは、遅いプロセス元来あり、24hrs に HDS とロガー間の量データ、コール音量、処理能力およびネットワーク速度に基づいてロガーとの再同期にとることができます。
HDS は 1 日、数日、週また更に月の間にロガーの後ろに一貫してある場合もあり、通常の状態で操作します。
確認
第 1 示す値はトランザクションログが完全であるので TCD パージ ジョブ失敗しますです。 削除機能を行い、DB が育て、システムの種を作成するように HDS DB を防ぐ他の理由で失敗するそれことはまた可能性のあるです。
第 2 示す値は表の最大日付/時間にロガーと HDS の違いがあることである可能性があります。 これを確認するために、ロガーおよび HDS のこれらの SQL クエリを実行し、日付/時を比較できます。 これらはチェックされ、一致する必要があるいくつかのより頻繁にアップデートされた表です。
select max (DateTime) from Call_Type_Interval
select max (DateTime) from Agent_Skill_Group_Interval
select max (DateTime) from Route_Call_Detail
select max (DateTime) from Termination_Call_Detail
select max (DateTime) from Skill_Group_Interval
これが起こす 1 つの原因は DB のトランザクションログが完全な 40% のデフォルトに達するとき LogWatch が作動し、フロー HDS に休止するデータのあるということであるといえます。 トランザクションログがこのマークを下回る場合のそれ不安。 LogWatch がこの制限に達し、データフロー休止したかどうか見るために、このメッセージングのための RPL ログを見て下さい:
dis-rpl Trace: Thread [6316] Function Replication is Paused by LogWatch in CheckForFunctionPause
dis-rpl Trace: Thread [7492] Function Recovery is Paused by LogWatch in CheckForFunctionPause
まれな状況の場合、また複製プロセスが小型ダンプするをクラッシュし、作成することがわかるかもしれません。 このメッセージはトランザクションログが完全であることを示します:
dis-rpl Trace: Node Manager thread received shutdown message
dis-rpl Trace: CExceptionHandlerEx::GenerateMiniDump -- A Mini Dump File is available at logfiles\replication.exe_20140918030018994.mdmp
dis-rpl Trace: Thread [5232] Function Replication is Paused by LogWatch in CheckForFunctionPause
dis-rpl Unhandled Exception: Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION
Fault address: 0043AD8E 01:00039D8E C:\icm\bin\replication.exe
terminating_call_detail
Registers:
EAX:00000004
EBX:00000178
ECX:00000000
EDX:00F23110
ESI:77E42014
EDI:77E62FBD
CS:EIP:001B:0043AD8E
SS:ESP:0023:0131FE54 EBP:0131FE60
DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000
Flags:00010212
Call stack:
Address Frame
0043AD8E 0131FE60 EventInput::Flush+1E
004173D4 0131FEDC ICRDb::Shutdown+14
0040387A 0131FEE8 NodeManagerHandler+2A
00614F56 0131FFB8 NMResponderThread+256
77E6484F 0131FFEC GetModuleHandleA+DF
解決策
LogWatch がフロー データの休止する問題から回復ために、40% から高頻度にバックオフ%を高めることができます。 一般的に 60% よい開始点しかし 80% 以下ではないです。
この変更を行うために、レジストリを書き換え、次のキーを修正して下さい: ディストリビューター\ RealTimeDistributor \ CurrentVersion \ロガー\ CurrentVersion \ SQLServer \ LogWatch \ BackOffPercent およびサイクル ディストリビューター サービス。
トランザクションログが完全である場合、HDS DB トランザクションログは accomidate に処理されるデータ量高める必要があります。 ここに「魔法」数がありませんが、ログ サイズのための 2gig から開始し、データ量を処理するにはログが十分に大きくなるまで 2 による増分はシステム処理しています。
調査するべき他のトランザクションログは UCCE ステージング ガイドが 400MB の開始点を推奨し、ほとんどの配備の下で 2GB を超過するべきではない大量顧客の臨時雇用者 DB ログです。
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