VCS/TelePresence に関する FAQ：CTS エンドポイントを使用して TelePresence Server 上の会議に接続できないのはなぜですか。

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Updated: 2014 年 12 月 10 日
Document ID:118658

偏向のない言語

この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

概要

このドキュメントでは、Cisco TelePresence System(CTS)エンドポイントをTelePresence Server上の会議に接続する際に問題が発生した場合の解決策について説明します。

CTS エンドポイントを使用して TelePresence Server 上の会議に接続できないのはなぜですか。

コールが正常に接続しない場合：

  • TelePresence Serverが、Cisco Video Communication Server(VCS)ControlなどのSession Initiation Protocol(SIP)レジストラに適切なドメインを指定して登録されていることを確認します。詳細については、オンラインヘルプトピック「システム設定」を参照してください。
  • 接続する必要がある会議の[Register numeric ID with SIP registrar]が選択されていることを確認します。
  • Cisco VCS ControlをSIPレジストラとして使用する場合（推奨）、Cisco Unified Communications Manager(CUCM)とCisco VCSの導入がドキュメント『VCS Deployment Guide - Cisco Unified Communications Manager （6.1および8） and Cisco VCS (X6)』の.
  • TelePresence Serverのデフォルト帯域幅が1.25 Mbit/s以上に設定されていることを確認します。Cisco CTSコールは低帯域幅で切断されます。

コールが音声に接続しているが、ビデオを受信しない場合：

  • TelePresence Serverで受信したコールがSIPコールであることを確認します。設定によってTelePresence ServerへのH.323コール（Cisco VCSによってSIPからインターワーキング）が発生した場合、ビデオは表示されません。CUCMとCisco VCSの導入が、ドキュメント『VCS導入ガイド – Cisco Unified Communications Manager（6.1 7および8）およびCisco VCS(X6)』のガイドラインに従っていることを確認します。
  • TelePresence Serverに、適切なコールインマッチングパラメータを使用して、CTSエンドポイントのシスコエンドポイント設定が追加されていることを確認します。

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
10-Dec-2014
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

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