CCOがosmsix.logファイルの「Connection refused」エラーを受け取る

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Updated: 2018 年 3 月 26 日
Document ID:212918

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Cisco Connection Online(CCO)smoussix.logファイルで確認できるAdvanced Message Queuing Protocol(AMQP)サーバからの「Connection refused」エラーに固有の問題について説明します。

    前提条件

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    • Linux仮想マシン(VM)
    • CloudCenter

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

      

    問題

    VMが展開または終了または一時停止されると、プロセスは終了または一時停止の状態のままになります。この例外は、図に示すようにCCOのsmoussix.logファイルにあります。 

     Rabbit Serverからのログは、図に示すとおりです。

    解決方法

    この問題を解決するには、コンポーネント間の通信に必要なポートをすべてチェックする必要があります。

    この問題は、CCOおよびRabbitのホストファイルに正しいドメインネームサーバ(DNS)名が追加されたことによって解決されました。これは、DNSサーバがRabbitサーバに提供されたカスタムDNS名を解決できなかったためです。

    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Vihar Kuruppathukattil
      Cisco TAC Engineer

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