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導入事例:Westfield 社

ショッピングモールエクスペリエンスのデジタル化および強化

最大のグローバル不動産会社の 1 つである Westfield 社は、ショッピング センターの設計から建設と開発、リース、管理、およびマーケティングにいたるまでの小売ポートフォリオ全体を管理しています。極めて厳しい小売環境で成功を収めるために、ウェストフィールド社は、ショッピングモールを本来の目的地として、人が集まる場所、イベント、およびエンターテインメントを提供する必要があります。Westfield 社は、デジタル エクスペリエンスを強化するエンドツーエンドのセキュアなテクノロジーのためにシスコと提携しました。

要約

課題

  • 小売業者、ブランド、およびコンシューマに卓越したエクスペリエンスを提供する
  • 単一障害点になりやすい古いインフラストラクチャ
  • 強化されたデジタル ショッピング機能を求めているコンシューマ
  • ショッピングモールへの全体的なトラフィックを増やす

結果

  • ロケーションベースのメッセージング、パーソナライズされたエンゲージメント、信頼性の高い Wi-Fi、およびダイナミック サイネージを使用することによってデジタル カスタマー エクスペリエンスが強化された
  • 柔軟な最先端の芸術エンターテイメントおよびエクスペリエンス センターを作り上げる
  • 高度な分析により、お客様が食事したり、遊んだり、および買い物したりするテナントに買い物客と運営に関するインサイトが提供される
  • シスコのエンタープライズ アグリーメントにより、Westfield 社は新たに取得したシスコのテクノロジーを簡単に購入、管理、および導入できる

お客様の声

"ウェストフィールド社は、ショップリースのみに留まらず、ショップリースとは大きく異なるエンターテイメントビジネスも手がけています。成功のために、思い出に残るエクスペリエンスを作り出し、買い物客にリピーターになってもらうようにする必要がありました。シスコのテクノロジーによって、お客様をデジタルによって楽しませるフレームワークが提供されました"

Denise Taylor 氏、CIO、Westfield Corporation

Westfield Corporation

業種:  小売不動産業
地域: 全世界 
企業規模: 従業員 1,700 人

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