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導入事例:Mall of America

妥協しないワイヤレス接続

米国最大のショッピング モールである Mall of America では、豊富な分析と優れたリテール エクスペリエンスを実現するユビキタスなワイヤレス アクセスを提供するために、シスコのワイヤレスを使用しています。高度なネットワーク テクノロジーとその結果生まれるインサイトによって、買い物客は訪れるたびに快適かつ魅力的な体験ができます。

要約

課題

  • 訪問者がショップやアトラクションをすばやく簡単に見つけるための、施設全体での信頼性の高いネットワーク サービスと接続の必要性
  • 消費者の要求の変化への対応
  • 大規模なイベント用ドーム、 7 エーカーのテーマ パークなどを擁する他に類を見ない広大な環境

結果

  • 訪問者 100 万人の 4 分の 3 近くが Mall of America の Wi-Fi を使用
  • 一元管理されている Hyperlocation ビーコンによって、IT 部門は迅速かつ動的にリモート調整が可能
  • 施設全体でのトラフィック パターンの全体像を把握

従業員の声

"結局、私たちはシスコのワイヤレスのおかげで、お客様一人ひとりがここにお越しになるたびに有意義な体験をされていると確信できるのです。"

Janette Smrcka 氏、情報テクノロジー担当ディレクター、Mall of America

Mall of America

業種: 小売業、エンターテインメント
所在地: 米国ミネソタ州ブルーミントン  
企業規模: 従業員 11,000 人 (テナント/ショップの従業員を含む)