Risoluzione dei problemi di velocità wireless

Introduzione

Questo documento descrive diversi scenari di utilizzo e configurazioni sui controller WLC (Wireless Local-Area Network) che contribuiscono a ridurre i problemi di velocità wireless.

Prerequisiti

Cisco raccomanda una buona conoscenza dei WLC e delle conoscenze base di Routing e Switching.

Problemi di velocità nella rete wireless

I problemi di velocità della rete WLAN (Wireless Local-Area Network) possono essere causati da una serie di fattori, sia sulla rete wireless che sui dispositivi client. Per risolvere questi problemi, è necessario esaminare sia la rete che i dispositivi.

Quando si utilizzano i WLC, è necessario eseguire diversi controlli della configurazione per garantire che la rete wireless sia ottimizzata per la velocità e le prestazioni. Di seguito sono riportati alcuni controlli che possono essere eseguiti sia sul WLC che sul client:

Controlli sui dispositivi client

La cosa più importante da controllare sul computer client è la potenza del segnale:

1. Potenza segnale: controllare la potenza del segnale Wi-Fi sul dispositivo client. Se il segnale è debole, è possibile che il dispositivo abbia problemi di connessione o che la velocità sia lenta. Avvicinarsi al punto di accesso wireless (AP) o al router Wi-Fi per vedere se il segnale migliora.

1.1. Controllo della forza del segnale e del SSID sul computer Windows:
Iniziare controllando i dispositivi client con prestazioni di rete lente. Verificare che i client siano connessi alla rete wireless corretta e che dispongano di un segnale forte.

Comando per verificare la potenza del segnale su un PC Windows

1.2. Controllo della forza del segnale e dell'SSID sul MacBook:
Su un Mac, il controllo dell'intensità del segnale Wi-Fi è un'operazione che richiede un solo clic. Tenere premuto il tasto Opzione mentre si fa clic sull'icona Wi-Fi nella barra dei menu in alto. È ora possibile visualizzare la potenza del segnale Wi-Fi (valore RSSI in dBm) insieme a una serie di altre informazioni relative alla rete in un menu a discesa.
Potenza del segnale per MAC

Controlli della configurazione sul WLC

Di seguito sono riportati alcuni casi di utilizzo relativi a problemi di lentezza dovuti a problemi di configurazione sui WLC:

Caso di utilizzo 1. Velocità di trasferimento dati

La velocità di trasmissione dati si riferisce alla velocità di trasmissione alla quale le periferiche wireless possono comunicare con la rete. Queste velocità dati sono generalmente misurate in megabit al secondo (Mbps) e variano in base agli standard wireless e alle tecnologie supportate dal WLC. Una delle principali cause di lentezza è dovuta al fatto che lo stato delle velocità dei dati più basse è impostato su Obbligatorio e supportato.

Cisco consiglia di disabilitare le basse velocità di trasmissione dati sulle reti wireless per migliorare le prestazioni e l'efficienza. Ciò è dovuto al fatto che i dispositivi client possono connettersi a velocità di dati più elevate, il che si traduce in velocità più elevate e prestazioni migliori.

1. Configurazione velocità dati predefinita:

Per impostazione predefinita, le velocità di dati inferiori sono impostate sugli stati obbligatorio e supportato.

Per visualizzare i parametri impostati per una determinata radio su un controller wireless, passare all'interfaccia utente del controller, selezionare  WIRELESS  , quindi selezionare la radio desiderata.

Velocità di trasmissione dati predefinita in 5 GHz

Velocità di trasferimento dati predefinite in radio da 2,4 GHz

Risolto:

È possibile disabilitare e abilitare le velocità dati richieste utilizzando la CLI o la GUI:

1. Passaggi da eseguire tramite CLI per radio 802.11b:

config 802.11b disable network

config 802.11b 11gSupport enable

config 802.11b 11nSupport enable

config 802.11b rate disabled 1

config 802.11b rate disabled 2

config 802.11b rate disabled 5.5

config 802.11b rate disabled 11

config 802.11b rate disabled 6

config 802.11b rate disabled 9

config 802.11b rate mandatory 12

config 802.11b rate supported 18

config 802.11b rate supported 24

config 802.11b rate supported 36

config 802.11b rate supported 48

config 802.11b rate supported 54

config 802.11b enable network  

2. Disabilitazione/Abilitazione tramite GUI:
Per modificare le velocità dati di una rete wireless su un controller wireless, passare alla GUI del controller, selezionare  Wireless , quindi selezionare  802.11b/g/n/ax, quindi selezionare Network e infine selezionare l'opzione desiderata per Velocità dati (Disattivata, Supportata o Obbligatoria).

3. Passaggi da eseguire tramite CLI per radio 802.11a.

config 802.11a disable network

config 802.11a 11nSupport enable

config 802.11a 11acSupport enable

config 802.11a rate disabled 6

config 802.11a rate disabled 9

config 802.11a rate disabled 12

config 802.11a rate disabled 18

config 802.11a rate mandatory 24

config 802.11a rate supported 36

config 802.11a rate supported 48

config 802.11a rate supported 54

config 802.11a enable network

4. Disabilitazione/Abilitazione tramite GUI:
Per modificare le velocità dati di una rete wireless su un controller wireless, passare alla scheda GUI of the controller, selezionare il  Wireless , quindi selezionare  802.11a/n/ac/ax, quindi selezionare  Network e infine selezionare l'opzione desiderata per Velocità dati (Disattivata, Supportata o Obbligatoria).

5. Controllo a posteriori:

Velocità dati consigliata su radio 802.11 bVelocità dati consigliate su radio 802.11 a

Caso di utilizzo 2. Settore normativo

Ogni paese ha il proprio organismo di regolamentazione che disciplina l'uso dello spettro senza fili per evitare interferenze e garantire comunicazioni senza fili efficienti.

Tuttavia, ci sono paesi con lo stesso dominio normativo che spesso condividono regole e normative simili relative alla comunicazione wireless, tra cui bande di frequenza, livelli di potenza e altri parametri. Questa armonizzazione consente ai dispositivi conformi alle normative di un paese di operare senza problemi in un altro paese all'interno dello stesso ambito normativo.

Quando un dominio normativo non è supportato, significa che un dispositivo wireless o una tecnologia specifica non è conforme alle regole e alle normative impostate dall'autorità di regolamentazione di un paese o di una regione particolare.

In questo scenario, è essenziale verificare che il controller sia configurato correttamente per gestire i punti di accesso in domini normativi diversi. Quando i punti di accesso provenienti dalla Cina sono mappati in modo errato con il codice del paese per l'India, possono verificarsi problemi di non conformità e lo slot radio 1 potrebbe essere disattivato con uno stato del dominio regolatore "non supportato".

Di seguito sono riportati i passaggi per identificare e risolvere i problemi causati da una mappatura errata dei codici dei paesi:

1. Verificare lo stato delle bande orarie:

Accedere a  Status  e passare al seguente percorso:  Wireless > AP > > Interfaces . Controllare "Settore normativo: non supportato".

Radio 802.11a spenta a causa di un problema di supporto del dominio normativo nel paese operativo del punto di accesso

2. Assicurarsi che lo stato Amministratori sia abilitato

Stato amministrativo del punto di accesso a Radio 802.11a

3. Assicurarsi che il codice del paese della località in cui si trovano i punti di accesso sia abilitato in  Wireless > Country  come mostrato nell'immagine.

Elenco dei codici paese abilitati sul controller

Risolto:

1. Mappare il codice paese desiderato sui punti di accesso per portare la radio 1 (802.11 a) su come mostrato nell'immagine.

Selezionare il paese in cui viene gestito il punto di accesso

2. Accertarsi che le porte siano attive e che gli utenti siano collegati a 5 GHz, come mostrato nell'immagine.

Verificare che lo stato dell'amministratore AP sia attivo e che il dominio normativo sia supportato

Caso di utilizzo 3. Selezione banda

La direzione della banda consente ai client in grado di operare a doppia banda (2,4 e 5 GHz) di passare a un punto di accesso a 5 GHz meno congestionato. Rende i canali a 5 GHz più attraenti per i client ritardando le risposte della sonda sui canali a 2,4 GHz e quindi i client scelgono di connettersi su 5 GHz.

Consiglio: sebbene questa funzione sia progettata per consentire ai client dual-band compatibili con lo standard 802.11n di selezionare la banda a 5 GHz, deve essere utilizzata con cautela sulle WLAN abilitate per la voce (con client vocali con limiti di tempo) in quanto può causare ritardi di roaming o chiamate interrotte.

Passaggi per abilitare la selezione della banda sulla WLAN:

GUI: Navigare fino a  WLAN > Advanced > Client Band Select  e abilitare  Band Select > Apply  come mostrato nell'immagine.

Opzione di selezione della banda in WLAN

CLI:

(WLC) >config wlan band-select allow enable

Caso di utilizzo 4. 802.11K

802.11k: la funzionalità 802.11k o Elenco router adiacenti fornisce un elenco di tutti gli access point adiacenti al client. Pertanto, il cliente può controllare tutte le opzioni disponibili con il loro valore RSSI e può prendere una decisione informata per il roaming. Il client riceve segnali migliori sull'access point selezionato tramite l'elenco dei router adiacenti, con conseguente miglioramento delle prestazioni wireless e della velocità. Questa opzione è valida per i client compatibili con 802.11k. 

Passaggi per abilitare l'elenco router adiacenti:
GUI: Navigare fino a WLAN > Advanced > Neighbor List e abilitare  Apply  come mostrato nell'immagine.

Elenco risorse abilitato

CLI:

 config wlan assisted-roaming neighbor-list {enable | disable} wlan-id

Caso di utilizzo 5. Larghezza canale

La larghezza del canale è una funzione che consente di raggruppare due, quattro o più canali in uno per aumentare la velocità di trasmissione. Ad esempio, se si uniscono due canali in uno che consente al client di passare più dati e fornisce una velocità migliore.
Questa funzione è stata progettata per la banda a 5 GHz, in quanto ci sono più canali non sovrapposti a 5 GHz che possono essere combinati per fornire una maggiore velocità sul wireless.
Per impostazione predefinita, la larghezza del canale è di 20 MHz ed è possibile aumentarla a 40 MHz, 80 MHz o 160 MHz. Se unite due canali, i canali non sovrapposti diminuiscono. Pertanto, è necessario prestare attenzione quando si utilizza questa funzione se sul pavimento è presente un numero elevato di access point.

Passaggi per abilitare la larghezza del canale a 40 MHz:
GUI:
Passa a Wireless > 802.11a/n/ac/ax > DCA > Channel Width > 40 MHz > Accept Prompt > Apply  come mostrato nell'immagine.

Larghezza canale predefinita impostata su 20 MhzChannel_width impostato su 40 Mhz

CLI:

(WLC) >config 802.11a disable network
y
(WLC) >config advanced 802.11a channel dca chan-width-11n 40
(WLC) >config 802.11a enable network 

Caso di utilizzo 6. QoS

QoS o Quality of Service possono essere usati per assegnare la priorità al traffico in base ai requisiti della WLAN. È possibile configurare la WLAN del traffico vocale in modo che utilizzi QoS di platino, assegnare la WLAN a larghezza di banda ridotta in modo che usi QoS di bronzo e assegnare tutto il resto del traffico tra i restanti livelli QoS.

Passaggi per configurare Platinum Qos su WLAN:

GUI: Passare alle WLAN, selezionare WLAN ID > QoS e impostare Quality of Service (QoS) su  Platinum (voice)come mostrato nell'immagine.

Valore QOS impostato su Platinum

CLI:

(WLC)> config wlan qos wlan_id platinum