Errore di Unity Express: Accesso Web non riuscito. Accesso JTAPI riuscito

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Aggiornato:15 ottobre 2007
ID documento:99377

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene illustrata la soluzione consigliata per l'accesso Web non riuscito. Messaggio di errore accesso JTAPI riuscito che viene visualizzato quando un utente tenta di accedere a Cisco Unity Express con un nome utente e una password validi e già definiti, le stesse credenziali utilizzate in Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • Cisco Unified Communications Manager 5.x (CallManager)

  • Cisco Unity Express

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unified Communications Manager 5.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

In genere, l'accesso Web non è riuscito. Se il servizio AXL (Administrative XML Layer) non è abilitato su Cisco Unified Communications Manager, viene visualizzato il messaggio di errore login JTAPI riuscito.

ccm-cue-error-1.gif

Soluzione

Completare questi passaggi per abilitare il servizio AXL su Cisco Unified Communications Manager 5.x:

  1. Accedere a Cisco Unified Communications Manager 5.x.

  2. Scegliere Cisco Unified Serviceability dal menu a discesa nell'angolo in alto a destra.

  3. Scegliere Strumenti > Attivazione servizio al caricamento della nuova pagina.

  4. Scegliere il server Cisco CallManager.

  5. Scorrere verso il basso fino a Database+ Admin Services.

  6. Controllare il servizio Web Cisco AXL.

  7. Salva/Applica modifiche.

Errore Receive 404

L'errore 404 viene visualizzato quando si cerca di accedere all'interfaccia Web CUE.

Soluzione

Per risolvere il problema, verificare che tutti i file GUI siano nella memoria flash. Verificare quindi che i seguenti comandi siano nella configurazione in esecuzione del router:

ip http server
no ip http secure-server
ip http path flash:

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
15-Oct-2007
Versione iniziale

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