L'amministratore dell'help desk di Unity Connection non è in grado di reimpostare i PIN della segreteria telefonica

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Aggiornato:4 settembre 2013
ID documento:116460

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto un problema rilevato con Cisco Unity Connection (UC) in cui l'amministratore dell'Help Desk non è in grado di reimpostare i PIN (Personal Identification Number) della segreteria telefonica per tutti gli utenti.

Premesse

Con UC, ad alcuni utenti vengono fornite funzionalità speciali per amministrare determinate funzioni. A tale scopo, a questi utenti vengono assegnati ruoli speciali che conferiscono loro autorizzazioni speciali oltre a quelle dei normali utenti. Ad esempio, se si desidera che un utente abbia la possibilità di reimpostare i PIN della segreteria telefonica di altri utenti, assegnare loro il ruolo di amministratore dell'help desk.

Problema

Quando l'amministratore dell'help desk tenta di reimpostare i PIN della segreteria telefonica di altri utenti, viene talvolta ricevuto un messaggio di errore Non autorizzato.

Soluzione

Attualmente in UC, un utente a cui è assegnato il ruolo di amministratore dell'help desk può reimpostare il PIN della segreteria telefonica per chiunque tranne gli utenti a cui sono assegnati questi ruoli:

  • Amministratore di sistema
  • Amministratore utenti
  • Tecnico
  • Amministratore remoto
  • Amministratore di controllo
  • Saluto amministratore
  • Amministratore di Help Desk (qualsiasi altro)
  • Account delegato accesso cassetta postale
  • Amministratore testo di controllo

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
04-Sep-2013
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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