Come arrestare e avviare i servizi ICM utilizzando Windows NT Server Manager in locale e in remoto

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Aggiornato:25 luglio 2006
ID documento:20529

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come arrestare e avviare servizi in locale e in remoto con un server Microsoft Windows NT 4.0.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di questo argomento:

  • Amministrazione del server Windows NT

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

  • Qualsiasi versione di Windows NT

  • Qualsiasi versione di Cisco Intelligent Contact Management (ICM) in esecuzione su Windows NT

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Fare riferimento a Cisco Technical Tips Conventions per ulteriori informazioni sulle convenzioni dei documenti.

Premesse

Se si è in grado di arrestare e avviare i servizi utilizzando lo strumento di amministrazione di Windows NT 4.0 Server Manager, è possibile eseguire queste attività in locale e in remoto su qualsiasi server o workstation Windows NT del dominio:

  • Esamina servizi ICM

  • Avvia servizi ICM

  • Arresta servizi ICM

Ciò è utile quando non è possibile accedere a una workstation o a un server Windows NT utilizzando Telnet o Symantec pcAnywhere.

Con Server Manager è possibile selezionare il computer locale e/o remoto e avviare qualsiasi servizio ICM o Windows NT. Esempi di questi servizi includono CallRouter, Logger, Distributore, Admin Workstation (AW) o Ataman Telnet.

Nota: è necessario utilizzare Server Manager per arrestare e avviare i servizi su un AW limitato. Questo requisito è dovuto al fatto che il controllo del servizio ICM non è una funzione in bundle per un AW limitato.

Access Server Manager

Completare questi passaggi per accedere al controllo del servizio ICM:

  1. Dalla barra delle applicazioni, fare clic su Start.

  2. Scegliere Programmi > Strumenti di amministrazione > Server Manager.

    server_manager1.gif

Selezione servizi in un computer remoto

Completare i seguenti passaggi in Server Manager:

  1. Selezionare il nome del computer.

  2. Andare alla barra dei menu e scegliere Computer > Servizi....

    server_manager2.gif

Esamina, avvia e arresta servizi

Completare questi passaggi per esaminare, avviare e arrestare i servizi:

  1. Selezionare il servizio che si desidera avviare o arrestare.

  2. Fare clic su Start per avviare il servizio.

  3. Fare clic su Stop per arrestare il servizio.

    server_manager3.gif

Conclusioni

A questo punto è possibile avviare e arrestare qualsiasi servizio per qualsiasi computer all'interno del dominio Windows NT. I servizi Ataman Telnet Server e pcAnywhere Host Server sono importanti per la risoluzione dei problemi dei sistemi ICM in remoto. Questi servizi consentono di stabilire una sessione Telnet o di avviare una sessione client remota nel computer.

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