UCCX 7.x: Errore durante l'aggiunta di un nodo a un cluster a disponibilità elevata

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Aggiornato:24 maggio 2011
ID documento:113013

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere i problemi relativi all'errore Aggiunta al cluster a causa del messaggio di errore AdminPwd non valido ClusterException ricevuto quando l'utente aggiunge un secondo nodo al cluster con Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco UCCX 7.x.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Quando si tenta di aggiungere il secondo nodo al cluster utilizzando Cisco UCCX 7.x, l'operazione di aggiunta al cluster non è riuscita perché è stato ricevuto un messaggio di errore AdminPwd non valido di ClusterException.

Questo problema è documentato dall'ID bug Cisco CSCsy13029 (solo utenti registrati).

Soluzione

Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Dopo aver installato RDP/VNC nel server, selezionare Start > Programmi > CCX Administrator > Cisco Unified CCX Admin Utility per avviare Admin Utility.

  2. Accedere con la password Admin e reimpostare la password per l'account CRSAdministrator.

  3. Selezionare la casella di controllo CRSAdministrator per Utente e fare clic sulla scheda Opzione.

  4. Fare clic su Imposta nuova password e quindi impostare la stessa password su entrambi i server.

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
24-May-2011
Versione iniziale

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