La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.
Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).
Questo documento descrive come aggiornare o installare una licenza su Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) con Cisco Enterprise License Manager (ELM). Questo documento è incentrato su (CUCM licensing specific for version 9.x or later). Le licenze di Cisco Unity Connection sono diverse
Cisco consiglia di:
Nota: Si consiglia VIVAMENTE CUCM 9.1.1.2000-5 a causa di diversi bug noti relativi alle licenze.
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.
Per verificare che la configurazione funzioni correttamente, consultare questa sezione.
Una volta installato il file di licenza, quando si fa clic sull'icona Informazioni su nell'angolo superiore destro dello strumento ELM non dovrebbe essere visualizzata la modalità Demo.
Quando si controlla l'utilizzo della licenza, vengono visualizzati i dettagli appropriati.
Suggerimento: Assicurarsi di fare clic sul pulsante Sincronizza.
Le informazioni contenute in questa sezione permettono di risolvere i problemi relativi alla configurazione.
Un errore di sicurezza è molto spesso un problema basato sui certificati causato dalle modifiche agli ELM o ai nomi host/IP.
Controllare lo strato NTP, come indicato in Prerequisiti, quindi immettere questo comando sulla CLI:
admin:registrazione per la reimpostazione del client delle licenze
Eliminare e aggiungere nuovamente il CUCM e la sincronizzazione dovrebbe essere completata correttamente. Se la sincronizzazione non riesce, aprire una richiesta TAC (Technical Assistance Center) con il team CUCM per ulteriori informazioni.
Se viene visualizzato un errore di stato della richiesta di licenza sullo strumento di licenza, aprire una richiesta TAC con il team che gestisce le licenze per rigenerare la licenza. Nella pagina ELM espandere Gestione licenze, fare clic su Licenze ed eseguire la richiesta di generazione della licenza. Il caso TAC dovrebbe essere risolto entro 48 ore.
Se viene visualizzato il messaggio di errore No Unified CM Product Instances (Nessuna istanza del prodotto CM unificato), rivolgersi al team che gestisce le licenze per inoltrare la richiesta alla Business Unit (BU) che gestisce le licenze e rigenerare la licenza. Questo generalmente richiede 24-48 ore.
Se la registrazione dell'istanza del prodotto non è riuscita, individuare l'istanza ELM che ha il controllo del cluster.