Verifica preparazione aggiornamento su file COP CUCM e IMPS

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Aggiornato:1 settembre 2026
ID documento:214137

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Questo documento descrive come la fattibilità dell'aggiornamento controlla il file COP per Cisco Unified Communications Manager (CUCM), IM e Presence Server.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

  • IM e Presence Server (IMPS) 9.x e versioni successive
  • Cisco Unified Communications Manager 9.x e versioni successive

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unified Communications Manager versione 10.5.2.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

L'aggiornamento di Cisco Unified Communications Manager e dei server di presenza deve soddisfare alcuni prerequisiti, tra cui la disponibilità di una partizione di registrazione sufficiente, l'esecuzione di un backup riuscito, la disponibilità di un database e di uno stato di rete corretti e così via.

Analogamente, alcuni controlli possono soddisfare un successivo aggiornamento per garantire che il cluster sia in buono stato dopo l'aggiornamento.

Cisco dispone di file COP in grado di automatizzare le attività e contribuire a massimizzare la probabilità di successo dell'aggiornamento UCM e IM&P, in modo che un amministratore possa evitare ulteriori tempi di inattività e sprechi di sforzi quando tenta di ripristinare da problemi, ripristinare o interrompere un aggiornamento.

Un amministratore deve eseguire questi file COP sui server aggiornati, che rivedono aspetti diversi e forniscono un report.

Esistono due tipi di file COP:

  1. Controllo pre-aggiornamento COP: In questo modo viene verificato che lo stato del sistema sia corretto per iniziare l'aggiornamento. Il file PreUpgradeCheck COP contiene test, alcuni dei quali fanno parte della sezione sulle attività di pre-aggiornamento della Guida all'aggiornamento e alla migrazione per Cisco Unified Communications Manager e il servizio di messaggistica immediata e presenza, versione 11.5(1).
  2. PostUpgradeCheck COP: In questo modo si verifica che il sistema sia in uno stato valido dopo l'aggiornamento. Questo COP utilizza i dati creati dal file COP PreUpgradeCheck durante il confronto dei vari aspetti dello stato del sistema prima e dopo l'aggiornamento.

Il file PostUpgradeCheck COP contiene test che fanno parte della sezione Post-Upgrade Tasks della Guida all'aggiornamento e alla migrazione per Cisco Unified Communications Manager e il servizio di messaggistica immediata e presenza, versione 11.5(1).

Configurazione

I file PreUpgradeCheck e PostUpgradeCheck COP sono disponibili nella pagina di download del software Cisco e possono essere scaricati tramite questo collegamento.

Fate clic su Scarica file COP (Download COP files).

Modalità d'uso

Prima di aggiornare, scaricare e installare/eseguire la versione più recente del file COP PreUpgradeCheck. osservare l'output PASS/WARNING/FAIL e risolvere tutti i FAIL/WARNING; ripetete fino a quando non siete soddisfatti.

Dopo l'aggiornamento, scaricare e installare/eseguire la versione più recente del file COP PostUpgradeCheck. In questo modo viene verificata l'integrità del sistema e vengono confrontati gli elementi delle versioni Attivo e Inattivo. I servizi e i telefoni possono richiedere molto tempo, pertanto si consiglia di ripetere più volte la copia in esecuzione per verificarne la validità.

L'installazione del file COP è simile a quella di altri file COP e i passaggi dettagliati sono disponibili nella sezione Leggimi dei file COP. Per visualizzare i dettagli, consultare il file Readme PrecheckUpgrade o PostUpgradeCheck.

Come ricevere il report ed esaminarlo

Al termine dell'installazione dei file COP, è disponibile un riepilogo dei risultati del test e il percorso o i comandi per visualizzare il report completo:

Summary:
Total Test Run : 14
Total Passed : 10
Total Warnings : 3
Total Failed : 1

Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade COP for test details and
pass/fail/warn/criteria

Duration for running tests: 0:01:49
================================================================================
Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report

Per PreUpgradeCheck, eseguire i comandi file view install PreUpgradeReport.txt e file view install PostUpgradeReport.txt per PostUpgradeCheck.

L'output è simile all'immagine successiva che mostra i risultati come PASS/FAIL/WARNING.

Output PreUpgrade Report

Questo è l'elenco dei componenti che vengono verificati:

Stato della rete

Questi sono i controlli di prova:

  • Connettività tra cluster
  • Raggiungibilità DNS
  • Stato NTP
  • Raggiungibilità NTP - Verifica la raggiungibilità dei server NTP esterni
  • Deriva clock NTP - Verifica la deviazione del clock locale dai server NTP
  • NTP stratum - Controlla il livello di strato dell'orologio di riferimento.

In caso di problemi con uno o tutti i controlli precedenti, il test viene contrassegnato come FAIL e il motivo viene indicato nel report.

COPS installato

Questo test elenca i COP installati in una partizione attiva del server C e visualizza un avviso se sono installate più versioni della stessa COP locale; o se dp-ffr.3-1-16.GB, il COP viene installato su un server 9.x.

Stato del servizio

Questo test controlla lo stato di tutti i servizi (Avviato o Arrestato) e segnala i servizi seguenti:

  • Servizi di rete critici e sono arrestati.
  • Si attiva ma non viene eseguito.
  • Il test viene contrassegnato come FAIL se viene rilevato un servizio che soddisfa i criteri precedenti.
  • Il test memorizza inoltre lo stato di tutti i servizi utilizzati da PostUpgradeCheck COP.

Sanità database

Questo test verifica la presenza di voci non standard nelle tabelle di database. La presenza di queste voci può causare un errore nell'aggiornamento della migrazione del database. Se il test rileva voci non standard, le voci insieme al nome della tabella di database residente vengono visualizzate nel report e il test viene contrassegnato come FAIL. Un amministratore deve eliminare le voci non standard prima di tentare l'aggiornamento.

Stato database cluster

Questo test è valido solo per Unified Communications Manager Publisher e IM&P Publisher. Questo test consente di convalidare le sequenze seguenti:

  • Stato autenticazione nodo: Se uno dei nodi del cluster non è autenticato, il test viene contrassegnato come FAIL e il nome del nodo non autenticato viene visualizzato nel report.
  • Stato replica: Se un nodo nel cluster ha un valore di impostazione della replica diverso da 2, il test viene contrassegnato come FAIL e il nome del nodo viene visualizzato nel report.

Data ultimo backup DRS

Questo test visualizza quando è stato eseguito l'ultimo backup DRS. È superiore a 3 giorni o è stata configurata la funzione DRS? Se la data di backup è precedente, un amministratore può eseguire il backup della configurazione più recente in modo da evitare di perdere la configurazione più recente se è necessario ripristinare il backup DRS.

Controllo spazio su disco

Questo test controlla lo spazio disponibile/libero richiesto per tutte le release superiori (fino alla versione 12.5) rispetto alla release corrente dei server. Se lo spazio disponibile non è sufficiente per l'aggiornamento a tutte le versioni successive, il test viene contrassegnato come FAIL. Se lo spazio disponibile è sufficiente per eseguire l'aggiornamento ad almeno una delle release più recenti, il test visualizza un messaggio di avviso.

Stato licenza PLM/SLM

Per le versioni da 9.x a 11.x di CUCM, viene controllato lo stato della licenza PLM e viene visualizzato un avviso appropriato, se applicabile. Per la versione 12.x, questo test verifica lo stato della licenza SLM in base allo stato di registrazione e autorizzazione.

Lunghezza comune password di protezione

La release 12.5 richiede che la password di sicurezza comune sia composta da più di 14 caratteri in modalità FIPS, ESM o CC. Questo test ha esito negativo se è attivata la modalità FIPS, ESM o CC e la lunghezza della password è inferiore a 14 caratteri. Se la modalità FIPS è disattivata, viene ignorata.

Conteggio telefono

Questo test elenca il numero di telefoni registrati e non registrati. Memorizza inoltre i dati per il confronto durante la COP post-aggiornamento.

Tipo di strumenti VM

Se il tipo di strumenti VM è open vmtools, vengono stampati il tipo e la versione di vmtools. Se il tipo di strumenti VM è vmtools nativo, stampa il tipo di strumenti VM e la versione insieme al suggerimento.

Controlli di aggiornamento

Questo controllo fornisce informazioni critiche applicabili all'aggiornamento alla versione 12.5.

Modelli telefonici deprecati

Questo test verifica i telefoni nel cluster Unified Communications Manager non più supportati a partire dalla versione 12.x. Questo test visualizza anche un avviso se ci sono telefoni deprecati come l'ID MAC e il modello del telefono, che sono mostrati nel report. 

Compatibilità scheda di rete

Verifica se la scheda di rete corrente è supportata nelle versioni 12.x di Unified Communications Manager, dei servizi di messaggistica immediata e presenza. Se la scheda di rete non è compatibile, il test ha esito negativo e si consiglia di passare a una scheda VMXNET3.

Verifica

Attualmente non è disponibile una procedura di verifica per questa configurazione.

Risoluzione dei problemi

Se i test hanno esito negativo e la stringa consigliata non è sufficiente, completare la procedura seguente per risolvere il problema: 

1. Cercare nei log di installazione i dettagli relativi a problemi generici relativi all'esecuzione di un COP, ad esempio l'applicazione di un filtro al file COP, oppure le fasi di download e installazione sono state avviate e completate.

  • Assicurarsi che il COP venga eseguito solo su prodotti CCM o IM&P.
  • Verificare che il COP venga eseguito nella versione minima supportata o nella versione minima supportata precedente, 9.x.

2. I log di pre e post-aggiornamento non sono ancora disponibili per il download da RTMT, è possibile eseguire il dump del file o i comandi file get per scaricare i log. Utilizzare il file di comando CLI get install PreUpgradeReport.txt (PreUpgrade) e file get install PostUpgradeReport.txt (PostUpgrade).

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
4.0
01-Sep-2026
Nuova certificazione - Introduzione aggiornata, ortografia, grammatica, righe orizzontali inserite per separare le sezioni per la leggibilità, avvisi CCW fissi.
3.0
29-Aug-2024
Aggiornamento di titolo, introduzione, testo alternativo, traduzione automatica, requisiti di stile e formattazione.
1.0
26-Feb-2019
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Chandra Mishra
    Cisco TAC Engineer

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