A volte lo stato Presenza degli endpoint richiede tempo per l'aggiornamento in VCS. Come risolvere il problema?

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Aggiornato:23 aprile 2015
ID documento:112523

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Il presente articolo si riferisce a Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway.

D. A volte lo stato Presenza degli endpoint richiede un certo tempo per l'aggiornamento in VCS. Come posso risolvere il problema?

R. Quando il VCS riceve dall'endpoint un messaggio di registrazione, cancellazione della registrazione, chiamata o chiamata terminata, l'agente utente per la presenza (PUA) del VCS aggiorna immediatamente lo stato di presenza dell'endpoint.

Esistono tuttavia due situazioni in cui le modifiche non verranno aggiornate immediatamente:

  • Se l'endpoint passa alla modalità offline senza aver prima segnalato un cambiamento di stato al VCS (ad esempio se è spento o scollegato dalla rete elettrica), il PUA imposta lo stato dell'endpoint off-line solo quando non riesce a ricevere il successivo aggiornamento della registrazione dall'endpoint.

  • Se l'autenticazione PUA è abilitata dopo che l'endpoint ha già eseguito la registrazione, segnalerà l'endpoint come online solo quando riceve il successivo aggiornamento della registrazione dall'endpoint.

La frequenza degli aggiornamenti della registrazione è configurata dal software VCS come segue:

  • Per gli endpoint SIP, dall'impostazione del delta di scadenza della registrazione (configurazione VCS > Protocolli > SIP > Configurazione). L'impostazione predefinita è 60 secondi.

  • Per gli endpoint H.323, in base all'impostazione Time to live (configurazione VCS > Protocolli > H.323). L'impostazione predefinita è 30 minuti.

È possibile modificare una o entrambe queste impostazioni per ridurre il tempo impiegato dalla PUA per aggiornare lo stato dell'endpoint.

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
23-Apr-2015
Versione iniziale

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