Risoluzione dei problemi relativi a DSP (PVDM) su Voice Gateway

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Aggiornato:3 giugno 2025

ID documento:223040

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

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Sommario

Introduzione

Risoluzione dei problemi

Tipi di PVDM (Packet Voice Digital Signal Processor Module)

Introduzione

In questo documento vengono descritte le soluzioni ai problemi comuni relativi alle schede PVDM e vengono forniti i metodi per determinare se il problema è correlato o meno all'hardware.

Risoluzione dei problemi

Tipi di PVDM (Packet Voice Digital Signal Processor Module)

Router Cisco supportati	Tipo di PVDM
28xx,38xx	PVDM2
29xx,39xx	PVDM2 e PVDM3
ISR 4K	PVDM4 e SM-X
C8300	PVDM4 , NIM-PVDM e SM-X

Nota: I PVDM possono essere installati sulla scheda madre per ISR G1 e ISR G2.

Per ISR 4K, il PVDM può essere installato sulla scheda madre e sugli slot NIM.

Per C8300, PVDM può essere installato sugli slot NIM.

Show voice dsp group all è il primo comando utilizzato da tutti per verificare lo stato di un processore di segnale digitale (DSP, Digital Signal Processor).
UP è un buono stato.
FAIL e APP_DOWNLOADING sono gli stati non validi che devono essere considerati.

DSP non è in stato UP.

1. Raccoglie l'output del comando show voice dsp group all.

Status of DSP in Cisco Voice Gateway

2. Se lo stato dei DSP è errato, è possibile eseguire un soft reset. Immettere il comando test dsp device <slot> <dsp-id> reset per ISR G1(28xx, 38xx) e G2(29xx, 39xx). Per ISR 4Ks, usare hw-module subslot x/y reload.

Command to reload PVDM Card

3. Controllare lo slot PVDM dall'inventario applicando il comando Mostra inventario.

Se l'output show inventory visualizza queste informazioni, significa che la scheda PVDM è installata sulla scheda madre.

NOME: "PVDM subslot 0/4", DESCR: "PVDM4-32 Voice DSP Module"

PID: PVDM4-32 , VID: V02, SN: FOC13YXAVD

Una volta inserita la scheda PVDM nel NIM, il comando show inventory indica:

NOME: "subslot 0/1 db module 0", DESCR: "PVDM4-128 Voice DSP Module"

PID: PVDM4-128 , VID: V01, SN: FOC1YYXXBLL

Command Output showing the PVDM Card is Installed on NIM Slot

4. Se i DSP non tornano allo stato UP, si può prendere in considerazione il ricollocamento della scheda PVDM.

RICOLLOCARE: Spegnere il router, scollegare la scheda PVDM, ricollegarla e accendere il router. Deve essere fatto al di fuori dell'orario di lavoro.

Nota: Il PVDM4 installato su NIM è sostituibile a caldo, ma il router deve essere spento per inserire o rimuovere il PVDM4 sulla scheda madre.

5. Se uno dei DSP ha esito negativo e non può essere ripristinato quando si utilizza uno di questi metodi, immettere i comandi test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove (G1/G2) e hw-module subslot x/y stop (ISR 4K/8K) per ridurre al minimo l'impatto dei DSP che entrano in uno stato DOWN. Questo comando rimuove il DSP specifico dalla partecipazione e il router non lo considera per l'elaborazione di alcuna chiamata o attività delle risorse multimediali.

Scenario: Si supponga di avere un problema DSP nelle ore di produzione. Se non si rimuove il sottoslot specifico, la chiamata elaborata da tale slot verrà modificata. Per evitarlo, viene rimosso dal prendere e fare le chiamate, non elaborarle.

6. Se le operazioni descritte in questo articolo non risolvono il problema, Restituisci materiale autorizza (RMA) qualsiasi DSP che non ritorni allo stato ATTIVO.