Generazione di informazioni di supporto tecnico su uno switch gestito serie Sx350 con l'utility basata sul Web

Aggiornato:1 agosto 2017
ID documento:SMB5267

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

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Generazione di informazioni di supporto tecnico su uno switch gestito serie Sx350 con l'utility basata sul Web

Obiettivo

Le informazioni di supporto tecnico forniscono un registro dettagliato dello stato del dispositivo. Questa operazione è utile perché mostra l'output di molti comandi show, incluso il comando debug, in un unico comando.

Lo scopo di questo articolo è quello di mostrare come generare e copiare le informazioni di supporto show-tech su uno switch gestito serie Sx350 con l'utility basata sul Web.

Dispositivi interessati

  • Serie SG350
  • Serie SF350

Versione del software

  • 2.1.0.63

Generazione di informazioni di supporto tecnico

Passaggio 1. Accedere all'utility basata sul Web dello switch e selezionare Stato e statistiche > Diagnostica > Informazioni di supporto tecnico.

Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Genera nella parte inferiore sinistra della pagina Informazioni di supporto tecnico.

Passaggio 3. Fare clic su OK nella finestra popup Conferma richiesta di supporto tecnico.

Sullo schermo verranno visualizzate tutte le informazioni relative al supporto tecnico.

Passaggio 4. (Facoltativo) Fare clic sul collegamento Seleziona dati di supporto tecnico per copiare le informazioni a scopo di backup.

Le informazioni sul supporto tecnico dovrebbero essere state generate correttamente.
 

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