Raccogli file di supporto tecnico UCS - Serie B, C e S

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Aggiornato:9 giugno 2023
ID documento:211587

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive come raccogliere i file del supporto tecnico da Unified Computing System Manager (UCSM).

    Premesse

    In questo documento viene descritto come raccogliere i file di supporto tecnico da Unified Computing System Manager (UCSM) per i server blade serie B per la versione 3.1 e successive (HTML Graphical User Interface) e per Cisco Integrated Management Controller (CIMC) versione 3.0 e successive per i server serie C.

    Nota: Cisco raccomanda la conoscenza di UCSM versione 3.1, HTML GUI e Unified Computing System (UCS) serie C CIMC versione 3.0.

    UCSM

    Da UCSM, scaricare questi tipi di log di supporto tecnico:

    • UCSM crea un file che contiene i dati del supporto tecnico per l'intero dominio Cisco UCS. Questo file non include i dati di supporto tecnico per chassis, estensione fabric, server rack e memoria server.

    • UCSM-MGMT crea un file che contiene i dati del supporto tecnico per i servizi di gestione Cisco UCS, ad eccezione delle interconnessioni fabric.

    • Chassis crea un file contenente i dati di supporto tecnico per i moduli CIMC o I/O in un determinato chassis.

    • Fabric-extender crea un file che contiene i dati di supporto tecnico per un'estensione di infrastruttura.

    • Rack-server crea un file che contiene i dati di supporto tecnico per un server serie C.

    • Server-Memory salva nella directory specificata un file contenente i dati di supporto tecnico della memoria del server per i server serie B e C.

    • Core-Files - Questi file sono il risultato di un crash del processo UCSM o NXOS. Questi file sono necessari per decodificare e capire cosa ha causato il blocco del processo.

    Options available for technical support file types

    Per creare e scaricare i log:

    Passaggio 1. Passa a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Passaggio 2. In Opzioni, selezionare i dati del supporto tecnico da scaricare.

    Select the type of technical support data to download

    Passaggio 3. Una volta generato un file di supporto tecnico, scaricarlo.

    Select Download a Tech Support File

    Passaggio 4. Scaricare i file di base, se necessario.

    Click Download Core File

    Server gestito/Chassis/HyperFlex UCSM (include B,C,S,serie HX)

    Per creare e scaricare i log:

    Passaggio 1. Passa a Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Navigate to TechSupport Files and click Create and Download a Tech Support File

    Passaggio 2. Per scaricare il supporto tecnico:

    • Per il supporto tecnico dello chassis (include i server serie B):

      In Opzioni, selezionare Chassis. Immettere l'ID dello chassis per scaricare il supporto tecnico e fare clic su OK.

      Select the Chassis file type and enter the chassis ID

    • Per i server gestiti UCSM (includono le serie C, S e Hyperflex):

      InferioreOptions,selezionare server rack. Immettere l'ID del server rack per scaricare il supporto tecnico e fare clic su OK.

    • Select the rack-server file type and enter the Rack Server ID

      Nota: Scegli opzione rack-server per i server serie C e HyperFlex.

    Passaggio 3. Una volta generato un file di supporto tecnico, scaricarlo.

    Select Download a Tech Support File

    UCS serie C

    Scaricare i log come mostrato di seguito nella nuova versione del firmware UCS serie C.

    Passaggio 1. Accedere a CIMC e selezionare Utilities in Admin.

    Log in to CIMC and browse to Utilities under Admin

    Passaggio 2. In Utilità sono disponibili due opzioni: Esporta dati di supporto tecnico in remoto e Scarica dati di supporto tecnico per download locale. Viene inoltre visualizzato lo stato Esportazione dati ultimo supporto tecnico.

    Export options and status of Last Technical Support Data Export

    Passaggio 3. Fare clic su Scarica dati supporto tecnico per il download locale per generare e scaricare dati del supporto tecnico.

    Select Generate Technical Support Data and then click Generate and Download

    UCS serie S

    Nella nuova versione del firmware UCS serie S, scaricare i log:

    Generate Technical Support Data for Local Download dialog box for UCS S Series

    Informazioni correlate

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    5.0
    09-Jun-2023
    Aggiornato in base alla guida di stile. Effettuava modifiche minori per maggiore chiarezza.
    4.0
    20-Jul-2022
    Il titolo è stato modificato. Riformattata la sezione Informazioni correlate. Passaggio 2 ristrutturato della procedura del server gestito UCSM. Effettuava modifiche minori per maggiore chiarezza.
    1.0
    15-Aug-2017
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Avinash Shukla
      Cisco TAC Engineer
    • Anupam Asthana
      Cisco TAC Engineer
    • Afroj Ahmad
      Cisco TAC Engineer

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