Errore di risoluzione dei problemi di rete già esistente in OpenDNS

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Aggiornato:21 aprile 2026
ID documento:225785

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

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Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere i problemi relativi a un errore Rete già esistente durante il tentativo di registrare una rete in OpenDNS.


Risoluzione dei problemi

1. Confermare l'indirizzo IP pubblico utilizzato per la registrazione

  • Determinare l'indirizzo IP pubblico corrente per la rete che si sta registrando.
  • Verificare che l'indirizzo IP pubblico corrisponda alla rete fornita dal provider di servizi Internet (ISP).


Se l'indirizzo IP pubblico è condiviso, può già essere registrato da un'altra rete.


2. Rinnovare l'indirizzo IP pubblico 

Se l'indirizzo IP pubblico risulta associato a una voce di rete esistente diversa, tentare di ottenere un nuovo indirizzo IP pubblico.

Opzione A. Rinnovo dell'indirizzo IP tramite il router

  1. Individuare la pagina dell'interfaccia WAN/Internet sul router.
  2. Utilizza l'opzione del router che rilascia e rinnova l'indirizzo (il testo varia a seconda della piattaforma)
    note-icon

    Nota: I passaggi esatti variano a seconda del modello di router e del metodo ISP.

Opzione B. Dispositivo per il ciclo di alimentazione

  1. Spegnere il modem (o la periferica ISP upstream), quindi il router.
  2. Attendere che il dispositivo dell'ISP cancelli la sessione/il lease esistente.
  3. Accendere prima il modem e attendere che sia completamente in linea.
  4. Accendere il router e verificare che l'indirizzo IP pubblico sia stato modificato.


3. Contattare l'ISP per richiedere un nuovo indirizzo IP pubblico


Se l'indirizzo IP pubblico non cambia dopo i tentativi di rinnovo, contattare l'ISP e richiedere una delle seguenti opzioni (in base al supporto):

  1. Rinnovare il lease DHCP dalla loro parte.
  2. Assegna un nuovo indirizzo IP pubblico
  3. Confermare se la rete è un indirizzo IP pubblico statico (gli indirizzi statici in genere non possono essere rinnovati senza una modifica dell'ISP).
  4. Riprovare la registrazione della rete dopo la modifica dell'indirizzo IP pubblico.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
21-Apr-2026
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Robin Margallo
    Consulente tecnico

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