Risoluzione dei problemi di registrazione FTD con Umbrella
Sommario
Problema
Nel dashboard Periferiche di rete Umbrella è visualizzato il Cisco Firewall Management Center (FMC) già integrato e connesso. Il FMC è inoltre in grado di recuperare i criteri Umbrella dal FMC e distribuirli al Cisco Firewall Threat Defense (FTD). Tuttavia, il FTD non è in grado di registrarsi in Umbrella per reindirizzare il traffico DNS.
Ambiente
Cisco Secure Firewall Firepower FTD 10.0.0 (applicabile alle versioni 7.2+)
Firewall Management Center (FMC) versione 10.0.0 (applicabile alle versioni 7.2+)
Distribuzione nell'ambiente Virtual WAN di Azure (applicabile anche ai modelli hardware)
Integrazione di FMC con Cisco Umbrella completata
Configurazione Umbrella DNS Connector su FTD
Risoluzione
Fasi di risoluzione dei problemi e analisi
1: Verificare che il CCP sia completamente integrato e riceva i criteri DNS ombrello e che siano distribuiti nel FTD.
Verificare che il certificato sia installato e valido.
Verificare che il token Umbrella e la chiave pubblica siano configurati con i resolver.
Verificare che il criterio Umbrella sia stato applicato all'FTD e che lo stato di registrazione Umbrella sia 200 SUCCESS.
Firepower# show crypto ca trustpoints Trustpoint Umbrella_Certificate: Subject Name: CN=DigiCert TLS RSA SHA256 2020 CA1 O=DigiCert Inc C=US Serial Number: 0a3508d55c292b017df8ad65c00ff7e4 Certificate configured. firepower# show running-config all umbrella-global umbrella-global token ABCDEFGHIJKLMNOP1234567890987654321 public-key AAAA:BBBB:CCCC:1111:2222:3333:4444:AAAA:BBBB:CCCC:DDDD:1111:2222:3333:4444:5555 timeout edns 0:02:00 resolver ipv4 208.67.220.220 resolver ipv6 2620:119:53::53 firepower# show running-config policy-map type inspect dns ! policy-map type inspect dns preset_dns_map parameters message-length maximum client auto message-length maximum 512 umbrella tag Umbrella_for_FMC_Policy no tcp-inspection firepower# show service-policy inspect dns Global policy: Service-policy: global_policy Class-map: inspection_default Inspect: dns preset_dns_map, packet 5982, lock fail 0, drop 1, reset-drop 0, 5-min-pkt-rate 0 pkts/sec, v6-fail-close 0 sctp-drop-override 0 message-length maximum client auto, drop 0 message-length maximum 512, drop 0 dns-guard, count 2975 protocol-enforcement, drop 0 nat-rewrite, count 0 Umbrella registration: tag: Umbrella_for_FMC_Policy, status: 200 SUCCESS, device-id: 010ac1891448df39, retry 0 Umbrella resolver mode: fail-close Umbrella resolver ipv4: 208.67.220.220 - operational Umbrella resolver ipv6: 2620:119:53::53 - operational Umbrella: bypass 0, req inject 3007 - sent 3007, res recv 3007 - inject 2975, local-domain-bypass 0 Class-map: class_snmp
2: se lo stato della registrazione Umbrella indica Sconosciuto, utilizzare i debug e i comandi show per verificare che un gruppo di server DNS sia configurato sulle interfacce dati necessarie per il reindirizzamento Umbrella.
firepower# show run dns firepower# debug umbrella firepower# debug dns all firepower# debug ssl 255
Esempio di registrazione FTD-Umbrella non riuscita con debug sulla CLI FTD a causa di "Nessuna interfaccia abilitata" per DNS nelle impostazioni della piattaforma FTD:
firepower# show run dns
DNS server-group DefaultDNS <== No interfaces enabled
---
Registration Req header: application/json
Host: api.opendns.com
Authorization:OpenDNS,api_key="ABCDEFGHIJKLMNOP1234567890987654321",token="ABCDEFGHIJKLMNOP1234567890987654321"
payload: {"model":"9AU9A8XD6QH","macAddress":"deadbeef0000","tag":"DNS_Policy","label":"cisco_NGFWv","name":"cisco_NGFWv","serialNumber":"SERIAL"}
DNS: get global group DefaultDNS handle 267051f
DNS: Resolve request for 'api.opendns.com' group DefaultDNS
DNS: No interfaces enabled
Response is NULL
odns_cluster_send_device_id_update not ready to send device-id update
odns_ha_send_device_id_update not ready to send device-id update
Registration failed. Retrying...
3: L'aggiornamento delle configurazioni necessarie per le impostazioni della piattaforma sull'FTD non attiva automaticamente di nuovo la registrazione Umbrella. Per forzare un nuovo tentativo di registrazione, riavviare il servizio di ispezione DNS sull'FTD dal prompt CLISH:
firepower# show run dns
dns domain-lookup outside
dns domain-lookup inside
DNS server-group DefaultDNS
DNS server-group Umbrella
retries 3
timeout 3
name-server 208.67.220.220
name-server 208.67.222.222
--
Registration Req header: application/json
Host: api.opendns.com
Authorization:OpenDNS,api_key="ABCDEFGHIJKLMNOP1234567890987654321",token="ABCDEFGHIJKLMNOP1234567890987654321"
payload: {"model":"9AU9A8XD6QH","macAddress":"deadbeef0000","tag":"DNS_Policy","label":"cisco_NGFWv","name":"cisco_NGFWv","serialNumber":"SERIAL"}
Response is NULL
odns_cluster_send_device_id_update not ready to send device-id update
odns_ha_send_device_id_update not ready to send device-id update
Registration failed. Retrying...
--
> configure inspection dns disable
> configure inspection dns enable
Esempio di registrazione FTD-Umbrella riuscita con debug sulla CLI FTD:
Registration Req header: application/json
Host: api.opendns.com
Authorization:OpenDNS,api_key="09E3D179DF3EC142402CF501361A0BFB",token="1D2ED3B50C59C64C002703447A6B0BF00079A6AB"
payload: {"model":"9AU9A8XD6QH","macAddress":"deadbeef0000","tag":"DNS_Policy_Corporate","label":"cisco-tdv-nva000001_NGFWv","name":"cisco-tdv-nva000001","serialNumber":"SERIAL"}
DNS: get global group Umbrella handle 4a081ff
DNS: Resolve request for 'api.opendns.com' group Umbrella
dns_cache: Lukup ptr created for thread umbrella_reg,members in lookup_ptr_namelist=1 ,total =1
DNS: Selected interface to send out DNS packet outside
DNS: Message Validated
DNS: Converting Response to DNS Cache Entry
DNS: ** Answer Section **
AN(0): Name: api.opendns.com, RR type=1, class=1, ttl=10, datalen=4
DNS: Entry not found in cache, so create one
DNS: namelen 16, txtlen 0
DNS: Reparsing for adding to cache
DNS: hostname is api.opendns.com, RR type=1, class=1, ttl=10, n=4
DNS: Added New Cache Entry
DNS: Added Response to cache
Registration succeeded with deviceID 010a8850c25440ee!
odns_cluster_send_device_id_update not ready to send device-id update
odns_ha_send_device_id_update not ready to send device-id update
Registration process exiting...
4: Esaminare l'ispezione, l'inserimento e il reindirizzamento del DNS FTD a Umbrella utilizzando debug simili.
Umbrella: DNS REQ map transaction id [0xd77c] to [0x83f0] Umbrella: modifying REQ [0x83f0] 10.3.0.4 -> 208.67.220.220 Umbrella: adding edns devid: 010a8850c25440ee Umbrella: modify dst: 208.67.220.220 to 208.67.220.220 dnscrypt_is_ready: CONN inspect 0x0000148f1e216c00, dns_param 0x0000148f1e216c70, flags 2c7, magic_query[0] 71 Umbrella: inject new REQ [0x83f0] downstream flow handle 9a9b0722 Umbrella: create map_id: [0x83f0] aid_entry: 0x0000148f1e203140 Umbrella: send REQ [0x83f0] 10.3.0.4 -> 208.67.220.220 downstream flow handle 9a9b0722. snp_fp_dnscrypt: forward flow 10.3.0.4/52952 --> 208.67.220.220/443; inspect 0x0000148f1e213000 dnscrypt_is_ready: CONN inspect 0x0000148f1e213000, dns_param 0x0000148f1e213070, flags 2c7, magic_query[0] 71 snp_fp_dnscrypt: Received c2s EDNS query pkt from umbrella. dnscrypt_egress_encrypt: Payload just encrypted. snp_fp_dnscrypt: Dispatching the packet. snp_fp_dnscrypt: reverse flow 208.67.220.220/443 --> 192.168.200.245/52952; inspect 0x0000148f1e213000 dnscrypt_is_ready: CONN inspect 0x0000148f1e213000, dns_param 0x0000148f1e213070, flags 2c7, magic_query[0] 71 snp_fp_dnscrypt: Received u2c in upstream flow; try to decrypt. dnscrypt_ingress_decrypt: dns udp 0x0000001193282d22 start 0x0000001193282d2a end 0x0000001193282ed7 wptr 0x0000001193282ed7 dns_len 429. dnscrypt_ingress_decrypt: new dns_len 397. dnscrypt_ingress_decrypt: Payload just decrypted; dns_len 173. dnscrypt_ingress_decrypt: Orig c2s/c2u flow 10.3.0.4/52952 -> 208.67.220.220/443 dnscrypt_ingress_decrypt: Dispatch clear text edns packet -- Umbrella: recv RES [0x83f0] 192.168.200.245 <- 208.67.220.220 Umbrella: umbrella_pull_tranxn: pull flow (0x0000148f0d6baf68) aid_entry 0x0000148f1e203140 (id=33776/0x83f0) use_real 1. Umbrella: umbrella_pull_tranxn: pull found flow (0x0000148f0d6baf68)aid_entry (0x0000148f1e203140) id=33776/0x83f0 use_real 1. Umbrella: umbrella_pull_tranxn: Deleting flow (0x0000148f0d6baf68) aid_entry 0x0000148f1e203140 (id=33776/83f0) use_real 1. Umbrella: modify src: 208.67.220.220 to 208.67.220.220 dnscrypt_is_ready: CONN inspect 0x0000148f1e213000, dns_param 0x0000148f1e213070, flags 2c7, magic_query[0] 71 Umbrella: restore src port: 53 to 53 Umbrella: modified RES [0x83f0] 192.168.200.245 <- 208.67.220.220 Umbrella: inject new RES [0x83f0] snp_dbregex_re_get: Getting regexp table 0x00005594320b9f30 for context 0. umbrella_dbregex_check: matching domain name settings-win.data.microsoft.com (31) against re table 0x00005594320b9f30. umbrella_dbregex_check: matched result 0x0000000000000000; matched len 31 regex id 0.
5: controllare i log attività del dashboard Umbrella per verificare che il traffico FTD raggiunga Umbrella e che i relativi criteri Umbrella siano applicati. Gli utenti finali visualizzano una pagina blocco Cisco Umbrella che indica il rifiuto di accesso a categorie di siti specifiche, in base alle configurazioni dei criteri.
inline_image_0.png
6: Aggiornare la configurazione del DNS dell'utente finale per utilizzare direttamente i server DNS pubblici anziché i resolver OpenDNS/Umbrella.
Esempio di modifica della configurazione del server DNS:
Primary DNS: 8.8.8.8 Secondary DNS: 8.8.4.4
Causa
Le macchine virtuali client sono state configurate per utilizzare i resolver OpenDNS/Umbrella direttamente anziché i server DNS pubblici standard, impedendo il reindirizzamento DNS corretto e l'attribuzione di identità da parte del connettore DNS Umbrella FTD. Quando le macchine virtuali puntano esplicitamente ai server DNS Umbrella, il firewall non può intercettare, inserire e inoltrare correttamente query DNS per conto dei client che utilizzano l'organizzazione e i criteri Umbrella configurati.
Prevenzione e raccomandazioni
Assicurarsi che gli endpoint utilizzino i resolver DNS standard (DNS interno o pubblico, ad esempio Google DNS) quando si basano sul connettore DNS Umbrella FTD per l'imposizione.
Evitare di configurare i client in modo che puntino direttamente ai resolver Umbrella/OpenDNS quando è previsto il reindirizzamento o l'inserimento DNS da dispositivi di sicurezza di rete.
Convalidare il flusso DNS utilizzando gli strumenti di controllo criteri e ricerca attività Umbrella dopo qualsiasi modifica del DNS o del routing.
Verificare il comportamento della risoluzione DNS in ambienti di produzione e di laboratorio prima della distribuzione.
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Rinnova certificato radice Umbrella per configurazione basata su token
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
2.0 |
23-Apr-2026
|
Release iniziale, formattazione |
1.0 |
17-Apr-2026
|
Versione iniziale |
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