Informazioni sull'errore relativo ai record A bloccati in Umbrella Roaming Client versione 2.2.150

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Aggiornato:13 ottobre 2025

ID documento:225204

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Premesse

Sfondo problema

Introduzione

Questo documento descrive un problema noto con i record A bloccati nel client di roaming Umbrella versione 2.2.150.

Premesse

La versione 2.2.150 del client in roaming contiene un problema noto in cui viene segnalato lo stato "Unprotected (Blocked A records)" (Non protetto (Record A bloccati)) quando il client era precedentemente protetto nelle versioni precedenti. Se viene visualizzato questo messaggio, continuare a leggere per cause e soluzioni alternative per rimuovere l'errore fino a quando non sarà disponibile una risoluzione in una versione futura. Per ricevere aggiornamenti sulle versioni future, registratevi alle note sulla versione.

Il messaggio di errore è simile all'immagine seguente:

Blocked A Records Error Message on Umbrella Roaming Client Version 2.2.150 _thumb_4582,png

Sfondo problema

La versione 2.2.150 del client roaming include un nuovo controllo di convalida DNS per verificare che i record A siano risolvibili prima di essere crittografati. Questo serve come assicurazione per evitare di entrare nello stato protetto e crittografato in presenza di software di terze parti in conflitto come Bluecoat/K9 e npcap. È inteso come controllo supplementare dopo l'ingresso nello stato protetto per garantire che la risoluzione dei record A DNS sia possibile.

Al momento si è verificato un problema noto che può provocare la mancata attivazione dello stato Non protetto da parte del client. Questo si verifica quando il client esegue il failover da controlli protetti e crittografati a controlli protetti e non crittografati. Anziché accedere in modalità protetta e non crittografata, il controllo del record A determina l'attivazione dello stato Non protetto da parte del client a causa del controllo del record A. Cisco è consapevole di questo problema e sta lavorando per una soluzione permanente.

Inoltre, il tempo che intercorre tra una modifica dello stato e il ritorno alla modalità non crittografata/protetta può essere ritardato.