Risolvi la pagina Web Accesso negato Akami quando si utilizza il proxy SWG

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Aggiornato:10 ottobre 2025
ID documento:225197

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come risolvere gli errori di accesso negato per alcuni siti Web quando si utilizza Secure Web Gateway (SWG).

    Problema

    Gli utenti di Secure Web Gateway possono riscontrare un problema quando non riescono a raggiungere siti Web specifici e ricevono invece una pagina di accesso negato.

    Il problema si verifica quando gli utenti non sono in grado di accedere al sito Web e ricevono un messaggio di accesso negato.

    Ad esempio, la pagina visualizza una notifica di blocco attribuita ad Akamai:

    2370701976667623707019766676
    2370957427227623709574272276

    Causa

    Il proprietario del sito Web ha implementato questo blocco tramite la rete CDN di Akamai, che utilizza meccanismi per limitare l'accesso dagli intervalli IP del gateway Web protetto. In genere, tali blocchi si verificano automaticamente in base ai meccanismi di reputazione IP di Akamai o ad altri criteri di sicurezza configurati dal proprietario del sito.

    Azione

    Contattare gli amministratori del sito per richiedere loro di consentire l'accesso, in particolare se esiste una relazione commerciale con il sito. Poiché si tratta di un problema di negazione dell'accesso di terze parti, il supporto Umbrella dispone di opzioni limitate per l'assistenza.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    10-Oct-2025
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • TAC

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