Introduzione
Questo documento descrive un'attività di manutenzione imminente (aggiornata l'11 agosto 2023) per il servizio di gestione client in roaming Cisco Umbrella.
Pianificazione di manutenzione
- Data: 26 agosto 2023
- Ora di inizio: 04.30 UTC
- Ora di fine: 08.30 UTC
- Durata: 4 ore
- Componenti interessati: Client in roaming
- Aree interessate: Tutto
Riepilogo
Il servizio di gestione dei client in roaming Cisco è in fase di migrazione a un'infrastruttura più avanzata e scalabile. Questa migrazione garantisce migliori prestazioni e funzionalità di disaster recovery per il servizio. Durante questa migrazione, alcune funzionalità dei client di roaming potrebbero essere temporaneamente interessate. Ecco cosa devi sapere:
- Registrazioni nuovi client mobili: Le nuove registrazioni durante la finestra di manutenzione non sono al momento disponibili.
- Modifiche alla configurazione: Qualsiasi modifica apportata alla configurazione prima della sincronizzazione della finestra di manutenzione con i client mobili. Tuttavia, qualsiasi nuova modifica apportata alla configurazione durante l'intervallo di impatto ha effetto solo dopo la finestra di manutenzione.
- Modifiche dashboard: Alcune operazioni del dashboard, incluse le impostazioni di override di SWG (Secure Web Gateway) e le operazioni di massa per le eliminazioni di SWG override e client mobili, non sono accessibili durante la migrazione.
- Visualizzazione amministrazione: Gli amministratori possono visualizzare i valori configurati in precedenza per i computer mobili, ad esempio i nomi di identità. Non è possibile modificare questi valori durante la finestra di manutenzione.
- Informazioni client roaming: Le informazioni visualizzate per i client mobili su computer mobili, dispositivi mobili, utenti Chromebook, inclusi l'ultima sincronizzazione, i nomi identità, il nome host e lo stato, non riflettono gli ultimi aggiornamenti.
- Raccolta diagnostica: La raccolta di dati diagnostici durante il periodo di migrazione potrebbe essere soggetta a timeout e errori.
Client mobili interessati
- Cisco Secure Client/Anyconnect - Modulo Di Sicurezza Mobile (Windows, Mac E Android)
- Umbrella Roaming Client (Windows e Mac)
- Umbrella Chromebook Client
- Cisco Security Connector (iOS)
Supporto disponibile
Per assistenza o richieste, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo umbrella-support@cisco.com. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per migliorare la vostra esperienza.
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