Sommario

Introduzione

Pianificazione di manutenzione

Riepilogo

Client mobili interessati

Supporto disponibile

Introduzione

Questo documento descrive un'attività di manutenzione imminente (aggiornata l'11 agosto 2023) per il servizio di gestione client in roaming Cisco Umbrella.

Pianificazione di manutenzione

- Data: 26 agosto 2023

- Ora di inizio: 04.30 UTC

- Ora di fine: 08.30 UTC

- Durata: 4 ore

- Componenti interessati: Client in roaming

- Aree interessate: Tutto

Riepilogo

Il servizio di gestione dei client in roaming Cisco è in fase di migrazione a un'infrastruttura più avanzata e scalabile. Questa migrazione garantisce migliori prestazioni e funzionalità di disaster recovery per il servizio. Durante questa migrazione, alcune funzionalità dei client di roaming potrebbero essere temporaneamente interessate. Ecco cosa devi sapere:

- Registrazioni nuovi client mobili: Le nuove registrazioni durante la finestra di manutenzione non sono al momento disponibili.

- Modifiche alla configurazione: Qualsiasi modifica apportata alla configurazione prima della sincronizzazione della finestra di manutenzione con i client mobili. Tuttavia, qualsiasi nuova modifica apportata alla configurazione durante l'intervallo di impatto ha effetto solo dopo la finestra di manutenzione.

- Modifiche dashboard: Alcune operazioni del dashboard, incluse le impostazioni di override di SWG (Secure Web Gateway) e le operazioni di massa per le eliminazioni di SWG override e client mobili, non sono accessibili durante la migrazione.

- Visualizzazione amministrazione: Gli amministratori possono visualizzare i valori configurati in precedenza per i computer mobili, ad esempio i nomi di identità. Non è possibile modificare questi valori durante la finestra di manutenzione.

- Informazioni client roaming: Le informazioni visualizzate per i client mobili su computer mobili, dispositivi mobili, utenti Chromebook, inclusi l'ultima sincronizzazione, i nomi identità, il nome host e lo stato, non riflettono gli ultimi aggiornamenti.

- Raccolta diagnostica: La raccolta di dati diagnostici durante il periodo di migrazione potrebbe essere soggetta a timeout e errori.

Client mobili interessati

- Cisco Secure Client/Anyconnect - Modulo Di Sicurezza Mobile (Windows, Mac E Android)

- Umbrella Roaming Client (Windows e Mac)

- Umbrella Chromebook Client

- Cisco Security Connector (iOS)

Supporto disponibile

Per assistenza o richieste, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci all'indirizzo umbrella-support@cisco.com. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo per migliorare la vostra esperienza.