Risoluzione dei problemi relativi all'utente che esegue l'installazione di un client in roaming

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Aggiornato:8 ottobre 2025

ID documento:225170

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Panoramica

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritto come determinare l'utente che esegue l'installazione per un client mobile.

Panoramica

In qualità di amministratore Umbrella per un'organizzazione, è possibile che si desideri verificare in alcuni casi quale utente scaricato è stato utilizzato per distribuire un client mobile. In questa guida vengono descritti i passaggi necessari per individuare l'utente che ha scaricato il file di installazione per un determinato client mobile.

Soluzione

Il primo passaggio consiste nel visualizzare i dati di registrazione associati al client di roaming. A tale scopo, visualizzare il contenuto del file di registrazione ed estrarre l'ID utente. Cercare quindi il valore specificato.

Windows: %ProgramData\OpenDNS\ERC\OrgInfo.json

{
"organizationId" : "1111111111",
"fingerprint" : "111111121212121212121121121212121212121212121",
"userId" : "123456"
}

macOS: /Library/Supporto applicazioni/OpenDNS Roaming Client/Updater.plist

<key>APIOrganizationID</key>
 <string>162115</string>
<key>APIUserID</key>
 <string>123456</string>

Accedere quindi al dashboard Umbrella e seguire la procedura seguente:

Utilizza il valore userid
Vai alla pagina degli account nel dashboard
Aggiungere il valore userid alla fine dell'URL e premere Invio per andare alla pagina. In caso contrario, eseguire l'aggiornamento manualmente. L'URL è simile a questo esempio per l'organizzazione 98765: https://dashboard.umbrella.com/o/98765/#/admin/accounts -> https://dashboard.umbrella.com/o/98765/#/admin/accounts/123456
In alternativa, utilizzare questa opzione per creare direttamente un URL
1. L'URL deve essere: https://dashboard.umbrella.com/o/A/#/admin/accounts/B
2. Utilizzare OrganizationID dal file di registrazione e collocarlo nella posizione A
3. Utilizzare l'ID utente del file di registrazione e collocarlo nella posizione B