Risolvi l'errore "Not All DNS ok" configurazione di VA

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Aggiornato:18 settembre 2025

ID documento:224958

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere il problema relativo a "Non tutti i DNS funzionano correttamente" durante la configurazione di appliance virtuali (VA) in Cisco Umbrella.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su Cisco Umbrella.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema

La configurazione delle appliance virtuali e la disposizione dei resolver DNS locali sono state completate correttamente e tutto sembra operativo. Tuttavia, nella console dell'appliance virtuale viene visualizzato un avviso giallo "Not All DNS ok" o rosso "All DNS Fail" (Tutti i DNS non riusciti):

Not All DNS Ok Error 360002644046

Soluzione

1. Verificare quali dei quattro sistemi di risoluzione Umbrella non sono raggiunti. Controllare il firewall per verificare se l'indirizzo IP è stato autorizzato.

Se mancano dei messaggi, aggiungerli e verificare se il messaggio di errore non viene visualizzato. Se il problema persiste, contatta l'Assistenza Umbrella.

2. Controllare i prerequisiti dell'appliance virtuale e verificare che siano tutti soddisfatti.

Se sono stati verificati tutti i prerequisiti elencati nella documentazione di Umbrella, sono stati aggiunti gli indirizzi IP mancanti (se presenti) e il problema persiste, aprire il tunnel di supporto su richiesta sulla VSA in questione e contattare il supporto Umbrella.

Causa

"Not All DNS ok" è solitamente causato da qualcosa che blocca la comunicazione che va da VA a Umbrella. Il blocco è spesso causato da un firewall o da un dispositivo di sicurezza che impedisce alla query DNS sulla porta 53 di raggiungere uno dei quattro indirizzi IP richiesti dei resolver Umbrella: