Introduzione
In questo documento viene descritto come abilitare una registrazione 'trace' più dettagliata per i prodotti Cisco Secure Client for Umbrella.
Premesse
In alcune circostanze, il supporto Cisco Umbrella ti chiede di abilitare una registrazione 'trace' più dettagliata. La registrazione delle tracce può essere attivata creando un file di flag e posizionandolo in una delle directory descritte in questo documento. Il supporto Umbrella può fornire il file, oppure potete crearlo da soli.
Windows
Cisco Secure Client con modulo di sicurezza roaming:
C:\ProgramData\Cisco\Cisco Secure Client\Umbrella\data
Se il file viene creato personalmente, deve contenere la parola "trace" senza virgolette ed essere salvato come, loglevel.flagnon loglevel.txt o loglevel.flag.txt.
Una volta che il loglevel.flag file è stato inserito nella directory, riavviare il servizio client mobile per renderlo effettivo.
Evitare di "salvare con nome" il file come formato non .txt. Alcuni formati, ad esempio .rft .odt, creano informazioni indesiderate che impediscono l'attivazione della registrazione di traccia.
macOS
Inserire force_log_level.plist nella directory:
Cisco Secure Client con modulo di sicurezza roaming:
/opt/cisco/secureclient/umbrella/data
Se si crea il file personalmente, assicurarsi di salvare il file con nome force_log_level.plist.
Il contenuto del file viene visualizzato come:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE plist PUBLIC "-//Apple//DTD PLIST 1.0//EN" "http://www.apple.com/DTDs/PropertyList-1.0.dtd">
<plist version="1.0">
<dict>
<key>logLevel</key>
<string>trace</string>
</dict>
</plist>
Dopo aver inserito il file di contrassegno nella directory, riavviare il servizio client mobile per renderlo effettivo.
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