FMC non visualizza nuovi eventi di connessione SIP per chiamate VoIP (comportamento previsto)

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Aggiornato:6 ottobre 2026

ID documento:226403

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

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Sommario

Problema

Il traffico SIP per le chiamate VoIP non viene visualizzato come nuova connessione/eventi unificati in Cisco Secure Firewall Management Center (FMC), anche se le chiamate in entrata e in uscita sono state completate correttamente.

Questo influisce solo sulla visibilità del monitoraggio e della risoluzione dei problemi; la funzionalità di chiamata non è interessata.

Ambiente

Prodotto: Cisco Secure Firewall
Protocollo: SIP over TCP
Port: TCP 5060

Risoluzione

Non è necessario apportare difetti o modifiche alla configurazione.

Si tratta del comportamento normale e previsto del firewall per il protocollo SIP su TCP.
I nuovi eventi di connessione SIP vengono visualizzati solo se: Le connessioni SIP esistenti vengono cancellate manualmente o la sessione TCP scade naturalmente (in genere a causa dei pacchetti keepalive).
Le acquisizioni dei pacchetti e i test delle chiamate funzionali confermano il corretto passaggio del traffico.

Causa

Flusso di segnalazione chiamata SIP di alto livello

+-----------+        +-------------------+        +-----------+
| IP Phone  |        | Cisco Secure FW   |        |   CUCM    |
|           |        | (FTD / FMC)       |        |           |
+-----------+        +-------------------+        +-----------+
      |                        |                        |
      |--- SIP REGISTER (TCP 5060) -------------------->|
      |                        |                        |
      |<-- 200 OK --------------------------------------|
      |                        |                        |
      |==== TCP CONNECTION ESTABLISHED & MAINTAINED ====|
      |                        |                        |
      |--- SIP REGISTER (Keepalive, every ~2 mins) ---->|
      |                        |                        |

Risultato

Viene creata un'unica connessione TCP di lunga durata.
FMC registra un evento di connessione per TCP 5060.
I messaggi REGISTER periodici mantengono attiva la connessione.

Chiama configurazione tramite SIP INVITE (stessa sessione TCP)

+-----------+        +-------------------+        +-----------+
| IP Phone  |        | Cisco Secure FW   |        |   CUCM    |
|           |        | (FTD / FMC)       |        |           |
+-----------+        +-------------------+        +-----------+
      |                        |                        |
      |--- SIP INVITE --------------------------------->|
      |                        |                        |
      |<-- 100 Trying / 180 Ringing --------------------|
      |                        |                        |
      |<-- 200 OK --------------------------------------|
      |                        |                        |

Punti chiave

SIP INVITE utilizza la sessione TCP 5060 esistente.
Nessuna nuova porta o indirizzo IP di origine/destinazione.
Non viene generato alcun nuovo evento di avvio della connessione.

Questo comportamento è previsto per il protocollo SIP over TCP:

I telefoni SIP inviano periodicamente messaggi SIP REGISTER (ad esempio ogni 2 minuti).
Questi messaggi REGISTER creano connessioni TCP a CUCM di lunga durata sulla porta 5060.
I messaggi SIP INVITE per le chiamate riutilizzano la sessione TCP esistente (stesso IP di origine/destinazione e porte).
Poiché il firewall è basato sulla connessione, non viene generato alcun nuovo evento di avvio della connessione quando il traffico corrisponde a una connessione esistente.
I pacchetti keepalive TCP impediscono il timeout della connessione, che rimane attiva nella tabella delle connessioni.